Actividad de aprendizaje 1. Características de la cultura organizacional de mi empresa

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Nombre: Vanessa Esmeralda Martínez García

Matrícula: 139884

Grupo: DT62

Materia: Desarrollo organizacional

Docente asesor de la materia: Mtra. Nabille Arlette Lira Lastra

Número y tema de la actividad: Actividad de aprendizaje 1. Características de la cultura organizacional de mi empresa

Ciudad y fecha: Ciudad Guzmán, Municipio de Zapotlán el Grande, Jalisco, a 29 de noviembre del año 2020

I N T R O D U C C I O N

Vivimos en una sociedad de constante cambio, ya sean políticos, científicos, tecnológicos y de comunicaciones, así como en las organizaciones, las cuales tienen un papel fundamental. Nacemos, vivimos, nos educan y trabajamos en organizaciones determinadas, e independientemente de esto, todos nos involucramos en innumerables organizaciones, ya sea directa o indirectamente, por lo tanto, la sociedad de organizaciones nos pertenece y el efecto en la cultura y el cambio en ellas es crucial.

El desarrollo organizacional es una mezcla de ciencia y arte, es un área de acción social y científica, pues se estudian los efectos del cambio, los métodos del cambio organizacional y los factores que influyen sobre el éxito del desarrollo organizacional. (Pfeiffer, 2000)

Se define desarrollo organizacional al estudio de los procesos sociales que se dan dentro de las empresas para poder ayudar al personal, identificar los obstáculos que impiden el excelente desempeño como grupo, y a tomar medidas para lograr cambios positivos que pueden significar el éxito de los objetivos de la empresa. Es un esfuerzo planeado que abarca desde arriba la organización para aumentar su eficacia y salud mediante intervenciones planeadas en los procesos organizacionales. (Ivancebich, 2006)

La sociedad se compone por las personas que la integran y su cultura, la cual se aprende, comparte y define los límites de diferentes grupos y aspectos como la estética, religión, actitudes, leyes, idiomas y educación. (Ivancebich, 2006)

Cuando una persona pasa de un empleo a otro, o de un departamento a otro en una empresa, experimenta diferencias entre los entornos, lo que conlleva aprender nuevos valores, procesar información nueva y trabajar bajo un conjunto de normas, costumbres y rituales.

Podemos definir la palabra cultura como un sistema que rige lo que uno necesita saber, pensar y sentir para cumplir con las normas de un determinado lugar para poder ser aceptado y convertirse en miembro. Como mecanismo de control social, es importante, pues ofrece ventajas sobre el control externo logrado mediante premios y sanciones. (Ivancebich, 2006)

Cuando una organización se institucionaliza, adquiere vida propia, y es apreciada por ella misma, no por sus bienes o servicios, pues su institucionalización tiene el efecto de producir

conocimiento común entre los miembros sobre cuáles son los comportamientos apropiados y significativos.

Con todo esto, se define a la cultura organizacional como un sistema de significados compartidos por los miembros de una organización que la distinguen de otras, la cual representa una percepción común de los integrantes. Es importante diferenciarla de la satisfacción laboral, la primera es medir como ven los empleados a su organización, mientras que la segunda es medir las respuestas afectivas al mundo laboral.

El papel de la cultura como influencia en el comportamiento de los empleados tiene una importancia muy grande en el mundo laboral, pues a medida que las organizaciones abren caminos, achatan estructuras, forman equipos, disminuyen la formalización y facultan a los empleados, proporcionando una cultura fuerte para garantizar que todos vayan a una sola dirección. (Pfeiffer, 2000)

En este trabajo vamos a analizar sobre el cumplimiento de las 9 características de una cultura organizacional en una fuente de trabajo, argumentando mis respuestas, y en base a esto, haremos un análisis para crear una nueva propuesta de cultura organizacional, la cual va a ser beneficiosa para la empresa, y dejando como reflexión la importancia de que en cada empresa u organización deba de tener una excelente cultura organizacional

