Actividad 1- Desarrollo histórico de la calidad

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Universidad

CNCI

Nombre del Tutor

Néstor Silva Guerrero

Nombre del Alumno

Arturo Gallarza Rojas

Matricula

BNL039155

Materia

Filosofías de calidad

Actividad 1- Desarrollo histórico de la calidad

Toluca Edo. México, a 03 de abril de 2019.

Introducción.-

         Con base a lo estudiado sobre el desarrollo histórico de la calidad se respondieron las siguientes preguntas de la siguiente manera.

1.-¿Cuales son las etapas de la calidad mencionadas en la clases te llamaron mas las atención y porque?

El inicio de la calidad: debido a que fue la base para  el surgimiento y desarrollo del proceso de calidad en productos y servicios.

La revolución industrial de Europa: se desarrollo el proceso de fabricas por lo cual hubo mayor productividad y conceptos nuevos que ayudaron al desarrollo de gestión de calidad como materiales, mediciones y estandarizar la producción.  

La experiencia Japonesa: porque al  querer resolver todos los problemas de calidad existentes en su Japón, envió personas a otros países a estudiar  los procesos y enfoques de calidad y gracias a esa información reorganizaron su calidad. Creando 3 puntos relevantes que actualmente o al menos en la empresa donde trabajo los ponemos a prueba que son.

1.- Todo personal desde gerente a intendente deben comprometerse en liderar los cambios en la empresa para alcanzar la calidad.

2.- Todas las áreas dentro de la empresa son capacitadas y evaluadas en gestión de calidad.

3.- Todos como trabajadores de la misma empresa nos comprometemos a buscar la mejora continua dentro de la calidad.

2.- Hay quienes Opinan que en México no se produce calidad. ¿ Estás de acuerdo con esta afirmación?  ¿porque?

No estoy de acuerdo, ya que en México existe gran calidad en los productos debido a eso tenemos infinidad de productos que exportamos a diferentes países latinoamericanos y europeos como comida, frutas, autos, ropa, servicios etc. Los productos mexicanos son ampliamente recomendados en funcionalidad y durabilidad. Además de contar con la norma del   ISO 9001 determinando los  requisitos para ofrecer un eficiente  sistema de calidad para la empresa y usuarios.

3. ¿Por qué sería importante el tema de calidad en nuestro país? Menciona previamente un ejemplo por medio de la prensa, la radio, la televisión o tu experiencia.

En experiencia propia la calidad es importante para que una empresa siga con su funcionalidad debido a que existe una competencia con otras empresas donde la finalidad es cumplir con el cliente, si nosotros como empresa no cumplimos con una buena calidad, nuestros proveedores y clientes optaran por cambiar de empresa a una que los suministre y mantenga contentos, en la empresa donde laboro los objetivos de calidad son los siguientes:

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