5 pasos para hacer un focus group

asos para hacer un focus group

Sigue los siguientes pasos para conducir un grupo de enfoque:

Paso 1: Define el objetivo del grupo de enfoque, escribe el planteamiento del problema, ya sea que sea sobre el desarrollo de un producto, la introducción de un nuevo producto o cambios en un proyecto.

Paso 2: Realiza una lista de las preguntas que vas a realizar y cerciórate que estén enfocadas en tu objetivo. Prioriza tus preguntas, comienza con las más importantes.

Paso 3: Normalmente las sesiones de los focus groups tienen una duración de una o dos horas. Programa la fecha, la hora de inicio y la hora en la que la sesión terminará.

Paso 4: Busca y reserva alguna sala de conferencia, en esta escribe los nombres de los integrantes en el lugar que se sentaran y cuando estos estén en el momento de la sesión, ofréceles bebidas (las cuales deben depender de que hora del día sea). Es muy probable que los integrantes tengan la boca seca después de hablar y discutir los temas. ¿Sabes donde se encuentran los baños a los que los integrantes pueden ir? No olvides que es importante, ya que no querrás que los participantes pierdan tiempo buscando el baño.

Paso 5: Crea un folleto que incluya una nota de bienvenida, los objetivos del grupo de enfoque, y las reglas generales que tendrá la reunión.

Recluta participantes para tu grupo de enfoque

Otro de los pasos para hacer un focus group es la selección de participantes. Necesitas ser extremadamente cuidadoso cuando reclutes a los miembros que serán parte de tu focus group. Recuerda seleccionar integrantes que sean participativos y que tengan conocimiento en el tema que se discutirá.

Existen algunas empresas dedicadas a la investigación que pueden ayudarte a crear un grupo con las personas adecuadas desde su base de datos.

Esta plantilla de encuesta te puede ser de utilidad.

Asigna un moderador

¿Tu puedes tomar el rol de moderador? ¿Eres la persona correcta para controlar y guiar al grupo durante la sesión? Si crees que puedes manejar al grupo con confianza y seguridad, no tendrás entonces que preocuparte por contratar a un moderador. En caso de que no creas que puedes hacerlo, contrata a la persona correcta para que haga el trabajo como moderador. Si el grupo es demasiado dominante, se recomienda contratar a un facilitador profesional para que guíe la reunión.

¿Qué esperar de un grupo focal? Si tu vas a ser el moderador, realiza las tareas que se consideren necesarias antes de que se lleve a cabo la reunión. Desarrolla tácticas y habilidades de negociación para llevar la discusión manteniendo un flujo de conversación contínuo y ameno.

Asegura que todos los integrantes del grupo de enfoque participen

Si una persona es dominante, evita realizar contacto visual con él/ella.

Si alguien no participa, muéstrale tu apoyo con un gesto o algunas palabras, intenta hacer contacto visual con estas personas y haz que se sientan en confianza para que opine.

Si alguna persona se comporta de manera incontrolable, otórgale la responsabilidad

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