AT&T Investigacion

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UNIVERSIDAD DIGITAL DEL ESTADO DE MÉXICO

LICENCIATURA DE ADMINISTRACIÓN DE VENTAS

ESTUDIANTE: JOSÉ CARLOS GARCÍA ALVARADO

MATRÍCULA: UDX032030166

ASESOR (A): ABEL GALVAN MARTINEZ

UNIDAD DE APRENDIZAJE:

PROCESO ADMINISTRATIVO

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE:

ACTIVIDAD INTEGRADORA

FECHA DE ENTREGA

11 DE JUNIO DE 2021

Contenido

INTRODUCCIÓN        3

DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD        4

CONCLUSIONES        11

FUENTES CONSULTADAS        12

INTRODUCCIÓN

Se realizará una lectura de todos los temas ubicados en la plataforma, se describirá el proceso administrativo de la empresa u organización que tú conoces o incluso en la cual trabajas, la situación debe ser planteada claramente, se resumirá la información y distribuirá en el mapa solicitado, una manera simple para resumir la información y plasmarla en la actividad solicitada.

DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

• ¿La empresa determina anticipadamente cuáles son los objetivos deseados?

AT&T llegó a México con un objetivo claro: transformar el sector de las telecomunicaciones, desplegando una red que sirva de motor para la innovación y el crecimiento económico, tal como lo ha hecho en otras partes del mundo

• ¿Existe alguna forma de planeación de la organización?

AT&T anunció un plan de inversión por 3 mil millones de dólares (adicionales a los $4.4 mil millones de dólares invertidos en la adquisición de dos empresas), que serán ejercidos de 2015 a 2018.

Desde que inició la fusión de ambas empresas, se implementaron estrategias contundentes para consolidar a AT&T en México. En poco tiempo y con una alta efectividad, se conformó un equipo de trabajo sólido y dirigido con visión humana, que hoy está conformado por más de 18,000 talentosos profesionales.

Traer a nuestro país la esencia de una empresa con más de 140 años de experiencia, fortaleció los pilares culturales sobre los cuales hoy se abre paso en el altamente competido mercado de las telecomunicaciones.

En México las telecomunicaciones evolucionaron a partir de la Reforma Estructural del sector en el año 2013. Esta iniciativa tenía como finalidad introducir una regulación, generar alta competitividad y permitir la penetración de nuevas tecnologías; este hecho abrió la puerta para que nuevos inversionistas apostaran por impulsar el desarrollo de este sector, de la mano de una reducción en los precios de productos y servicios en beneficio de los consumidores.

En este entorno, AT&T en México logró consolidar las dos empresas adquiridas en el país, bajo la premisa de que la gente es el corazón de la compañía.

En noviembre de 2014, el entonces CEO de AT&T Randall Stephenson comentó, “Creemos que encontramos un camino que nos da una plataforma suficientemente escalable sin los activos de América Móvil”. Evidentemente acertaron al apostar por la adquisición del talento de las dos compañías telefónicas.

Una vez conformada la integración de ambas compañías, AT&T en México realizó en el año 2015 un estudio parcial de clima organizacional; en él se pudo verificar que el NPS* reflejaba una disparidad entre las dos compañías adquiridas para ser recomendadas como empleadores, desde la perspectiva de sus colaboradores.

El estudio señaló la importancia de crear programas que impulsaran la integración de todos en una sola compañía e implementar prácticas que atendieran principalmente la disparidad en las compensaciones económicas, prestaciones, capacitación, planes de crecimiento y horarios entre los empleados. AT&T adquiría un fuerte compromiso con las personas que pondrían en movimiento a la compañía y con el objetivo de ser uno de Los Mejores Lugares para Trabajar™ en México.

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• ¿Existe algún medio de verificar que se realicen las actividades conforme a lo planeado y organizado?

AT&T llegó a México comprometido fuertemente con su gente, inició con una estrategia de retención del talento como clave para instaurar una cultura organizacional ejemplo de confianza, honestidad, compromiso, trabajo en equipo y apertura a la diversidad. AT&T extendió la oportunidad a cada colaborador para que eligieran libremente, emprender un nuevo viaje y trabajar para la mejor empresa de telecomunicaciones en México. Todos a Bordo fue el ancla que elevó la tripulación al momento de zarpar. El objetivo de este programa fue convocar a los colaboradores a creer en AT&T y elegir pertenecer a la empresa, más allá de que se liberaran del duelo de dejar a su compañía anterior.

Gracias a este programa, la mayor parte de los colaboradores asumieron el compromiso de continuar la travesía en AT&T, simbólicamente se desprendieron los antiguos modelos, creencias y costumbres. Abrieron su perspectiva confiando en lo que la empresa se comprometía a brindarles y con todo ello construyeron el vínculo de credibilidad con la organización. Era el año 2015 y el viaje ya había iniciado, todos estaban a bordo.

Los indicadores sustentan que el nivel de colaboración en 2016 fue apreciado principalmente por los jefes quienes promueven el trabajo en equipo (82%) y contar con la ayuda de otras personas (79%).

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• ¿Existen sistemas contables, que describan la actividad de la empresa?

En México las telecomunicaciones evolucionaron a partir de la Reforma Estructural del sector en el año 2013. Esta iniciativa tenía como finalidad introducir una regulación, generar alta competitividad y permitir la penetración de nuevas tecnologías; este hecho abrió la puerta para que nuevos inversionistas apostaran por impulsar el desarrollo de este sector, de la mano de una reducción en los precios de productos y servicios en beneficio de los consumidores.

En este entorno, AT&T en México logró consolidar las dos empresas adquiridas en el país, bajo la premisa de que la gente es el corazón de la compañía.

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