Actividad de aprendizaje Flujograma “Procesos de la cadena logística y el marco estratégico institucional”

YEIMY MEJIA VERGARA

GESTION LOGISTICA

Actividad de aprendizaje 5 Evidencia 1 Flujograma “Procesos de la cadena logística y el marco estratégico institucional”

Realizar flujograma, Para ello realice lo siguiente:

∙ Seleccione una empresa que desarrolle operaciones logísticas.

Para el presente ejercicio se seleccionó la empresa transportadora TCC que realiza operaciones logísticas en toda Colombia

∙ Identifique los procesos, procedimientos y las estrategias de la cadena logística de la empresa seleccionada.

Procesos de la empresa TCC:

• Proceso documental
• Proceso de gestión
• Proceso de Medición
• Procesos clave: Planeación, mercadeo, comercial, operación de servicio, información al cliente y suministro de flota.
• Procesos de apoyo: Suministro de recursos, suministro de instalaciones, gestión de tecnologías y gestión humana

Procedimientos:

• Procedimientos para la atención de consultas,
• Reclamos
• Peticiones de rectificación
• Actualización y supresión de datos

∙ Elabore un flujograma detallando lo solicitado en el punto anterior, además de su relación con los objetivos y metas establecidas.

Flujograma Procesos de la cadena logística y el marco estratégico institucional de la empresa TCC:

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Después, analice el flujograma elaborado y responda las siguientes preguntas:

∙ ¿El flujograma permite entender con facilidad el proceso?

En el flujograma se permite visualizar y entender la misión, visión, objetivos y metas de la empresa TCC, las actividades, o acciones a realizar seguido por los procesos y procedimientos que se emplean en la empresa

∙ ¿Las actividades propuestas en el proceso se presentan de manera secuencial?

Se trató de indicar e manera secuencial todas las actividades, acciones o eventos (procesos) con sus procedimientos y responsables dentro de la empresa.

∙ ¿Se identifica con claridad los responsables de cada actividad?

No se obtuvo información de cada uno de los responsables de los procesos realizados dentro de la empresa.

 ∙ ¿Se identifica con claridad los tiempos de ejecución de cada actividad?

No se tuvo acceso a la información de los tiempos de ejecución de cada proceso

∙ ¿El proceso facilita su ejecución?

Los procesos son fáciles de ejecutar ya que los procedimientos son claros y prácticos.

 ∙ ¿Se evidencia la relación entre el proceso y la misión de la empresa?

TCC basada en la misión recolecta, transporte y distribuye paquetes y mercancía basándose en el mejoramiento continuo de los procesos y de la aplicación de ellos, logrando un equipo de trabajo comprometido con la satisfacción de los clientes.

∙ ¿Se evidencia la relación entre el proceso y la visión de la empresa?

TCC tiene como visión ser una empresa líder y ser una empresa con maestría en el diseño de soluciones logísticas en la cadena de abastecimiento, lo cual se refleja en cada uno de los procesos identificados en la operación logística que se ofrece como servicio llevados de la mejor manera de acuerdo a sus políticas.

∙ ¿Tiene correspondencia el proceso con los objetivos y metas institucionales, a través de la relación costo/beneficio y las tecnologías aplicadas en el proceso?

La construcción de los procesos parte de establecer la cadena de valor de acuerdo con la importancia y secuencia de los procesos que permiten satisfacer a plenitud los requerimientos del cliente y del producto ofrecido.

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