APLICACIÓN DE HABILIDADES LINGÜÍSTICAS COMO INTÉRPRETE EN COMPAÑÍAS TURÍSTICAS E INMOBILIARIAS

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA SUPERIOR DE ORIENTE

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APLICACIÓN DE HABILIDADES LINGÜÍSTICAS COMO INTÉRPRETE EN COMPAÑÍAS TURÍSTICAS E INMOBILIARIAS DE BEST BET, C.A UBICADA EN BARCELONA, EDO. ANZOÁTEGUI.

Elaborado  por:

Ruiz, Juviray

CI: V-28.360.417

Barcelona, abril de 2021

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA SUPERIOR DE ORIENTE

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APLICACIÓN DE HABILIDADES LINGÜÍSTICAS COMO INTÉRPRETE EN COMPAÑÍAS TURÍSTICAS E INMOBILIARIAS DE BEST BET, C.A UBICADA EN BARCELONA, EDO. ANZOÁTEGUI.

Elaborado  por:

Ruiz, Juviray

CI: V-28.360.417

Informe presentado como requisito parcial para la aprobación de la Pasantía Ocupacional para optar por el título de Técnico Superior Universitario en Idiomas Mención Inglés.

Barcelona, abril de 2021

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INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA SUPERIOR DE ORIENTE.

APLICACIÓN DE HABILIDADES LINGÜÍSTICAS COMO INTÉRPRETE EN COMPAÑÍAS TURÍSTICAS E INMOBILIARIAS DE BEST BET, C.A UBICADA EN BARCELONA, EDO. ANZOÁTEGUI.

Ruiz Courbinas, Juviray del Valle C.I.: 28.360.417

                              Tutor Metodológico: Márquez, Biny C.I.: 13.766.323

Tutor Especialista: Salcedo, Gilberto C.I.: 13.369.689

Tutor Empresarial: Díaz, Eduardo C.I.: 6.292.341

Barcelona, abril de 2021

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA SUPERIOR DE ORIENTE

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Autor:

Ruiz Courbinas, Juviray del Valle

RESUMEN

DEDICATORIA

AGRADECIMIENTOS

INTRODUCCIÓN

Alrededor del mundo existen innumerables empresas con diferentes problemáticas; entre estas se destaca la falta de comunicación adecuada entre compañías de habla inglesa y de habla hispana para lograr establecer contratos importantes. Por lo que estas empresas se ven en la obligación de contratar personal especializado en idiomas, capaces de poder traducir, servir de intérpretes o ser representantes de las empresas.

Actualmente en Venezuela, existen empresas que mantienen relaciones con compañías extranjeras, y algunas aún no logran establecer una relación perfecta por falta de personal capacitado en el habla inglesa, por lo que es necesario que cuenten con traductores capacitados que tengan un correcto manejo del idioma, para así generar el entendimiento adecuado entre empresa y clientes.

CAPÍTULO I

MARCO INSTITUCIONAL

1. RESEÑA HISTÓRICA

         BEST BET, C.A fue creada en el año 2012 y durante ese tiempo hemos, realizado las siguientes actividades dentro de nuestro ejercicio económico: gerencia, administración, asesoría, ejecución y desarrollo de proyectos a niveles: urbanísticos, arquitectónicos y civiles, ambientales e industriales petroquímicos; procesos, mecánicos, eléctricos de instrumentación y redes de telecomunicación. En el área de construcción, inspección y evaluación de obras civiles, mecánicas, industriales, eléctricas, de instrumentación y telecomunicación, asesoría técnica en seguridad industrial.

         También se ofrecen soluciones de capacitación dirigidas al desarrollo de la seguridad y salud en el trabajo; al control, mejoramiento en ingeniería ambiental y de aéreos verdes, también estudios de suelos y levantamientos topográficos en el área civil, pudiendo contratar y prestar servicios a entes públicos o privados, así como a la industria petrolera y a las contratistas que dependan de esta mediante licitación, contratación, subcontratación o adjudicación.

        Durante el año 2019, la empresa decidió incursionar en el área turística e inmobiliaria, generando un departamento nuevo, que se encargar de la diversificación y expansión de dichas actividades.

1. UBICACIÓN GEOGRÁFICA

           Best Bet C.A Calle 9 sector 3 local n° 36 PB. Urbanización Boyacá III  Barcelona Edo Anzoátegui (Ver Figura 1.1)

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Figura 1.1 Ubicación geográfica de Best Bet C.A

Fuente: Google Maps

1. RAZÓN SOCIAL

           La compañía se denomina “BEST BET, C.A.”, denominación que lleva impresa en todas las formas en que la misma deba identificarse comercial y publicitariamente.

