Administración de talento humano. Dolcepan
campovelastatiApuntes18 de Abril de 2023
2.026 Palabras (9 Páginas)86 Visitas
[pic 1][pic 2]
Nombre de los estudiantes:
María Alejandra Arsendra Torres
Eva Fernanda Castrillo
Jessica Tatiana Velásquez Campo
Jhenis Marcela Villegas Vargas
Nohemí Quintero Duran
Número de grupo en el aula virtual: 403031_53
[pic 3]
Nombre del docente: Solange Calderón Garzón
Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD Escuela de Ciencias Sociales Artes y Humanidades ECSAH 2023
Introducción
Esta actividad ha sido desarrollada de manera colaborativa, teniendo en cuenta y siguiendo el paso a paso que indica la guía de actividades y rúbrica de evaluación. Tiene como fin profundizar sobre las funciones y técnicas que se desarrollan en el ejercicio del Psicólogo organizacional. Uno de los puntos importantes y principales que se ejerce es la administración de talento humano, este es un método que reconoce dentro de las organizaciones o empresas las habilidades, gestión de equipo, los establecimientos de metas, el mantenimiento del equilibrio entre el trabajo y la vida personal, actitudes y aptitudes de cada uno de sus empleados.
Así mismo fortalecer estas capacidades en sus empleados, a fin de que estos se desempeñen con eficiencia y de la misma forma se materialicen los objetivos de la organización.
Acá encontrará el desarrollo de la Unidad 2, fase 3 componente práctico - simulador - Ejercicio de diagnóstico, en la cual se empleó una herramienta diagnostica (entrevista semiestructurada) esta se aplicó a 5 empleados de la empresa DOLCEPAN de donde se recolectaron unos datos, con el análisis de los resultados de esta herramienta se realizó una matriz DOFA donde se plasman las dificultades, oportunidades, fortalezas y amenazas que se presentan en esta. También, se presenta el anexo 3 diligenciado y las conclusiones.
Objetivos
General
-Conocer el bienestar y satisfacción laboral de los empleados de la empresa DOLCEPAN.
Específicos
- Mediante la técnica de entrevista semiestructurada identificar las necesidades existentes en la empresa DOLCEPAN.
-Determinar los factores protectores y de riesgo que infieren en la efectividad y resultados de los objetivos de la empresa.
- Ejecutar métodos de acción que influyan en la reducción de los factores de riesgos presentes, promoviendo así el bienestar laboral los empleados y como consecuencia el éxito de la empresa.
Herramienta diagnostica
Entrevista Semiestructurada para la empresa sobre la satisfacción, bienestar laboral y salud mental de los empleados de DOLCEPAN
Nombre: Edad:
Cargo que desempeña:
Inicio: Presentación de los estudiantes de psicología y explicación de la herramienta diagnóstica
Contextualización (se realiza para conocer el sentido de pertenencia por la empresa)
Conoce usted la Misión y Visión de la empresa, ¿cuáles son?
¿Cuáles son los valores básicos que caracterizan el modo de operar de la empresa?
¿Qué servicios desarrolla?
¿Siente satisfacción en el puesto de trabajo en el que se desempeña o cree que lo haría mejor en otro puesto?
Bienestar laboral - Factores de riesgo
¿La organización cuenta con un programa de bienestar laboral?
¿Reconoce usted los factores de riesgo a los cuales está expuesto en su lugar de trabajo?
¿Siente usted, que su trabajo traspasa a su vida extra laboral, es decir familia y amigos?
¿Cuáles considera usted que serán las mejores acciones que la organización debe adelantar para el fomento del bienestar de sus colaboradores?
Relaciones interpersonales – Clima Laboral
¿Tiene buenas relaciones con sus jefes?
¿Tiene buenas relaciones sus compañeros(as) de trabajo?
¿Existe buena comunicación entre cada área de la empresa?
¿Se afrontan satisfactoriamente los comportamientos tóxicos laborales?
¿La empresa gestiona espacios de trabajo inclusivos, ¿cuáles?
Nivel de Vida
¿La empresa le brinda algún tipo de beneficio de educación, salud, vivienda, recreación, viajes, profesionalización?
¿La empresa le motiva a ser efectivo?
¿Qué le genera motivación para cumplir las responsabilidades dentro de la empresa?
¿Cree que las actividades de bienestar social y laboral son importantes?
Finalización: Cierre agradeciendo por la disposición y participación en la aplicación de la herramienta diagnóstica.
