Analisis externo latam airlines

Universidad de Santiago de Chile[pic 1]

Facultad de Economía y Administración

Ingeniería Comercial en Administración

CONSULTARÍA ESTRATÉGICA LATAM

EVALUACIÓN DEL AMBIENTE EXTERNO

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Asignatura:                                                        Integrantes:

Estrategia de negocios                                                Jenifer Fernandez

Profesor:                                                        Sandra Llanten

Eduardo John  Muñoz                                                Allan Mrsic

                                                                Maria Eugenia Henriquez

                                                                Marialejandra Gonzalez

                                                                Judith Campos

13 de Noviembre 2021

ÍNDICE

ANTECEDENTES DE LA EMPRESA        3

ANÁLISIS DE LA DINÁMICA DEL MERCADO EN LA INDUSTRIA DE TRANSPORTE AÉREO        6

ANÁLISIS DEL MERCADO A NIVEL MACRO        12

ANÁLISIS COMPETITIVO DEL SECTOR INDUSTRIAL        17

ANÁLISIS DE LA RED DE VALOR        21

ANÁLISIS DE LOS GRUPOS ESTRATÉGICOS        24

CONCLUSIONES        28

ANEXOS        31

BIBLIOGRAFIA        33

ANTECEDENTES DE LA EMPRESA

LATAM Airlines Group S.A

“Rut: 89.862.200-2

Domicilio: Santiago (Aeropuerto Arturo Merino Benitez).

Nombres de Fantasía: “LATAM AIRLINES”,“LATAM AIRLINES GROUP”,“LAN AIRLINES”,“LAN GROUP O LAN”” (Memoria integrada 2020, pag 105).

Su constitución legal se llevó a cabo el 30 de Diciembre de 1983 como una Sociedad de Responsabilidad Limitada la cual es publicada en el diario oficial el 31/12/1983, Un tiempo después se cambia su razón el 20 de Agosto de 1985 por Sociedad Anónima con el nombre de LÍNEA AÉREA NACIONAL CHILE S.A, nombre que en el 2004 se cambió a LAN Airlines S.A para luego unos años después en el 2012 quedó con el nombre que actualmente tiene la compañía que es LATAM Airlines Group S.A. La compañía sigue las normas y leyes que se aplican a las sociedades anónimas abiertas.

Además, es el único grupo de aerolíneas de América con participación en Latinoamérica (Chile, Brasil, Colombia; Ecuador y Perú) e internacionalmente tiene participación dentro de Europa, Estados Unidos y el Caribe. También es el único grupo de aerolíneas en participar en el Índice de Sostenibilidad Dow Word donde se ha destacado en distintos puntos por su práctica de sostenibilidad.

Las acciones de la empresa se negocian en Estados Unidos en los mercados OTC (over-the-counter) y se transan bajo la certificación de ADR (American- Depositary- Receipt) que asocia a grupos de sociedades constituidas fuera de Estados Unidos.

Organigrama

El comité de directores tiene la función de auditores y está formado por miembros del directorio y son 4 comités que apoyan a tomar las decisiones en Estrategia y Sostenibilidad, Liderazgo, Finanzas y Clientes.

Luego vienen las vicepresidencias de áreas en Finanzas, Comercial, Operaciones y Clientes los cuales se reúnen semanalmente con los CEO de cada Filial que son responsables de la subsidiaria.

Identificación de LATAM Airlines Group S.A en el mercado chileno

LATAM Airlines Group S.A ya cuenta con 91 años en el mercado nacional cuyo negocio se encuentra enfocado en el transporte de pasajeros y de cargas nacional e internacional. La filial del Grupo Latam Chile mantuvo su participación de mercado de un 61% con lo que participó con 12 destinos domésticos y 3.6 millones de pasajeros transportados.

No ha estado ajeno a la pandemia todo lo contrario se ha visto muy afectado ya sea nacionalmente e internacionalmente tuvo un decrecimiento importante con un 5% en chile, Por lo que tuvo que adaptarse lo antes posible en lo digital para que los clientes pudieran acceder desde sus celulares (con APP), también eliminó el proceso de CHECK-IN para vuelos domésticos y renovar sus instalaciones partiendo con los cambios principalmente aquí en Chile.

