Administración, Hospitalario

Nombre: Sophia Hernández Matrícula: 2718907

Nombre del curso: Fundamentos de la Administración

Nombre del profesor: Claudia Armenta

Módulo: 5

Actividad: Planteamiento de Proyecto

Fecha: 23-Septiembre-2013

Bibliografía:

1. Pagina recuperada de: http://www.inegi.org.mx/

2. Pagina recuperada de: http://www.observatorio.naos.aesan.msssi.gob.es/docs/docs/documentos/estrategia_en_diabetes_del_sistema_nacional_de_salud_2012.pdf

3. Fayol, H. (1950) Administración Industrial y general. Paris Francia.

4. Robbins S.P. (2009) Administración 10ª Edición, México: Pearson Educación

5. Chiavenato I. (2000) Administración de Recursos Humanos 5ta edición, Brasil: Compacta

Tema del Proyecto

Implementación de la clínica de diabetes.

Introducción

Mazatlán, Sinaloa tiene una población de 403.888 habitantes según datos del INEGI (Instituto Nacional de Estadística y Geografía, 2010). De los 403.888 habitantes de Mazatlán, 205.419 son mujeres y 198.469 son hombres. Por lo tanto, el 49,14 por ciento de la población son hombres y el 50,86 mujeres.

El Hospital S , es una empresa privada de servicios de salud para la población abierta que tradicionalmente solicita éste tipo de servicio.

De acuerdo con los datos estadísticos proporcionados por el INEGI y la secretaría nacional de salud (SNS), la demanda de personas con necesidades específicas para la atención de la diabetes mellitus ha ido en aumento en los últimos años, en la actualidad no existe en Mazatlán un centro especializado en atención para pacientes con esta patología. La diabetes mellitus (DM) constituye el paradigma de la enfermedad crónica, afecta a varios órganos y sistemas, se acompaña de otras enfermedades y disminuye la calidad de vida de los pacientes. El reciente estudio epidemiológico nacional diabetes ha mostrado unos datos de prevalencia de DM tipo 2 (DM2) de casi un 14%, de la que un 6% es desconocida(SNS, 2012).

La atención eficiente de los pacientes diabéticos implica un trabajo coordinado y multidisciplinario, con la participación de la atención primaria y especializada.

La diabetes mellitus tipo 2 es una enfermedad en la que constantemente se están produciendo avances, tanto en el diagnóstico como en lo que se refiere a su manejo y trata- miento. Los cambios en los criterios diagnósticos, la comercialización de nuevos fármacos para el control glucémico y la continua publicación de nuevos estudios sobre la eficacia del control de los factores de riesgo cardiovascular necesitan ser evaluados y, según el caso, incorporados a la práctica clínica por los profesionales responsables de la atención a los pacientes diabéticos.

La existencia de una Clínica de Diabetes, puede constituir una herramienta útil para responder a las cuestiones planteadas en la asistencia al paciente diabético.

Una de las propuestas de la estrategia en diabetes del Sistema Nacional de Salud es «garantizar que el tratamiento y seguimiento del enfermo diabético cumple con los mejores criterios y estándares de calidad asistencial».

Es por ello, que esta clínica de Diabetes se centrará en el cuidado del paciente en el medio extra hospitalario y no tratara la diabetes gestacional ni las complicaciones agudas metabólicas de la enfermedad. Respecto a las complicaciones micro- y macroangiopáticas, la clínica abordara su cribado, prevención, diagnóstico y aspectos parciales del tratamiento.

Planteamiento del Problema

Con el aumento de personas con este padecimiento, hospital S pretende ofrecer el servicio de atención especializada, con la creación de la clínica para diabéticos ubicada en la Polimédica. Ofreciendo un servicio de salud multidisciplinario dirigido a condiciones específicas creando una cultura al paciente.

