Analisis de decisiones

Análisis de decisiones

Introducción

Bonini (2000) comienza diciendo que los problemas en el mundo real tienden a ser muy complejos pues hay una cantidad incontable de hechos inherentes a cualquier situación empírica. Además, todo posible plan de acción comienza una cadena de causa, efecto e interacción que puede no tener fin.

Render (2006) dice que desde hace miles de años se han utilizado las herramientas matemáticas para ayudar a resolver innumerables problemas. Sin embargo, el estudio formal y a aplicación de las técnicas cuantitativas a la toma de decisiones prácticas son en su mayor parte, producto del siglo xx. Las técnicas que estudiaremos en este libro se han aplicado exitosamente a una diversidad cada vez mayor de complejos problemas de negocios, gobierno, cuidados de la salud, educación y muchas otras áreas.

Desarrollo

Bonini (2000) explica que después de haber seleccionado los factores críticos o variables, a partir de la situación empírica, éstos se combinan de una manera lógica, de modo que presenten un modelo del problema real.

Un modelo es una representación simplificada de una situación empírica. En su forma ideal, deja al descubierto un fenómeno natural en su gran complejidad y duplica el comportamiento esencial del mismo, con unas pocas variables relacionadas de manera simple. La muestra más sencilla que suministra el modelo, la mejor para la persona que toma las decisiones, sirve como contraparte razonablemente confiable del problema empírico. Las ventajas de un modelo simple son:

        Su economía de tiempo y esfuerzo mentar
        La persona que toma la decisión puede entenderlo con rapidez
        Si es necesario, el modelo puede modificarse de rápida manera y efectiva

El objetivo de quien toma la decisión no es construir un modelo que, en cada uno de sus aspectos, esté tan cerca como sea posible a la realidad. Un modelo de esa naturaleza requeriría de mucho tiempo para construcción y quizás, quedaría fuera de la comprensión humana.

Render (2006) explica que el análisis cuantitativo es el enfoque científico para la toma de decisiones administrativas. Los caprichos, emociones y conjeturas no forman parte de él. Cuando tratan de resolver un problema, los administradores deben considerar factores tanto cualitativos como cuantitativos.

Podemos utilizar el análisis cuantitativo para determinar el valor de nuestra inversión en el futuro o para calcular razones financieras a partir del estado de resultados de diversas compañías en cuyas acciones se quiere invertir.

Anderson (2011) la solución de problemas se puede definir como el proceso de identificar una diferencia entre el estado actual de las cosas y el estado deseado y luego emprender acciones para reducir o eliminar la diferencia. Para problemas como para justificar el tiempo y el esfuerzo de un análisis minucioso, el proceso de solución de problemas implica los pasos siguientes:

...