ADMINISTRACION

PRACTICA 3

PROCESO ADMINISTRATIVO

COCA COLA

Aplicar el proceso administrativo en una organización de manera metódica, grupal y organizada.

PLANEACIÓN.

El mundo en el que vivimos cambia con tanta rapidez que a veces es incluso difícil de distinguir el cambio. Los mercados no son una excepción. Los productos y servicios que triunfan hoy, pueden verse desbancados por otros nuevos mañana, o simplemente, morir por si solos. Con lo que es necesario que las empresas vigilen constantemente sus productos y cómo funcionan.

Empresas tan grandes como Coca Cola, que basa su negocio en un producto con más de 120 años de antigüedad, (Coca Cola fue fundada el 8 de Mayo de 1886 por el Doctor John Pemberton en Atlanta) investiga y prueba constantemente nuevos productos o enfoques que no la conviertan en una compañía estancada.

Recordar Productos como CherryCoke, Coca Cola Light y la actual Coca Cola zero. Y tener en cuenta la gama de productos que comercializa Coca Cola Company, hoy en día casi 400 productos en 200 países, y todos ellos son bebidas no alcohólicas.

Definir la misión de una empresa no es sencillo. Hay un proceso de introspección que ayuda a llegar a una conclusión en este aspecto.

Proceso de planificación estratégica:

1. Análisis Externo.

2. Análisis Interno.

3. DAFO (FODA).

4. Definir la Misión y la Visión de la empresa.

5. Plantearse Objetivos.

6. Generar Estrategias.

7. Desarrollar Planes.

El primer paso es hacer un Análisis Externo. Las empresas son entes sociales ya que se interrelacionan con personas y con otras empresas. Así que analizar este entorno nos servirá para tener una buena idea de donde estamos.

No existe una única manera de realizar este análisis. En cualquier caso es necesario que se haga con detalle.

Imaginemos pues que somos directivos o gerentes de una compañía. Pues bien, como directivos, debemos conocer todo aquello que rodea a nuestra empresa.

No sólo la competencia y el funcionamiento del sector. También a los factores económicos y sociales que rodean a nuestro mercado (clientes, proveedores, otras compañías del sector…).

Así mismo debemos analizar los factores tecnológicos que pueden hacer cambiar las dinámicas de nuestra empresa, los factores políticos o legislativos si los hay.

Analicemos a nuestros clientes, no sólo a los clientes actuales si no a los potenciales o futuros clientes, quienes son o cuantos, cuáles son sus necesidades y expectativas, y todo con la mayor profundidad de que seamos capaces.

El siguiente paso es el Análisis Interno. En este análisis las empresas pequeñas tienen ventaja. Se trata de conocer al detalle todos los procesos de la empresa. Desde Compras y Logística, Producción, Ventas, Comunicaciones, Captación de clientes, y Estado Financiero.

Seguidamente generamos un DAFO (FODA), donde reflejamos en cuatro cuadrantes las Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades que hemos sacado como conclusión de nuestros Análisis anteriores.

Seguro que, siguiendo con el ejemplo anterior de Coca Cola, existe un DAFO en algún archivo de la compañía en Atlanta donde reflejaba como amenaza la tendencia de los consumidores por cuidar más sus dietas.

MISIÓN / VISIÓN / VALORES.

Han pasado más de 124 años desde que aquella bebida novedosa se sirviera por primera vez en una fuente de sodas en Atlanta, Georgia. Hoy en día, el tomar una Coca-Cola implica no sólo tener entre las manos al refresco favorito del mundo, sino toda una historia de esfuerzo y dedicación, un presente lleno de entusiasmo, trabajo y energía, y un porvenir sólido impulsado por el compromiso de miles de empleados que constituyen el sistema Coca-Cola en cada país del orbe.

MISIÓN

Refrescar al mundo en cuerpo, mente y alma.

Inspirar momentos de optimismo a través de nuestras marcas y acciones, para crear valor y dejar nuestra huella en cada uno de los lugares en los que operamos.

VISIÓN

Utilidades: Maximizar el retorno a los accionistas, sin perder de vista la totalidad de nuestras responsabilidades.

Gente: Ser un excelente lugar para trabajar, en donde nuestro personal se inspire para dar lo mejor de sí.

Cartera de Productos: Ofrecer al mundo una cartera de marcas de bebidas que se anticipan y satisfacen los deseos y las necesidades de las personas.

OBJETIVOS

Nuestro objetivo es seguir siendo la compañía líder de la industria y hacer crecer el negocio, no las emisiones de carbono. Por eso, más de 1 millón de los refrigeradores que la Industria Mexicana de Coca-Cola tiene en el mercado, operan con tecnologías amigables con el ambiente (libres de CFC’s).

PROYECTOS

Coca-Cola y WorldWildlifeFund (WWF) lanzó la "Casa del Ártico" para crear conciencia y recaudar fondos para el oso polar y su hábitat ártico. La campaña ha creado entusiasmo generalizado en torno a nuestro primer cambio de las latas de rojo a blanco. La gente está hablando, compartiendo y haciendo contribuciones para ayudar a proteger el hogar del oso polar con nosotros.

Las personas nos han dicho que les gusta la edición limitada de color blanco "Arctic Home" de Coca-Cola latas, y sabemos que amamos a nuestros botes rojos tan representativos, especialmente durante las vacaciones. Así que estamos presentando la próxima edición limitada de "Inicio del Ártico" puede que todavía se cuentan con los mismos osos polares, pero con nuestro icono de color rojo de Coca-Cola de fondo.

A partir de principios de diciembre, la gente encontrará nuevos rojos "del Ártico para el hogar" latas en los estantes de las tiendas. Esta edición limitada se continúa avanzando en nuestros esfuerzos de la campaña para proteger el hogar del oso polar del Ártico. La edición

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