APPLE INC. EN 2010

FUNDAMENTOS DE MERCADEO

Administración de Negocios

JUAN FELIPE GUZMÀN

APPLE INC. EN 2010

Apple saco al mercado su ipad en el 4 abril 2010, las expectativas eran altas ya que era un producto revolucionario que podría emular el éxito de los otros productos como el iPhone y el iPod

Apple casi se declara en quiebra en 1996 a pesar de sus grandes utilidades a finales de los 80 y 90 gracias a eso Jobs comenzó a trabajar y cambiar ciertos aspectos de la compañía, empezando con su nombre ya no era Apple computer si no Apple inc. Con productos innovadores que ya no eran solo computadores; a partir del año 2000 tanto logro cambiar la imagen de la compañía, que para el 2010 la empresa se consideraba de dispositivos móviles

En el año fiscal 2009 el 60% de las ventas totales era representado por el iPhone y el iPod por 43000 millones

El cambio de los 180 grados de Apple era impresionante ante la demás gente e incluso era un logro espectacular, pero Jobs sabía que debía estar siempre atento a los cambios de la tecnología y que no se podía relajar

En el 2009 las ventas de iPod bajaron y se empezó a ver competencia por otros en el mercado, tal es el caso de Microsoft.

La enfermedad de Jobs también llevó a que la gente se preguntara si la empresa iba a triunfar sin él.

HISTORIA DE APPLE

Steve Jobs y Steve wozniak ,2 jóvenes de 20 y desertores de la Universidad fueron los fundadores de Apple computer el 1 abril de 1976, trabajando en un garaje familiar en los altos de california. Crearon una placa de circuito de computadora a la que llamaron la Apple I pero la misión de Jobs era llevar un computador fácil de usar, creando así la Apple II en el 1978, esto comenzó una revolución de computación que llevo a la industria de pc a 1.000 millones en ventas anuales en menos de tres años volviendo rápidamente Apple el líder de la industria, vendió más de 100.000 computadoras Apple II para finales de 1980.

La posición competitiva de Apple empezó a cambiar por la llegada de IBM al mercado de las pc pues la pc de IBM no solo ganó más participación sino que además era el nuevo estándar de la industria, al ver esto Apple respondió con el Mac pero esta no tuvo el éxito que se esperaba.

COMPRADORES Y DISTRIBUCION

Los compradores son segmentados en 5 categorías Hogar, pequeñas y medianas empresas (PYMES) corporaciones, educación y gobierno las cuales analizaba sus ventajas de acuerdo a sus necesidades siendo la categoría de hogares la que representaba el mayor segmento, casi la mitad de las ventas.

FABRICANTES DE PC

Sus 4 principales proveedores eran Hewlett packard, Dell, Acer y Lenovo las cuales tenían 55% de los envíos de todo el mundo siendo HP la mayor empresa mundial de tecnología y el líder de la industria de PC a pesar de regresar de un periodo difícil del 2002.Con el tiempo Dell presento dificultades (llego tarde para aprovechar el auge del consumo) siendo el único de los 4 proveedores que perdió su participación en el mercado de los PC. Notamos claramente que el año 2002 fue el menos favorable para todos los proveedores con un total de ventas en millones de 136,9 US

Acer en el 2007 era la tercera proveedora más grande del mundo y comenzó a ganar mucho reconocimiento aumentando sus ventas en un 22% en el 2009

PROVEEDORES, COMPLEMENTOS Y SUSTITUTOS

Los proveedores de la industria se dividen en 2 categorías los fabricantes de productos (chips, teclados, unidades de disco) precios competitivos, y los fabricantes de (microprocesadores y sistemas operativos) suministros de Intel y Microsoft.

A principios de la década del 2000 se empezó a ver un gran crecimiento de tecnología en todo sentido, desde celulares inteligentes, televisores, consolas de juego etc. esto comenzó a preocupar a la industria de PC, pero Jobs tenía una visión diferente la cual era posicionar a Macintosh en el centro de su estrategia de negocios para Apple

ESTRATEGIA DE “CENTRO DIGITAL” DE MACINTOSH Y APPLE

En el 2001 cumpliendo el 25 aniversario de Apple Jobs presento su visión de Macintosh en lo que el llamó centro digital

Jobs creía que esta tenía una ventaja real para los consumidores que se estaba volviendo un estilo de vida digital, usando cámaras digitales reproductoras de música y videocámaras digitales por no decir teléfonos móviles. El Mac podría llegar a ser el centro de preferido para controlar, integrar y agregar valor a estos dispositivos

Apple renovó sus productos para que sus usuarios pudieran tener una experiencia de vanguardia y estrechamente integrada.

A pesar de que la empresa tenía aún bastante público de educación, las nuevas PC se concentraron en el estilo de vida de los hogares.

Gracias a varia innovaciones en la tecnología y un cambio de venta al por menor Apple se convirtió en la cuarta proveedora de PC en el mercado de los Estados Unidos con una participación del 8% para finales de 2009.

La mayor fortaleza de la empresa estaba en las PC con sobreprecio, el 91% de las computadoras personales con un valor de 1.000 US y en el mercado estadounidense era vendido por Apple.

Apple decidió introducir un chip de Intel en 2006 para el año siguiente todas las MAC, esto permitió crear computadores portátiles más rápidas y con menos necesidad de energía. Logrando para el año fiscal del 2009 que las computadoras portátiles presentaban el 69% de las ventas de machintosh en comparación con el 38% siete años atrás

Apple introdujo un nuevo sistema operativo para el 2001, la MAC IO X era un sistema operativo más estable y Apple lanzaba actualizaciones cada año o año y medio mientras que las otras empresas no hacían esto muy a menudo.

La sexta versión lanzada llamada Leopard vendió en 2007 dos millones de ejemplares en su fin de semana de apertura y se comenzó a usar esta versión en más de la mitad de las MAC para enero de 2010.

De acuerdo con un estudio de mercado el 81% de usuarios estaba satisfecho con el sistema operativo Leopard en comparación con el 53% de los usuarios de Windows XP.

Buscando el apoyo de MAC se generó grandes costos

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