Anexo tarea Módulo 4 - Clientes |
Nombre del emprendimiento:
Morita______________________________________________________
Nombre del emprendedor o emprendedores:
Maria Fernanda Arenas Giron
¿Qué segmento atiende su emprendimiento? _
A todo tipo de personas sin importar la edad
Mapa de empatía |
¿Qué piensa y siente el cliente? |
- Que las cajas regalo son muy hermosas
- Que un buen detalle no importa en el tamaño
- Que un pocillo con una frase inspiradora da fuerza y aliento al verlo
|
¿Qué ve el cliente? |
- En el mercado se ofrecen diferentes tipos de detalles y regalos para momento importantes.
- Que hay mucha variedad de pocillos estampados que pueden ser obsequió para cualquier momento
|
¿Qué dice y hace? |
- Le gusta celebrar todos los momentos incluso los que no hay que celebrar
- Cómprate en redes sociales los regalos que recibe
|
¿Qué oye el cliente? |
- Que las cajas regalo son detalles inesperados
- Que las cajas regalo están de moda
- Que obsequiar un pocillo a alguien que bebe mucho café es la manera más fácil de alégrale el día.
|
Esfuerzos: ¿A qué le teme? ¿Qué lo frustra? ¿Cuáles son sus obstáculos? |
- Los miedos de no saber si el regalo va a gustar o no
pensando en que lo obsequiado no vaya con la personalidad de este - frustración al no saber que regalar
- obstáculo tener tantas opciones en el mercado y no saber cual escoger
|
Resultados: ¿Qué quiere ganar, qué lo motiva, o cómo define el éxito para poder ayudarle con nuestra propuesta, o para que se sienta mejor? |
- La calidad del producto
- La estética del producto finalizado
- El misterio que genera las cajas regalo cerradas
- Obtener un regalo de buena presentación y por un costo razonable
|
Perfil del cliente |
Trabajos del cliente |
- Funcionales: el deseo de regalar un producto de buena relación precio/calidad
- Sociales: que el detalle guste a tal punto que al que se entrega lo publique en redes sociales.
- Personales: saber que el producto obsequiado es de calidad y buena presentación dando como resulta satisfacción al que se le entrega.
|
Frustraciones del cliente |
- Resultados no deseados: que el producto no llegue a tiempo o llegue algo que no sea visualmente agradable
- Obstáculo: la calidad de los productos que le ofrecen lo querido es de muy alto costo
|
Alegrías del cliente: |
- La necesaria: que el producto llegue en la hora indicada
- La esperada: que la persona que recibe se sienta a gusto con el detalle y que tenga una buena impresión.
- La deseada: que la persona disfrute de su regalo
|
Bloque 1 del modelo Canvas |
¿Cuál es el segmento de mercado que atiende su negocio? Por favor explique su respuesta. |
Demografía (ingresos) clientes con ingresos propios o adecuados. Psicográfica (personas detallistas y enamoradas que deben dar regalos)
|
¿Cuáles son las características del cliente al que se dirige su negocio? |
- Todo tipo de personas cuyos ingresos sean adecuados generalmente medios que quieran dar un regalo
- Personas enamoradas que desene dar un buen detalle
- Personas que celebran todo tipo de fiestas especiales
|
Esta información es opcional, no es obligatoria:
Estudio de mercado |
¿Qué técnica aplicó? ¿Cómo la aplicó? ¿Con cuántas personas y por qué medio? |
|
¿Cuáles fueron las principales conclusiones a las que llegó? |
|
Por favor coloque aquí las preguntas que realizó, o adjunte el formato de usó para su estudio. |
|
