Actividad: 2 Personalidades en conflicto
Enviado por janett19 • 22 de Agosto de 2016 • Ensayos • 919 Palabras (4 Páginas) • 1.258 Visitas
Nombre: Janett Alejandra Graciano Sánchez | Matrícula: 2665805 |
Nombre del curso: Técnicas de negociación y manejo de conflictos | Nombre del profesor: Diana Maritza Arechiga Gómez Luna |
Módulo:1 Conceptos fundamentales y planeación de la negociación | Actividad: 2 Personalidades en conflicto |
Fecha: 18 de agosto 2016 | |
|
Objetivo: Identificar los rasgos de personalidad y perspectivas de un conflicto en diferentes contextos
Procedimiento:
- Leí las explicaciones de la actividad
- Definí con mis propias palabras los conceptos de conflicto, personalidad y negociación
- Investigue conflictos dentro de una empresa.
Resultados:
- Define con tus propias palabras los siguientes conceptos:
- Conflicto: Una situación en que dos o más personas que entran en confrontación.
- Personalidad: Características físicas, genéticas y sociales que tiene una persona.
- Negociación: Un esfuerzo de interacción orientando a generar beneficios.
En un párrafo, establece cuál es la relación entre los conceptos que definiste.
Para ser un buen negociante debes de tener una buena personalidad, saber como interactuar con las personas, y como resolver o evitar los conflictos.
Elabora un cuadro sinóptico con las diferentes teorías del conflicto y las características principales de cada una.
Teorías del conflicto | |
La teoría tradicional del conflicto | Esta teoría afirma que los conflictos deben de ser evitados, puesto que son indicadores de un mal funcionamiento en el grupo |
La teoría de las relaciones humanas | Esta teoría explica que los conflictos son naturales e inevitables de todos los grupos y que no tienen que ser malos, pues albergan el potencial de ser una fuerza positiva que determine el desempeño de los miembros |
La teoría interaccionista | Postula que los conflictos no sólo pueden ser una fuerza positiva en un grupo, si no que en algunos son necesarios para que el grupo se desempeñe eficazmente. |
- Identifica tres situaciones relacionadas con las siguientes problemáticas (pueden ser reales, ficticias, obtenidas de alguna película, etcétera):
- Conflicto de dos personas en una compañía:
Cuando las personas trabajan juntas, el conflicto se convierte en una parte de hacer negocios, es un comportamiento normal en cualquier lugar de trabajo.
Motivo o razón del conflicto: Puntos que pueden ocasionar el conflicto: Valores distintos, Intereses opuestos, conflictos de personalidad, mala comunicación, problemas personales, distribución de responsabilidad de las diferentes áreas de trabajo.
...