        A continuación se muestra el RIF y el logo de la empresa.

              RIF: J-40117400- 0

             (Ver figura 1.2)

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Figura 1.2: Logo de Best Bet C.A.

Fuente: Best Bet C.A

1. MISIÓN Y VISIÓN

1. MISIÓN

            Ofrecer el mejor servicio y la mejor atención a nuestros clientes con una asesoría altamente calificada y personalizado de calidad y confiabilidad, a través de la buena atención de nuestro personal debidamente capacitado, en cada una de sus áreas de proyectos, asesoría y diseñando de viajes únicos, a precios accesibles, ofreciendo los mejores inmuebles a nivel mundial, con pre visualizaciones de realidad virtual logrando superar las expectativas de nuestros clientes.

1. VISIÓN

            Llegar ser la empresa líder en el mercado nacional e internacional en la categoría de proyectos, inmobiliarios en general, en diseño construcción, venta y alquiler de estas propiedades así como también ofrecer a nuestros clientes la mejor alternativa a la hora de viajar a través de nuestra dependencia “Best Bet travel”  Agencia de Viajes reconocida internacional, a través de  la confianza y seguridad que le ofrecemos a nuestros clientes,  presentando innovadores servicios y asegurando una actividad turística estable, promoviendo un ambiente de buenas relaciones y obteniendo la mayor satisfacción de nuestros clientes.

1. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA

• El objeto principal de la compañía será, la compra y venta, importación y exportación de mercancía seca al mayor y detal. En el rango de alimentos y bebidas, en el ramo de productos textiles y manufactureros, muebles y productos electrodomésticos, línea blanca en general y enceres diversos del hogar, compra y venta de equipos y materiales para la industria petrolera (manufacturera, agroindustrial y metalmecánica), equipos eléctricos, mecánicos de instrumentación y de seguridad industrial, (suministro y elaboración de uniformes para la empresa petrolera y empresas públicas o privadas).

• Compra venta de materiales para la construcción y el ramo ferretero y cualquier otra operación relativa al ramo. Gerencia, administración, ejecución y desarrollo de proyectos a niveles urbanísticos, arquitectónicos y civiles, ambientales e industriales, mecánicos, eléctricos de instrumentación y redes de telecomunicación dentro de las actividades de diseño, cálculos y avalúos. Mantenimiento y limpieza de edificaciones áreas verdes.

• Administración, construcción, inspección y evaluación de obras civiles, mecánicas, industriales, eléctricas, de instrumentación y telecomunicación, más el suministro de personal, alquiler, contratación y subcontratación  de  transporte para personal, para equipos, maquinarias e insumos, puede inclusive promover, estudiar y brindar asesoría técnica en seguridad industrial,  crear dirigir  y participar en talleres dirigidos al desarrollo de la seguridad y salud en el trabajo; al control, mejoramiento en ingeniería ambiental y de aéreas verdes, también estudios de suelos y levantamientos topográficos en el área civil,  pudiendo contratar y prestar sus servicios a entes públicos o privados, así como a la industria petrolera y a las contratistas que dependan de esta mediante  licitación, contratación, subcontratación o adjudicación, también compra y venta de títulos valores y en fin cualquier otro tipo de actividad conexa de licito y libre comercio sin más limitaciones que las obtenidas en las leyes relacionadas o no con el objeto principal de la compañía.

1. ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA

           A continuación se presenta el organigrama general de Best Bet C.A (Ver Figura 1.3)

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Figura 1.3: Organigrama General

Fuente: Best Bet C.A

1. ORGANIGRAMA DEPARTAMENTAL

           A continuación se presenta el organigrama departamental de Best Bet C.A (Ver Figura 1.4)

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Figura 1.4: Organigrama Departamental

Fuente: Best Bet C.A

1. DESCRIPCION DE FUNCIONES DE CARGOS

      Gerente y analista de administración y finanzas

        Encargados de este departamento están un gerente y un analista de ventas, entre sus funciones está lograr un adecuado control y manejo de documentos del área donde labore, (administrativos, técnicos y presupuestales), así como apoyar en la tramitación y seguimientos de los mismos. Planear y dar seguimiento a la gestión financiera de la empresa y suministrar oportunamente información válida y confiable sobre el rendimiento de las operaciones que permita la toma de decisiones, a fin de cumplir con los objetivos estratégicos de la empresa. Garantizar el buen funcionamiento administrativo de la oficina y óptimo estado de las instalaciones de la empresa. Además de:

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