CALIDAD. INDICADORES DE GESTION

Adjunto a este documento va un archivo Excel para ser llenado por el área de pruebas (QA) y TI, se llenara de la siguiente manera para ser procesado y generar las respectivas notificaciones o alertas pertinentes. Tanto los estados como las prioridades dependerán de calidad deseada por la empresa, para el caso puntual se ha decidido tener 3 estados de respuesta y dos prioridades para que sea más fácil el aprendizaje y no trabajar para la certificación sino que la certificación trabaje para nosotros como empresa.

Como se mencionó anteriormente el documento se generó siguiendo la ISO-9126 y algunos otros ítems que la empresa desea garantizar en los productos que desarrolla o certifica a clientes externos.

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ESTADOS DE RESPUESTA 1: CUMPLE,  2: CON DETALLES, 3: NO CUMPLE

PRIORIDADES 1: ALTA, 2: BAJA

Las prioridades anteriores nos servirán para saber que ítem puede ser excluido a la hora del análisis para el cálculo de los valores para nuestros indicadores ya que este ítem podría descartarse dependiendo el caso, y los estados serán a modo de semáforo para saber si cumplimos o no o si quedan detalles a la hora de una salida a producción.

EJEMPLO

Para explicar la manera en que se llenara el documento de Excel se utilizara una aplicación ERP, módulo de inventario al cual se le desarrollo un servicio para comunicarse con aplicaciones externas tales como dispositivos móviles. Para dar inicio a las pruebas se deber revisar la documentación de finalización y lanzar las pruebas unitarias para iniciar por el proceso de pruebas.

El documento puede ser llenado o no con los detalles, por ejemplo: para el caso de la documentación de desarrollo en el detalle se deberá colocar al nombre del documento con el cual el desarrollador o desarrolladores garantizaron tu trabajo, al igual que en los Unit Test se puede colocar la cantidad y exitoso además de las observaciones por si no se puede testear ya que no hay un habiente de pruebas o el cliente no paso información para esto.

3Y - Especialistas en SOFTWARE y TESTING

NOMBRE APLICACION:    Gestión Documental              MODULO: Inventario

NUMERO DE PRUEBA:     004923-01

CASO DE USO:                  UC7-026-ERP-INV

DESARROLLADO POR:    Diego Gómez (ARQ), Mauricio Yepes(DBA), Julio Yepes(DES)  

TESTEADO POR:               Tatiana Correa (QA), Mario Zapata (TI)

FECHA INICIO: 01-04-2017                                                  FECHA FIN: 03-04-2017

   DESCRIPCION                                                                                 RES.      PRIOR.

    1 Documentación de desarrollo: DD-UC7-026-EINV______________________   1 _____ 1

    2 Unit Test: 2, Exitosos: 1, Erróneos: 1 ________________________________  1 _____ 1

    3 El producto de software  no debe cerrarse abruptamente_________________  1 _____ 1

    4 Garantizar que la información nunca se pierda a si sea guardada o

       Sincronizada después de una cantidad de tiempo, ya sea por

       Fallas de red o por fallas del sistema operativo_________________________  2 _____ 1

    5 El producto de software debe encriptar la información tanto en

       Trasporte como en almacenamiento para garantizar que la

       Información no pueda ser extraída para uso indebido____________________  1 _____ 1

    6 El producto debe tener por lo menos 1 mes corriendo en pruebas

       Después de la certificación y generar el menor número de logs

       De errores______________________________________________________  2 _____ 1

    7 Mostrar los mensajes en el idioma correcto____________________________  1 _____ 1

    8 Garantizar el almacenamiento de la información________________________  1 _____ 1

    9 Mínimo de tiempo de instalación en un cliente determinada

       Versión, de 0 a 10 minutos=1, 10 minutos a 30 minutos = 2,

       30 minuto a mas = 3______________________________________________  1 _____ 2

  10 El producto de software debe ser capaz de almacenar todo

       Movimiento en colas del sistema sino alcanzo a llegar____________________ 2 _____ 1

  11 El software deberá contar con el mismo estándar para todas las ventanas

       Para que sea intuitivo la operación de estas desde que esto sea posible

       Además de contar con una ayuda para aprender a manejarla.______________ 2 _____ 2

  VARIABLES SEGÚN DEFINICIONES DEL PROYECTO

  12 Dependiendo del caso también deberá tener mínimo de tiempo

       De instalación en un cliente determinada versión________________________ 1 _____ 2

  13 El producto no deberá consumir más recursos de lo solicitado por los    

       Clientes y teniendo un máximo de procesamiento 50%___________________  1 _____ 1

  14 El producto debe contar con su instalador y un Wizard para

       Configurar el sistema sin tener que entrar a carpetas o a la base de datos a

       Modificar registros________________________________________________  1 _____ 2

  15 Una modificación sobre el producto para un cliente no debe afectar

       A otro cliente____________________________________________________  1 _____ 1

TOTALES________________________________________________________________

            Prioridades: 1: Cantidad-> 11 Total: 14

                                       2: Cantidad-> 4   Total: 5

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