Focus group

Focus group

El focus group o grupo focal consiste en reunir a un pequeño grupo de personas (generalmente de 6 a 12 personas) con el fin de entrevistarlas y generar una discusión en torno a un producto, servicio, idea, publicidad, etc., y así obtener la información necesaria para la investigación.

Un ejemplo del uso del focus group podría consistir en convocar un pequeño grupo de consumidores, y hacerles probar o darles para que examinen un nuevo producto, observar sus comportamientos y reacciones ante el nuevo producto y, posteriormente, pedirles sus impresiones, opiniones y sugerencias.

Ventajas: permite obtener una amplia variedad de información sobre ideas, opiniones, emociones, actitudes y motivaciones de los participantes.

Desventajas: utiliza una muestra pequeña, por lo que los resultados no se podrían generalizar; las respuestas de los participantes podrían estar influenciadas por la opinión general del grupo.

QUÉ ES UN GRUPO DE ENFOQUE?

Un grupo focal es una discusión en pequeños grupos guiados por un líder capacitado. Se utiliza para aprender más acerca de las opiniones sobre un tema designado, y luego para guiar la acción futura.

Ejemplos:

Un grupo de enfoque de los padres de niños en edad preescolar se reúne para discutir las necesidades de cuidado de niños. Los padres comparten sus puntos de vista sobre los programas de cuidado de niños locales, y sobre qué se podría hacer para mejorarlos.

Un grupo de enfoque de la tercera edad se reúne en el nuevo centro para personas mayores. ¿Qué piensan de los programas que se ofrecen? ¿Cuáles son sus propias sugerencias e ideas?

Una agencia quiere abrir una casa hogar para adultos con discapacidad mental en una tranquila zona residencial. Se convoca a un grupo de futuros vecinos. ¿Cuáles son sus preocupaciones? ¿Puede este trabajo?

CÓMO SON GRUPOS DE ENFOQUE DIFERENTE DE "GRUPOS" REGULARES?

Un grupo de enfoque es diferente en tres formas básicas:

La principal diferencia es que se centra. El grupo cuenta con un tema de discusión específico. La tarea del grupo es permanecer en ella, y no pasear por todo el lugar.

El grupo tiene un líder entrenado, o facilitador. El trabajo del líder es mantener al grupo en curso.

La composición del grupo y el grupo de discusión se planifican cuidadosamente para crear un ambiente no amenazante, en el que las personas son libres de hablar abiertamente. Los miembros son alentados activamente a expresar sus propias opiniones, y también responder a otros miembros, así como a las preguntas formuladas por el líder.

Debido a que los grupos de enfoque están estructurados y dirigidos, sino también expresivo, pueden producir una gran cantidad de información en un tiempo relativamente corto.

¿POR QUÉ SE UTILIZAN GRUPOS DE ENFOQUE?

Los grupos focales ayudan a las personas a aprender más sobre el grupo o las opiniones de la comunidad y sus necesidades. En este sentido, son similares a las encuestas de evaluación de necesidades.

Pero las necesidades de las encuestas de evaluación normalmente se ha escrito, tipo cerrado, relativamente estrechos preguntas que son cuantitativamente anotó. La persona que se encuestó a menudo responde con una calificación numérica, en lugar de con una declaración verbal. Estas encuestas pueden ser muy útiles; pero por lo general no pueden capturar todo lo que una persona está pensando o sintiendo.

Las respuestas en un grupo de enfoque, por otro lado, son típicamente hablados, de composición abierta, relativamente amplia, y cualitativa. Ellos tienen más profundidad, matices y variedad. Comunicaciones no verbales y las interacciones del grupo también se pueden observar. Los grupos de enfoque, por tanto, pueden estar más cerca de lo que la gente realmente piensa y siente, a pesar de que sus respuestas pueden ser más difíciles - o imposible - para anotar en una escala.

Cual es mejor? Ambos métodos son útiles. Y ambos pueden ser utilizados juntos, para complementarse entre sí. ¿Qué se debe utilizar en una situación específica? Eso depende de sus propias necesidades y propósitos, y los recursos disponibles para usted.

¿CUÁNDO DEBE UTILIZAR UN GRUPO DE ENFOQUE?

Cuando usted está considerando la introducción de un nuevo programa o servicio.

Cuando su principal preocupación es con la profundidad de la opinión, o sombreado de opinión, en lugar de limitarse a si las personas están de acuerdo o en desacuerdo.

Cuando usted quiere hacer preguntas que no pueden ser fácilmente pidieron o contestadas en una encuesta escrita.

Cuando se quiere complementar el conocimiento que puede obtener de encuestas escritas.

Cuando usted sabe, o puede encontrar a alguien, que es un líder de grupo con experiencia y conocimientos.

Cuando usted tiene el tiempo, el conocimiento y los recursos para contratar a un grupo voluntario de los participantes del grupo de enfoque.

Intente este ejercicio:

Aquí hay varias situaciones en las que es posible que desee saber más acerca de las opiniones de la comunidad antes de tomar acción. ¿Qué tan útil sería un grupo de enfoque será en cada caso?

Una nueva cepa de la gripe va alrededor. La mitad de la ciudad parece ser la captura de él. ¿Qué hacer al respecto?

Una ola de robos ha llegado a un barrio cercano. ¿Cómo puede ser detenido?

Se está planificando un nuevo parque infantil. ¿Qué características debe entrar en ella?

Nuestros puntos de vista:

El control de la gripe no es una cuestión de opinión ciudadana, sino de hechos médicos y de prevención de la salud pública y el tratamiento. Un grupo de enfoque no es probablemente útil aquí.

El aumento de la presencia policial puede ayudar; sino un debate estructurado entre los vecinos podría dar con otras soluciones útiles. Un grupo de enfoque podría ser muy valiosa.

Entrada Ciudadano es, sin duda llama para aquí. Un grupo de enfoque podría ser una forma ideal para encontrar a cabo.

Un grupo de enfoque no es para cada situación social. Pero puede ser útil en muchas situaciones en las que la acción debe guiarse por la opinión pública.

LOS PROS Y CONTRAS DE GRUPOS

En caso de recoger sus opiniones de los grupos o de los individuos? Los grupos de discusión son, por supuesto, los grupos. La mayoría de los estudios, sin embargo, cubren una persona a la vez.

Una ventaja de los grupos de enfoque es la profundidad y complejidad de la respuesta, como se mencionó antes. Y los miembros del grupo a menudo puede estimular nuevas ideas para el otro, que no podría haber ocurrido lo contrario.

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