ASEGURIMIENTO DE LA CALIDAD E INDICADORES DE GESTIÓN
Enviado por Daniela Andrade • 9 de Noviembre de 2020 • Ensayos • 891 Palabras (4 Páginas) • 119 Visitas
[pic 1]
ASEGURIMIENTO DE LA CALIDAD E INDICADORES DE GESTIÓN
PRESENTADO POR:
ANGIE DANIELA ANDRADE GARCIA
PRESENTADO A:
HERIBERTO GUACHETA POVEDA
FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL AREA ANDINA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONÓMICAS Y
FINANCIERAS. ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS BOGOTA, D.C
NOVIEMBRE - 2020
CASO DE ESTUDIO: AUDITORIA INTERNA PARA SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO (ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001)
PRESENTADO POR:
ANGIE DANIELA ANDRADE GARCIA
PRESENTADO A:
HERIBERTO GUACHETA POVEDA
FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL AREA ANDINA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONÓMICAS Y
FINANCIERAS. ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS BOGOTA, D.C
NOVIEMBRE - 2020
CONTENIDO
INTRODUCCIÓN 4
MAPA CONCEPTUAL – AUDITORIA INTERNA 5
PLAN DE AUDITORIA – PROCESO DE PRODUCCIÓN 6
CONCLUSIONES 8
BIBLIOGRAFIA 9
INTRODUCCIÓN
La necesidad de las organizaciones de ser más competitivas en el mercado y ofrecer productos y servicios de la mejor calidad ha guiado a los empresarios a incorporar procesos administrativos que permitan que sus objetivos se cumplan de manera adecuada, por ello en la fase de control, encontramos criterios como, medición mediante indicadores, detección de irregularidades, planes de mejora etc. que se logran evaluar y/o realizar por medio de una auditoria, ya sea interna o externa.
La auditoría es una herramienta fundamental para medir la gestión organizacional, la cual por medio de la recolección de evidencias, permite emitir juicios específicos frente a los resultados obtenidos. Lo que finalmente lleva a la organización a aprovechar las oportunidades de mejora y a tomar mejores decisiones para ser más eficientes y competitivos en el mercado.
Actualmente la ISO 9001 (La Organización Internacional de Normalización) exige a las empresas llevar a cabo auditorías internas a intervalos planificados para proporcionar información acerca del SGC (Sistema de Gestión de calidad), La organización debe; planificar, ejecutar y registrar la auditoria para establecer acciones de mejora y luego comprobarlas, Estas deben ser realizadas por un grupo de personas capacitadas que cuenten con experiencia y habilidades que les permitan entender los procesos o la tecnología de la empresa y enjuiciar los procesos.
En este trabajo se da a conocer por medio de un mapa conceptual el proceso y actividades que se deben realizar en una auditoria interna, además de su concepto, criterios y características. También se realizó un plan de auditoria básico, al proceso de producción de la empresa Gilpa Impresores S.A. La cual se dedica a fabricar empaques plásticos, donde se puede evidenciar el alcance, objetivos y criterios a evaluar en la auditoria.
[pic 2]
MAPA CONCEPTUAL – AUDITORIA INTERNA
PLAN DE AUDITORIA – PROCESO DE PRODUCCIÓN
ABC LTDA. Sistema de Gestión Integral | Plan de auditorías internas Código registro: 0001 | Versión: 2.0 Página 1 de 1 |
Fecha: 09 Noviembre de 2020 | Ciclo: 1 | No. Audit: 1 |
1. Objetivo de la auditoria: | ||
1.1 Determinar la conformidad del sistema de gestión con los requisitos de la norma de sistema de gestión. | ||
1.2 Determinar la capacidad del sistema de gestión para asegurar que la Organización cumple los requisitos legales, reglamentarios y contractuales aplicables en el alcance del sistema de gestión y a la norma de requisitos de gestión. | ||
1.3 Determinar la eficacia del sistema de gestión para asegurar que la Organización puede tener expectativas razonables con relación al cumplimiento de los objetivos especificados. | ||
1.4 Identificar áreas de mejora potencial del sistema de gestión. | ||
2. Alcance de la auditoria: | ||
2.1 Esta auditoria será aplicada a todas las áreas que están implicadas en el proceso de producción de los productos (empaques plásticos). | ||
2.2 Aplicabilidad del sistema de gestión de calidad bajo la norma ISO 9001:2015 ( 8.1, 8.2, 8.4, 8.5, 8.6, 8.7, 9.1.3 ) | ||
2.3 Se revisara únicamente la documentación que tenga relación y que controle el proceso de producción. | ||
2.4 Se auditara únicamente a los jefes de cada área. | ||
Auditor líder : Angie Daniela Andrade Garcia | ||
Personal a auditar | Departamento o área | |
Jefe de área | Manufactura | |
Jefe de área | Extruder | |
Jefe de área | Impresión | |
Jefe de área | Laminado | |
Jefe de área | Producto terminado | |
Jefe de área | Tintas | |
Jefe de área | Control de calidad | |
Día en que se llevará a cabo la auditoria: | 16 noviembre de 2020 | |
Lugar donde se hará la auditoria: | Instalaciones de la empresa Gilpa Impresores | |
Qué se auditará: | Gestión de manufactura y todos los procesos de la planta. | |
Hora de iniciación: | 8:00:00 AM - 05:00 PM |
...