Análisis De Puestos

ANÁLISIS DE PUESTOS

RESUMEN

Para elaborar la descripción y especificación de un puesto, es necesario recabar la información de dicho puesto, y las características que las personas que lo ocuparán, requieren, a esta lista de tareas y requisitos humanos se le llama Análisis de Puestos. Dentro de estas listas vemos:

Actividades laborales: lo que el empleado va a hacer, cuándo, cómo y porqué.

Conductas humanas: la exigencia física de dicho trabajo.

Máquinas, herram. equipo y aux. utilizados: que será necesario utilizar, así cómo los conocimientos intelectuales.

Estándares de desempeño: cantidad o calidad que requiere cada tarea del puesto

Contexto del puesto: condiciones materiales, horario, compañeros, incentivos

Requisitos humanos: estudios, experiencia, aptitudes, personalidad, intereses, etc.

El análisis de puestos es el fundamento para actividades de la admón de personal cómo:

RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN - Una vez hecho el análisis de puestos podemos conocer el tipo de persona que requerimos para el puesto en cuestión.

COMPENSACIÓN - cuánto vale el puesto, cuánto se va a pagar por desempeñarlo.

EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO - desempeño real vs. desempeño estandar

CAPACITACIÓN - optimización del diseño de éstas conforme a las habilidades requeridas.

ASIGNACIÓN COMPLETA DE OBLIGACIONES - identifica actividades necesarias que no están debidamente asignadas a un puesto en específico.

Pasos para hacer un análisis de puestos

PASO

DESCRIPCIÓN

QUE SE LOGRA

1

Para qué usaremos esta información

Identificar las preguntas necesarias y los datos requeridos

2

Repaso de la información básica

relacionar los puestos por medio de organigramas, para determinar la cadena de mando así como la gráfica de procesos para saber quién hace qué cosa y la descripción del puesto para ratificar que sea adecuada.

3

Selección de puestos representativos

Compactar el análisis de puestos similares

4

Análisis del puesto

Reconocer actividades y conductas requeridas de los empleados, así cómo las condiciones laborales necesarias.

5

Verificar la información con él empleado y/o supervisor

Confirmar los datos obtenidos. Corregir errores en la descripción del puesto.

6

Describir y especificar el puesto

Actividades y responsabilidades, así como cualidades, rasgos y habilidades requeridas para el mismo

MÉTODOS PARA RECABAR LA INFORMACIÓN

Es importante en algunos casos contar con la participación en conjunto del especialista en personal, el trabajador y el supervisor de éste, para revisar las conclusiones del análisis.

Las entrevistas: Individuales, grupales y a supervisores deben ser perfectamente entendidas por el entrevistado, estos deben saber el motivo de la entrevista, para que describan correctamente él puesto que desempeñan.

Las entrevistas son una forma rápida y sencilla de recabar información, ayudan a que se descubran actividades o relaciones importantes entre puestos que con otros métodos no se podrían identificar, así como las opiniones, necesidades o frustraciones del trabajador. La desventaja es que si el empleado piensa que la entrevista es para valorar su desempeño personal, dará respuestas falsas exagerando algunas responsabilidades y minimizando otras.

Algunos ejemplos de preguntas para la entrevista son:

¿Qué trabajo desempeña?

¿Cuales son las obligaciones más importantes de su puesto?

¿Qué hace con exactitud?

¿En qué lugares trabaja?

¿Cuales son los requisitos de estudios, experiencia, habilidades, certificación o permisos?

¿En qué actividades participa?

¿Cuales son las responsabilidades y las obligaciones del puesto?

¿Cuales son las responsabilidades y los desempeños normales qué tipifican su trabajo?

¿Cuales son sus responsabilidades?

¿Qué condiciones ambientales y laborales le faltan?

¿Qué exigencias físicas, mentales y emocionales requiere el trabajo?

¿Cuales son las condiciones de salubridad y seguridad?

¿Está expuesto a peligros o condiciones laborales extraordinarias?

El analista y el supervisor deben trabajar juntos y es importante identificar a los empleados que saben más acerca del puesto analizado, así como a los más objetivos. Se debe establecer afinidad con él entrevistado, hablarle por su nombre y con palabras que pueda entender, explicándole el motivo de la entrevista y de porqué fue elegido. Tenga la guia de preguntas lista para contestar con espacios debajo de cada pregunta numerada y dejar un espacio para comentarios que no cubran las preguntas. Que el empleado enumere sus obligaciones por orden de importancia, anotando cuándo éstas no son habituales o de forma regular. Por último repasar y verificar la información recibida, de preferencia con él supervisor inmediato del entrevistado.

Los cuestionarios: Son los mismos empleados quienes los contestan describiendo sus obligaciones y responsabilidades.

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