Análisis de la problemática
DOFA | |
Debilidades • Falta de programa de bienestar laboral • Deficientes prácticas administrativas • Clima laboral negativo • Falta de comunicación asertiva • Falta de motivación • Insatisfacción laboral • Horarios extensos • Falta de reconocimiento laboral • Falta de liderazgo | Oportunidades ∙ Posibilidad de crecimiento organizacional ∙ Posicionamiento en la zona o región ∙ Fortalecimiento de la comunicación asertiva ∙ Fomento de la empatía ∙ Creación de programa de bienestar laboral ∙ Mejoramiento del clima organizacional y liderazgo ∙ Fomento de buenas prácticas administrativas. ∙ Creación de sana convivencia y relaciones interpersonales |
Fortalezas ∙ Empresa competitiva y productiva ∙ Cuenta con todas las Prestaciones sociales ∙ Ofrecen un producto altamente comercial ∙ Buenas ventas ∙ Facilidad para lograr metas u objetivos ∙ Oportunidad de empleo ∙ Disminución de la pobreza ∙ Tienen instalaciones propias ∙ Cuentas con los recursos suficientes para realizar su labor ∙ Pagos dentro del tiempo establecido | Amenazas ∙ Accidente laboral ∙ Accidente de tránsito ∙ Trastorno por estrés y ansiedad ∙ Renuncias por estrés laboral ∙ Baja productividad de la empresa ∙ Bajo rendimiento de los trabajadores ∙ Pérdida de clientes ∙ Entorno laboral inestable ∙ Instalaciones en malas condiciones y falta de espacio |
Actividad Colaborativa
1. Identificación de la herramienta diagnóstica y elaboración del Guion para su aplicación (Colaborativa)
FORMATO PARA ELABORACIÓN DEL GUION DE APLICACIÓN HERRAMIENTA DIAGNÓSTICA | ||
Nombre de los estudiante: María Alejandra Arsendra Torres Eva Fernanda Castrillo Jessica Tatiana Velásquez Campo Jhenis Marcela Villegas Vargas Nohemí Quintero Duran | Grupo No. 53 | CEAD o centro al que pertenece: Curumani- Cesar |
Nombre de la empresa seleccionada | DOLCEPAN | Dirección y ciudad: CARRERA 40 N° 5N-100, Aguachica, Colombia Sector al que pertenece (marque con x) Público ( ) Privado ( X ) |
Herramienta diagnóstica seleccionada | ||
Para esta actividad en grupo y consensuada mente hemos escogido la entrevista semiestructurada, teniendo en cuenta que esta es una técnica de investigación cualitativa la cual consiste en preparar unas preguntas y aplicárselas a los encuestados (5) y recopilar datos sobre un tema, en este caso la satisfacción y bienestar laboral y salud mental de los empleados de DOLCEPAN, para finamente dar un resultado sobre lo investigado. Las entrevistas semiestructuradas como la que realizaremos ofrecen un margen de maniobra importante para sondear a los encuestados, además de mantener la estructura básica de la entrevista. Conforme a la estructura de la entrevista y cómo ve valla desarrollando, el profesional puede seguir cualquier idea o guiar la entrevista mediante las preguntas correctas. | ||
Objetivo | ||
| ||
Procedimiento | ||
¿Qué herramienta se va a implementar? La herramienta seleccionada es una entrevista la cual es un proceso de comunicación que suele tener lugar entre dos personas; Durante este proceso, el entrevistado recibe información directamente del entrevistado. Si se generalizara la entrevista sería una conversación entre dos personas de mera comunicación, donde se obtiene información de la otra persona y viceversa. En este caso, los roles de entrevistador/entrevistado cambian durante la conversación. Una entrevista no se considera una conversación ordinaria, si no es una conversación formal, entonces deliberadamente, lo que significa alguien un Investigación. | ||
¿Cómo lo va a realizar? Después de seleccionar la herramienta que se aplicara el grupo realiza una carta de presentación la cual es enviada a la empresa para su respectiva aceptación, donde se le informa la intención que tenemos como estudiantes al ejecutar esta actividad de tipo académico en sus instalaciones (vía sincrónica) se le harán las preguntas que se han elaborado previamente a los actores de esta manera se le da cuerpo a la entrevista semiestructurada, de manera que se logre recolectar la información necesaria para la identificación de las deficiencias y fortalezas que tiene la empresa, las cuales se plasman en la matriz DOFA. | ||
¿Para qué? Esta herramienta diagnóstica se aplica para evaluar cada uno de los integrantes y observar qué tan satisfechos se sienten allí en la empresa, también, analizar el ánimo, la salud mental, los factores de riesgos, factores protectores y alternativas de solución que permitan ejecutar acciones de mejora | ||
¿Cuándo se va a realizar? Carta de presentación: 01 de abril del 2023 Aplicación de la herramienta: 06 de abril del 2023 | ||
¿Con qué se va a realizar? Se realizará con medios tecnológicos como el computador y el celular, una libreta y un lápiz para apuntar las respuestas o gestos llamativos (comunicación no verbal), y, por supuesto el talento humano de las integrantes del grupo. | ||
¿Con quienes se va a realizar? María Alejandra Arsendra Torres: estudiante Eva Fernanda Castrillo: estudiante Jessica Tatiana Velásquez Campo: estudiante Jhenis Marcela Villegas Vargas: estudiante Nohemí Quintero Duran: estudiante | ||
Selección de las preguntas orientadoras | Preguntas orientadoras:
Categoría 1: Causas: (lo que está ocasionando la problemática) Pregunta 1: ¿Reconoce usted los factores de riesgo a los cuales está expuesto en su lugar de trabajo? Categoría 2: consecuencias: (¿cómo afecta la problemática a nivel individual, familiar y laboral?) Pregunta 1: ¿Siente usted, que su trabajo traspasa a su vida extra laboral, es decir familia y amigos? Categoría 3: Factores de riesgo (son condiciones psicosociales que al estar presente en un individuo o en una empresa amenaza su bienestar) Pregunta 1: ¿Existe buena comunicación entre cada área de la empresa? Categoría 4: Factores protectores: (aquellos que protegen y/o favorecen) Pregunta: ¿La empresa le brinda algún tipo de beneficio de educación, salud, Vivienda, recreación, viajes, profesionalización? Categoría 5: Alternativas de solución que permitan mejorar la problemática Pregunta: ¿Cuáles considera usted que serán las mejores acciones que la organización debe adelantar para el fomento del bienestar de sus colaboradores? | |
Evidencias | Se menciona que soportes se van a anexar (pueden ser: video obligatorio como esta en la guía, carta de presentación, consentimiento informado, formatos o formularios de preguntas usados, listado de asistentes, fotos etc. IMPORTANTE: Tenga en cuenta que en el consentimiento informado es obligatorio y ustedes lo pueden realizar. |
...