ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS TURÍSTICAS

PROYECTO FINAL



Ceballos Quintero Mariana
López Rodríguez Estefanía
Quintero Torres Santiago
Galvis Torres Alexis


Álvarez Jorge Alexander


ADMINISTRACIÓN  Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS TURÍSTICAS


Universidad Católica de Manizales
Tecnólogo en Gestión de Empresas Turísticas
Manizales, Caldas
03/04/2018

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oxoHotel es un reconocido y experto operador hotelero multi-marca conformado por un equipo con más de 15 años de experiencia en el sector nacional e internacional. Desarrolla proyectos hoteleros que atienden las necesidades del mercado, bajo una operación eficiente, basada en procesos claramente definidos a través de los cuales se garantiza la satisfacción del cliente y la rentabilidad para los inversionistas.
Contamos con 16 hoteles nacionales:

Además de estar aliado con cadenas turísticas de San Andrés y Ecuador.


MISIÓN:
oxoHotel es una compañía que provee soluciones para la conceptualización, el desarrollo y la operación de servicios de alojamiento multimarca y multisegmento, con excelentes capacidades de gestión hotelera y el propósito de lograr la mayor rentabilidad para los inversionistas, y el desarrollo del potencial de los colaboradores, aportando al desarrollo económico y turístico mediante un compromiso de excelencia. Buscamos superar las expectativas de nuestros clientes, brindándoles servicios de alta calidad.

VISIÓN:
oxoHotel quiere ser en el 2022 la compañía preferida por inversionistas, marcas, aliados y colaboradores por sus resultados en rentabilidad y excelencia en la operación hotelera, generando empleo en el país e internacionalmente y manteniendo altos estándares de calidad en la prestación de nuestros servicios.


POLITICAS DE OXO HOTEL:
Teniendo en cuenta la consolidación de los 16 hoteles a nivel nacional, la mayoría de hoteles presentan estas políticas:

TARIFA DEL COMPLEJO

El costo diario del complejo se incluirá en el costo de la habitación e incluye:

Acceso a Internet Wi-Fi para huéspedes

Toallas de playa de felpa

Acceso al gimnasio

10% de descuento para cenar en el restaurante del hotel (no incluye bebidas alcohólicas)

Llamadas locales y sin cargo (sin tarifa de acceso)

NIÑOS EN FAMILIA

Los niños menores de 13 años se hospedan gratuitamente en la misma habitación que pague un adulto. Habitaciones triples o cuádruples: Costo adicional de $20 por persona.

        Entrada/salida        

Horario de entrada: 4:00 p.m.

Edad mínima para registrarse: 21 años

Horario de salida: 11:00 a.m.

Tarifa de salida anticipada: 1 noche de hospedaje e impuestos.

Salida después de las 11 a.m: 50% de la tarifa

Salida después de las 4 p.m: 100% de la tarifa

CANCELACIONES

Política de cancelación: las políticas de cancelación pueden varias, dependiendo de la tarifa o las fechas de la reserva. Consulte la confirmación de la reserva para verificar la política de cancelación. Si necesita asistencia, llame directamente al hotel o comuníquese con el servicio de atención al cliente. Alternativamente, puede cancelar la reserva por Internet.


VALORES:
Trabajo en equipo:
- Fomentamos el esfuerzo individual para lograr el éxito
- Trabajamos juntos para lograr nuestras expectativas

Honestidad:
- Admitimos errores
- Damos nuestro punto de vista para la toma de decisiones

Pasión:
- Superamos nuestros límites
- Luchamos cada día para la superación
- Disfrutamos de nuestro trabajo

Excelencia
- Trabajamos con esfuerzo y dedicación
- Ofrecemos los mejores resultados
ORDENIGRAMA:
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PLANES EN LOS HOTELES OXOHOTEL:


PLAN ROMÁNTICO:
Si quieres disfrutar una ocasión especial, romántica y única, donde el amor sea el protagonista, y los finos y sutiles detalles creen el ambiente perfecto para el mejor plan romántico.
TARIFA:
Tarifas por noche (Incluido Impuestos):
Precio mínimo: $531.000
Precio máximo: $606.000
INCLUYE:
Alojamiento en habitación Superior para dos personas, desayuno Buffet en el Restaurante o Desayuno Americano a la habitación, licor de Cortesía: 1 Botella de Vino de la casa, 1 botella de Vino Espumoso o cerveza importada, cena para 2 dos personas en el Restaurante, late check out 04:00 PM
Acceso a las zonas húmedas del Hotel, acceso al gimnasio del Hotel.
Parqueadero para huéspedes, Internet WiFi, Seguros hoteleros, IVA 19%.

PLAN FIN DE SEMANA:
Llega el fin de semana y quieres romper la rutina, detener el tiempo y gozar de las pequeñas delicias de la vida: cinco minutos más de sueño, desayunar sin afanes, la dulce compensación de la mejor compañía, la ciudad con su mejor rostro y la cita dominguera con el sol.
TARIFA:
Tarifas por noche (Incluido Impuestos):
Precio mínimo: $332.350
Precio máximo: $400.050
INCLUYE:
Alojamiento en habitación Superior para una o dos personas, hasta dos niños máximo de 10 años en la misma habitación de sus padres, desayuno Buffet en el Restaurante (para cada huésped), acceso a las zonas húmedas del Hotel, acceso al gimnasio del Hotel, parqueadero para huéspedes, internet WiFi, seguros hoteleros, IVA 19%.

PLAN VACACIONES:
TARIFA:
Tarifas para 2 noches (Incluido Impuestos):
Precio mínimo: $665.000
Precio máximo: $775.000
INCLUYE:
Dos noches de alojamiento en habitación Superior para una o dos personas, desayuno Buffet en el Restaurante o Desayuno Americano a la habitación, acceso a las zonas húmedas del Hotel, acceso al gimnasio del Hotel, parqueadero para huéspedes, internet WiFi, seguros hoteleros, IVA 19%.

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