Actividad Práctica “Business Intelligence”

Instituto Profesional AIEP

Ingeniería Ejecución en Administración de Empresas Mención Finanzas

Actividad Práctica

“Business Intelligence”

Alumno: Alex Inostroza Rojas

Docente: Alejandra Andrea Sanhueza Alarcón

Módulo: Software de Gestión

Fecha: 18 de abril de 2020

Introducción

Muchas Empresas incorporan Business Intelligence para obtener información en tiempo real, lo que permite mejorar y proponer estrategias y formas de actuar acorde a los requerimientos actuales, donde los clientes tienen altas expectativas. La tecnología impacta a los procesos de negocio reduciendo costos. La implementación de sistemas adecuados a las necesidades de cada Negocio permite centralizar la información de todas las áreas, dicha información está disponible para la toma de decisiones de cualquier nivel de la organización.

La rentabilidad mejora, cuando los indicadores que se obtienen permiten discriminar (CRM), identificando los clientes que permiten mayores ingresos, menores riesgos, determinando que procesos ahorran tiempo y reducen costos.

Enunciado

En el caso del uso de business Intelligence, en cualquier organización, los empleados toman cientos de decisiones diariamente, las cuales van desde si dar o no un descuento al cliente X, si comenzar o no a producir la pieza Y, si lanzar o no otra campaña por correo directo, si ordenar o no materiales adicionales, etc. Algunas veces, estas decisiones están basadas en los hechos, pero con frecuencia están basadas en la experiencia, el conocimiento acumulado o las reglas básicas del negocio.

Lo anterior representa un problema debido a que la experiencia, el conocimiento y las reglas básicas se adquieren y se desarrollan a lo largo de los años; de hecho, algunos empleados nunca llegan a desarrollarlas y se sienten presa de las trampas que implican las decisiones y los juicios imparciales. Mejorar la calidad de las decisiones empresariales tiene un impacto directo en los costos y los ingresos.

De acuerdo con el enunciado anterior, responde lo siguiente:

1. ¿Qué decisiones son clave en la aplicación de Business Intelligence en una empresa?

2. ¿Cuáles son las decisiones más difíciles que se toman en la empresa?

3. ¿Por qué algunos empleados nunca llegan a desarrollar esas ideas en Business Intelligence?

Desarrollo

1. ¿Qué decisiones son clave en la aplicación de Business Intelligence en una

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