REPORTE SOBRE EL CUMPLIMIENTO O NO CUMPLIMIENTO EN UNA EMPRESA CON CADA UNA DE LAS 9 CARACTERÍSTICAS DE UNA CULTURA ORGANIZACIONAL

El reporte lo haré de la siguiente empresa:

Es una mueblería en Ciudad Guzmán, municipio de Zapotlán el Grande, Jalisco, considerada una de las mueblerías con más prestigio y antigüedad en la región sur, contando con aproximadamente 60 trabajadores,  se llama “CASA RUIZ, S.A. DE C.V.”, en la cual desde hace 3 años laboraba cubriendo vacaciones en el área administrativa, de recursos humanos y ventas, así como incapacidades por maternidad y vacantes temporales, por lo que considero adecuado realizar mi reporte basándome en mi experiencia laboral en esta empresa.

En mi punto de vista, esta empresa posee una cultura organizacional muy buena, pues esto lo justifica su reconocimiento y prestigio, así como la facilidad para conseguir personal en caso de vacantes, sea por el sueldo, prestaciones y ambiente laboral.

Con base en las 9 características básicas de una cultura organizacional, argumento lo siguiente:

• Identidad de sus miembros: Los empleados de alguna manera tienen ese sentido de pertenencia con la empresa, tomando en cuenta que gracias al prestigio que tiene, esto hace que el personal sienta orgullo de pertenecer a ella, y en los eventos o conferencias en los que se hace presente la mueblería, así como cursos los empleados muestran un sentido de pertenencia, mostrando que no solo es un trabajo por el que pagan un sueldo, sino que es algo que disfrutan, que es parte de su vida, y que se sienten afortunados de estar en una empresa así.

Cabe mencionar que la mayoría de exempleados se van con buen sabor de boca de la empresa, lo cual queda de manifiesto a la hora que se les entrega su respectiva liquidación junto con una carta de recomendación, salvo uno que otro caso excepcional. Sin duda alguna y por experiencia propia trabajar en este tipo de empresas te genera un sentido de pertenencia especial, de agradecimiento, pues al estar comprometido con tu trabajo

aumentas tu desempeño y contribuyes a mejorar el ambiente laboral al mantener una actitud positiva que contagia de entusiasmo a tus compañeros.  

• Énfasis en el grupo: La agenda laboral se organiza en base a las necesidades de la empresa, tomando en cuenta a los empleados, dividiendo y organizando las actividades conforme a los departamentos: ventas, contabilidad, recursos humanos, compras, aunque en ocasiones las tareas no son iguales en cantidad, ya que cada departamento tiene necesidades y trabajos diferentes; unos pueden tener más, otros menos, tal es el caso de contabilidad y recursos humanos en la elaboración de nóminas, por ejemplo, también la cuestión de los horarios de trabajo, respetando la jornada laboral de 8 horas.

Una buena organización permite estructurar de manera eficiente el capital humano, según capacidades, especialidad y experiencia

• Enfoque hacia las personas: Todas las decisiones que se toman en la empresa, son para el bien del personal no sin antes analizar los pros y los contras, si traerá beneficios, por ejemplo, cuando en la temporada alta como navidad o el buen fin, y se deciden poner descuentos o ampliar el horario laboral, para que la gente haga cómodamente sus compras,  se hace con el fin de obtener mejores ganancias, lo cual será benéfico para los empleados, pues ganan aparte de su salario base comisiones por ventas, o actualmente con la situación de la pandemia, en el mes de marzo se decidió cerrar una semana la tienda en lo que se diseñaba un plan a seguir, pensando en los empleados y su salud, disminuyendo horarios, cambiando un poco la rutina, o implementar cosas nuevas, pero no se toma ninguna decisión hasta antes haber tenido una reunión previa con los empleados y pedirles su opinión.

Cuando la gente participa en la toma de la decisión, se siente más comprometida a lograr los resultados deseados, convirtiéndose en un poderoso motivador para los trabajadores el que se les tome en cuenta en el momento de decidir.

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