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Enviado por marecalde • 21 de Marzo de 2016 • Biografías • 1.678 Palabras (7 Páginas) • 311 Visitas
Marketing - 1er parcial
Alumno ______________________________
Libreta ___________
Tema 18
Por favor, lea estas observaciones:
- No puede tener consigo, ni cercano a usted, material alusivo a la materia.
- Escriba con letra clara y legible. No utilice color verde, el profesor corregirá con ese color.
- Para hablar con el profesor, levante la mano y pregunte en voz alta.
- En caso de retirarse de la clase deberá entregar como concluido su examen.
- En las preguntas de opción múltiple solo una de las respuestas es correcta.
- Las respuestas a los ejercicios 1 a 20 deberán indicarse en el cuadro de la hoja 4 tachando con una cruz la opción seleccionada. No se permiten correcciones, ni enmiendas en el mismo.
- En los ejercicios a desarrollar se deberá respetar el espacio dado para resolverlo.
- Forma parte de la evaluación del examen el respetar las consignas indicadas.
- Valoración de los ejercicios:
1 a 10 (V o F) 1 unidad 10
11 a 20 (choice) 3 unidades 30
21 a 32 (varios) 5 unidades 60
TOTAL 100
[pic 1]
EJERCICIOS
Indique si son Verdaderas o Falsas las siguientes afirmaciones - 1 unidad cada respuesta correcta
1- El marketing genera necesidades en la gente.
2- El marketing no se aplica en organizaciones sin fines de lucro (por ejemplo ONGs).
3- Producto y plaza son variables no controlables.
4- La Misión es la razón de ser de una empresa u organización
5- El marketing hace que la gente compre cosas que no necesita/desea.
6- La pirámide de Maslow es un fiel reflejo de las necesidades de la sociedad, por ejemplo, la argentina.
7- Las investigaciones descriptivas incluyen longitudinales y transversales.
8- Las 4Ps del Mktg táctico son: Producto, Precio, Plaza y Promoción.
9- La participación de mercado de una empresa se calcula con relación al mercado disponible.
10- Puede decirse que: 4 Ps, variables controlables y marketing táctico son la misma cosa.
Multiple Choice - 3 unidades cada ejercicio correcto
11- En comportamiento del consumidor actitud y percepción pertenecen a:
a.- factores culturales
b.- factores sociales
c.- factores personales
d.- factores psicológicos
12- Las etapas de un proceso de compra incluyen:
a- Situaciones de compra
b- Decisor de compra
c- Análisis de alternativas
d- Grupo social de pertenencia
13- La complejidad del proceso de decisión de compra es mayor cuando:
a- La compra es emocional
b- El producto es de baja implicación
c- Se puede determinar el riesgo de la compra
d- Se posee una experiencia previa.
14- Una Gerencia comercial muy eficiente es considerada una:
a.- Debilidad
b.- Amenaza
c.- Fortaleza
d.- Oportunidad
15- Una actividad secundaria de la cadena de valor de Porter es:
- Marketing y ventas
- Recursos humanos
- Operaciones
- Servicios
16- “Acciones realizadas por el fabricante con el canal de distribución para generar negocio consiguiendo que este último se ponga de su lado y colabore en beneficio mutuo” es:
a.- Category management
b.- Benchmarking
c.- Trade Marketing
d.- CRM
17.- Mejorar las ventas para 2016 es un objetivo:
a- bien expresado
b- que le falta intención
- que le falta medida
- que le falta plazo
18- Un estudio que mide la opinión con relación al producto que ofrece la empresa y lo que la persona considera como “producto ideal” es un:
a- test de producto
b- concept test
c- quality test
d- test longitudinal
19- Se analizan las 5 fuerzas competitivas mediante:
a- valor percibido
b- Cruz de Porter
c- Cadena de Valor de Porter
d- Análisis FODA
20- Los factores internos que influyen en el comportamiento de compra incluyen:
a- Proceso de asimilación
b- Situaciones de uso
c- El costo del bien
d- Clase social
TEORÍA - 5 unidades cada ejercicio
21.- Defina Marketing
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