LATAM Airlines Group S.A la flota con la que cuenta para Sudamérica con 137 aviones Airbus el cual tiene un consumo de 15% menos de combustible y genera 50% menos ruido que los de su generación anterior.

En Chile y Brasil se pueden encontrar las bases de mantenimiento en la cual se reparan y operan para atender las flotas de BOING y AIRBUS, la base chilena se encuentra en Santiago y tiene la capacidad para atender a 2 aviones simultáneamente de corto alcance y uno de largo alcance llegando a realizar 315 servicios entre las dos bases de mantenimiento lo que equivale al 86% de la mantención total de la flota.

Uno de los compromisos a destacar es que cuando adquirió el compromiso con la equidad salarial y discriminación de género Latam aprobó para todas sus filiales en el 2019 una política de compensación en el cual el promedio salarial de las mujeres se vio incrementado en un 101%.

En Chile cuenta con 2.885 mujeres y 4.270 hombres como empleados.

Historia de la empresa

LAN se fundó el 05 de marzo de 1929 por el comandante Arturo Merino Benitez debido a que el gobierno chileno quería una aerolínea nacional, en el año 1961 se asoció con TAM una aerolínea que operaba en SAO PAULO las cuales sus siglas significan Transporte Aéreos Marilia S.A. En 1983 CORFO la constituye legalmente como LAN CHILE y 2 años después en 1985 se constituye con la razón social de Sociedad Anónima.

En el año 1989 LAN CHILE se privatiza vendiendo el 51% de su capital a Scandinavian Airlines System (SAS) y en el año 1994 la privatización de LAN crece ya que sus acciones son adquiridas por los dueños y accionistas que actualmente la constituyen con el 98.7%.

En el año 1997 tiene un salto ya que se convierte en la primera aerolínea de Latinoamérica en comenzar a negociar sus acciones en la bolsa de Nueva York con ADRS(American Depositary Receipt)

Entre 1998 y 1999 se produjeron los primeros vuelos internacionales hacia Miami y Europa, además se unió a la alianza Oneworld la cual consiste en pertenecer a las 14 mejores aerolíneas del mundo.

En el 2004 se realizó un cambio a la imagen corporativa LAN Airlines S.A y con esta nueva imagen se implementó la nueva Clase Ejecutiva con destinos hacia París y Miami y en el 2006 se incluyó  la nueva  clase de Premium Business el cual consiste en brindar una mejor calidad de viaje.

Entre los años 2011 y 2012 LAM y TAM afianzas sus lazos formando LATAM AIRLINES GROUP la cual permitió que en el 2014 TAM formara parte de Oneworld lo que favoreció a que todas las compañías de pasajero que contaban LATAM entraran en la misma alianza dando forma en el año 2015 a la nueva marca de LATAM con un nuevo logo y cambio de color la cual se implementó finalmente en el 2016.

Visión, Misión y Valores

Su Visión es “ser  una de las 10 mejores líneas aéreas del mundo” y su misión es “transportar sueños entregando lo mejor de nosotros para lograr la preferencia del cliente y comunidades, construyendo una empresa sustentable donde nos encante trabajar”.

Valores: “Calidez, Eficiencia, Superación, Seguridad.”(LAN, Visión, Misión y Valores)

Gracias a que han llevado a cabo su misión y visión y valores hacia los clientes que LATAM es una de las aerolíneas más grande de Latinoamérica con una participación importante en el transporte de pasajeros y transporte de carga en el mercado en el cual participa.

Antecedentes comerciales

Unidades de negocio

LATAM Airlines Group S.A es una de las mayores aerolíneas con participación en el mercado con el Transporte de Pasajeros a nivel mundial (Mercado Internacional y Mercado Doméstico) y también con negocio en el transporte de carga.

Líneas de negocio

En el mercado internacional del transporte de pasajeros cubren 17 destinos de vuelos propios y 178 de vuelos con código compartido de los cuales transportó 4 millones de pasajeros, en el año 2020 se vio disminuido en un 5% por las restricciones sanitarias pero cerró el año con un 38,3% de Operaciones.

En el mercado Doméstico de pasajeros se realizan a cinco países: Chile, Brasil, Colombia, Ecuador, Perú y Argentina con 94 destinos, del cual en el 2020 transportó a 24.3 millones de personas lo que igual fue menor a otros años

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