ALMACÉN SANITARIO EJE CAFETERO SAS

ALMACÉN SANITARIO EJE CAFETERO SAS

DAHIANA CADAVID

MARIA FERNANDA CARVAJAL ARENAS

VERONICA GUDIÑO GIRALDO

VIVIANA ARENAS

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

UNIVERSIDAD LIBRE SECCIONAL PEREIRA

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

PEREIRA

ALMACÉN SANITARIO EJE CAFETERO SAS

DAHIANA CADAVID

MARIA FERNANDA CARVAJAL ARENAS

VERONICA GUDIÑO GIRALDO

VIVIANA ARENAS

ORLANDO RODRIGUEZ GARCIA

DOCENTE

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

UNIVERSIDAD LIBRE SECCIONAL PEREIRA

ADMINISTRACION DE EMPRESAS

PEREIRA

2017

1. ALMACÉN SANITARIO EJE CAFETERO SAS

Somos una empresa dedicada a la comercialización de materiales para la construcción, estamos enfocados en dos canales: Mayorista (Subdistribución -ferreterías) y el canal Constructor (Obras).

Somos un grupo de empresas Colombianas que funcionan como Mayoristas de Materiales para la Construcción. ALMACEN SANITARIO S.A.S. fue fundada en el año de 1959 en la ciudad de Bogotá, contando entonces con más de medio siglo de experiencia. Esta empresa, es líder en Colombia en la conducción de fluidos en general y en la venta de Tuberías y Accesorios de PVC, Pinturas, Griferías, Cerámicas y Porcelana Sanitaria entre muchas líneas de distribución en particular. Esta historia la valoramos y nos enorgullece en gran medida pues nos ha permitido mejorar procesos y buscar continuamente el mejor sistema de servicio y atención a nuestros clientes, proveedores, empleados, accionistas y demás actores vinculados a la organización.

1. MISIÓN

El grupo estará siempre atento a satisfacer el mejoramiento de sus colaboradores y cumplir con las necesidades de nuestros clientes y de la sociedad en general y mantener principios éticos que rijan y mantengan nuestra permanencia en la economía.
El grupo buscara los mejores métodos, herramientas y técnicas disponibles para atender a nuestros clientes y colaboradores y crecer con el apoyo de estos y de la comunidad en general.

1. VISIÓN

Ser un grupo reconocido de empresas que se distingan por su excelente oferta de productos y servicios con marcas líderes en la industria de la construcción y afines y ofrecer el mejor servicio con el respaldo y las garantías que nuestros clientes merecen.

1. POLITICA DE CALIDAD

El Almacén Sanitario del Eje Cafetero S.A.S comercializadora de productos para la construcción tiene como política de calidad:

• Comprometerse con los clientes, prestando un buen servicio y vendiendo productos de excelente calidad
• Trabajar con personal competente y comprometido con la empresa.
• Trabajar con aliados estratégicos líderes en la industria.
• Mantener  la infraestructura funcional y adecuada al crecimiento de la organización
• Tener en cuenta que los clientes satisfechos son el pilar de crecimiento y posicionamiento a través del tiempo, permitiendo la sostenibilidad del negocio.
• Comprometerse con la mejora continua y la eficacia del sistema de gestión de la calidad.

1. OBJETIVOS DE CALIDAD

• Entregar productos a tiempo completos y la cantidad requerida por el cliente.
• Mantener Productos de Calidad.
• Elevar el nivel de competencia del personal.
• Trabajar y elevar la confiabilidad de los proveedores.
• Mantener el buen estado de los equipos de cómputo, transporte y bodegas para el desarrollo de la operación.
• Elevar la satisfacción de los clientes
• Lograr la sostenibilidad económica del Negocio.
• Mejorar continuamente los procesos
• Mantener el sistema de calidad funcionando eficazmente.

1. ORGANIGRAMA

[pic 1]

1. MEFI

La ponderación del resultado da un total de 3 lo cual quiere decir que las estrategias utilizadas hasta el momento han sido adecuadas y por lo tanto cubren con las necesidades de la organización teniendo un buen desempeño, pero aún debe de haber algunas mejorías para reducir las debilidades tener un mejor aprovechamiento de las fortalezas y de los recursos para tener un mejor resultado. 

1. MEFE

El resultado de esta matriz la cual tiene un resultado de 3,4 nos da una idea del factor externo y es favorable ya es mayor a 2.50 lo cual quiere decir que las amenazas se están haciendo a un lado para concentrarse en las oportunidades que tenemos y explotarlas lo más posible para que la organización se encuentre en un buen lugar en el mercado. 

1. MATRIZ DOFA

1. ESTRATEGIA GENERICA

DIFERENCIACION:

• Característica única
• Mayor precio comparativa a la oferta del mercado
• Habilidad en marketing
• Capacidad Analítica

1. ENTREVISTA PLANTEADA SEGÚN LAS 5 FUERZAS

• ¿De qué forma se busca lograr los objetivos empleando promoción y más publicidad?

R// La forma en donde la empresa logra sus objetivos con publicidad y promoción, es llevando a cabo actividades externas en ferias de construcción, o en obras donde se esté realizando un nuevo proyecto, brindándoles a nuestros clientes potenciales una forma más asequible de adquirir nuestros productos por medio de descuentos.

• ¿Qué tanta información se le presta al cliente sobre los productos que se desea obtener?

R// La información que se le presta a los clientes acerca de nuestro portafolio de productos es bastante amplia, ya que se les explica con detenimiento cuáles son sus características y beneficios en específico.

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