ANÁLISIS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE LA EMPRESA

ANÁLISIS DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE LA EMPRESA

PORTABLE COMUNICACIONES S.A. PORTACOMSA

INTRODUCCIÓN

PORTABLE COMUNICACIONES S.A. PORTACOM S.A., es una empresa dedicada a la fabricación de transformadores eléctricos de distribución marca VANIA que se ha mantenido a través de 16 años por los esfuerzos y arriesgadas decisiones tomadas tanto por sus socios como por los directivos, quienes claramente vieron la necesidad de incrementar su productividad y eficiencia para así crecer, hacerla más sólida y lograr los objetivos a corto y largo plazo.

Partiendo del hecho que en la actualidad, la tecnología y el uso de sistemas de información han sido de gran utilidad para las empresas cuando se trata de incrementar su productividad y mejorar resultados, lo que se pretende es estudiar el sistema de información actual utilizado por la empresa, así como proponer un cambio o mejoramiento del mismo con el fin de optimizar todos los procesos que se llevan a cabo en la misma.

Una vez implantadas las alternativas, se estudió el sistema de información actual y se plantearon nuevas alternativas a mediano plazo, pero considerando que PORTACOM S.A. no cuenta con un presupuesto alto para invertir en mejoras, fue necesario realizar los correspondientes estudios de viabilidad para evaluar las alternativas, pero siempre asignándole la mayor importancia al factor económico, antes de tomar una decisión.

OBJETIVO GENERAL

Hacer el análisis a la empresa PORTACOM S.A., con el fin de dar a conocer la utilización de los sistemas de información.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

1. Analizar los procesos de ventas e importación de repuestos, partiendo de procesos confiables y eficientes que garanticen el mayor aprovechamiento del trabajo.

2. Identificar y establecer prioridades acerca de las tecnologías, conociendo a la empresa como tal y al entorno donde se desenvuelve.

3. Estudiar la situación actual de la empresa y de su sistema de información, definiendo las necesidades y las prioridades de los usuarios del sistema.

DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

PORTACOMSA es una empresa creada por personas naturales, nació de la ilusión de emprender un negocio por parte del Ingeniero eléctrico Iván Guizado quien es el gerente de la misma. La empresa es fundada en el mes de octubre de 1997 bajo el nombre de PORTABLE COMUNICACIONES S.A. PORTACOMSA, inicialmente operó como un taller de reparación de transformadores eléctricos de distribución sumergidos en aceite dieléctrico y se enfocó a la rehabilitación masiva de transformadores eléctricos de distribución de las Empresas Eléctricas de Distribución de la Costa. En este tiempo si bien estaban vigentes las Normas Técnicas Ecuatorianas INEN 2114 e INEN 2115 que determinan la calidad, con que se fabrican, remanufacturan o se reparan los transformadores monofásicos y trifásicos respectivamente, las Empresas Eléctricas no podían contrastar con sus propios medios los cumplimientos de estas Normas.

Durante este tiempo, PORTABLE COMUNICACIONES S.A. PORTACOMSA, también atendió el mercado privado, principalmente el comercial e industrial, ofreciendo tanto el mantenimiento preventivo y correctivo como servicios eléctricos integrales que van desde la identificación de las necesidades de la infraestructura eléctrica, el Proyecto Eléctrico, la implementación de la solución incluida la provisión de transformadores, construcción de acometidas eléctricas de media y baja tensión hasta los tableros eléctricos principal, de medición y secundarios.

A partir del año 2007, PORTABLE COMUNICACIONES S.A. PORTACOMSA empezó con la remanufactura de transformadores monofásicos y trifásicos, que cumplían Normas Técnicas INEN 2114:2004 e INEN 2115:2004 respectivamente; la remanufactura a diferencia de la reparación, considera el estado eléctrico del núcleo al momento de ejecutar el trabajo y a partir de éste, se diseña los bobinados eléctricos, garantizando la operación del núcleo en la posición correcta de su curva de saturación y por tanto mantiene las pérdidas eléctricas del transformador dentro de la Norma Técnica.

En el año 2009, con la incorporación de profesionales de mucha experiencia en la fabricación de transformadores, PORTABLE COMUNICACIONES S.A. PORTACOMSA inició la fabricación de transformadores convencionales, tipo pedestal o padmounted, secos, autotransformadores y seccionadores de media tensión inmersos en aceite dieléctrico con nuestra propia marca “VANIA”.

En el año 2011, incorporan a TEGELIND, un taller de servicios de rebobinaje de motores eléctricos con amplia experiencia, lo que nos permite ahora cubrir una amplia demanda de servicios eléctricos del mercado, en especial del segmento industrial y comercial.

La empresa toma correctivos necesarios por lo que a lo largo del tiempo las consecuencias se han ido acumulando, por ejemplo no contar con un control en los procesos, un deficiente flujo de información en que su cliente interno no se sienta identificado con su trabajo y mucho menos con

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