Para ello, la planeación ira enfocada a organizar los procesos administrativos para la toma de decisiones creando un organigrama en base a funciones, a su vez será necesaria la creación de un manual de reclutamiento, con la finalidad de elegir personas altamente calificadas. El proceso y la organización podrán ser llevados a cabo bajo los principios de Fayol para la administración eficiente, donde se destaca la disciplina, autoridad, y correcta delimitación de funciones(Fayol, 1950).

Objetivo del Proyecto

El objetivo de implementar la Clínica de Diabetes, es fundamentalmente prevenir a las personas con riesgo potencial de padecer Diabetes y otorgar una atención médica de calidad a los pacientes que ya la padecen.

Para el equipo multidisciplinario responsable del cumplimiento del proyecto, será una herramienta que le permita tomar las mejores decisiones sobre los problemas que plantea la prevención y la atención médica a este tipo de personas.

Existen tratamientos de estas complicaciones que se asumen en atención primaria y que justifican su inclusión, como son el tratamiento de la micro albuminuria y algunos aspectos de la neuropatía y del pie diabético.

Objetivo central:

Ofrecer servicios médicos integrales con calidad total para el paciente diabético, que incluyan beneficios adicionales para los pacientes y su familia.

Objetivo contributivo:

Integrar al equipo multidisciplinario, comprometiéndolo institucional y empresarialmente, para crear valor y día a día mejorar la asistencia de nuestros usuarios.

Objetivos a pacientes y usuarios:

Crear pacientes, clientes o usuarios satisfechos y leales a la clínica, para que estos a su vez se conviertan en promotores de la atención que ofrece la misma.

• Orientar los esfuerzos de la Clínica de Diabetes, hacia la satisfacción de necesidades, deseos y expectativas de nuestros usuarios.

Objetivos económicos

• Lograr posicionamiento en el mercado, generar utilidad y rentabilidad.

• Proteger los intereses económicos de la Clínica, ofertando servicios de calidad que satisfagan las demandas de atención de la población usuaria.

Marco Teórico

El Hospital S, abrió sus puertas en noviembre de 1994, como una empresa privada de servicios de salud a la población de los cuales, un alto porcentaje salía del estado en busca de atención médica de calidad.

El Hospital ha dotado al gremio médico y demás trabajadores del área de la salud, de las herramientas necesarias para favorecer e impulsar su desarrollo técnico y científico, como garantía para ofrecer una atención de calidad a la población usuaria; siendo además un medio para lograr sus expectativas personales.

Robbins (2009) define planeación como los objetivos de la organización, las estrategias para lograrlos y el desarrollo de planes para que se lleven a cabo. La planeación del Hospital S está basada en los principios de Robbins plasmado en el documento “Plan estratégico de la empresa 2013” perteneciente a la empresa dentro de esto nace el proyecto de implementar el proyecto de la clínica de diabetes, que será empresa filial y se manejara bajo el régimen y valores del hospital

Robbins (2009) define como cultura organizacional a los valores, principios, tradiciones y formas de hacer las cosas que influyen en la forma en que actúan los miembros de la organización. En la mayoría de las organizaciones, estos valores y prácticas compartidos han evolucionado con el tiempo y determinan en gran medida como se hacen las cosas en la organización. Dentro de la cultura organizacional del Hospital encontramos lo siguiente

Misión: Satisface con oportunidad y eficacia las necesidades de atención medica, apoyados en personal altamente calificado y gran sentido de humanismo, así como en una tecnología de vanguardia que nos permia ser competitivos a nivel internacional.

Visión: Un hospital de especialidades con servicios basados en una cultura de calidad.

VALORES:

• Honestidad

• Responsabilidad

• Respeto

• Integridad

• Calidad

• Confidencialidad

Su estructura organizacional es funcional, ya que tiene una distribución formal de sus puestos que representa a través de:

Organigrama:

Debido a que la clínica de diabetes surge como una empresa filial comparte misión, visión y valores correspondientes a la empresa Hospital S. Será creado un organigrama específico para la clínica buscando el perfil adecuado para las necesidades de la empresa, basado en los modelos de reclutamiento de Chiavenato (2005).

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