Análisis de innovación en las organizaciones, caso Begoña

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• Nombre completo y matrícula: Cristina Mosqueda Cano 12002000

• Nombre del Módulo: Innovación empresarial

• Nombre de la Evidencia de Aprendizaje: EA5. Análisis de innovación en las organizaciones, caso Begoña

• Fecha de elaboración: 20 de Enero del 2018

• Nombre del asesor: Jennifer Lourdes Quintero Martínez

• Desarrollo:

• Define el perfil del cliente de acuerdo con la metodología de propuesta de valor de Alexander Osterwalder para la empresa de Begoña: trabajos, frustraciones y alegrías del cliente.

Trabajos del cliente

El perfil del cliente de acuerdo a la metodología, es el de trabajo personal/emocionales, ya que la familia Begoña, tanto como los habitantes de la comunidad buscan encontrar un equilibrio referente a sus productos, a la inversión que se le hacen, buscan lograr una sensación de seguridad en el puesto de trabajo.

· Ganar estatus

· conectar con más personas

· quedar bien con jefes y clientes

Frustraciones

Uno de los obstáculos fue el del TLC, con la importación de productos chinos muchos más baratos, pero de mala calidad, el cliente no se fija nunca en la calidad si no en el precio, así es ya en estos tiempos con la economía del país en donde ya siempre se consume lo más barato, la intensidad de la frustración siento que es extrema ya que de haber 200 talleres solo existen 8.

· Falta de presupuesto

· Trayecto de viaje

· Falta de tiempo

Alegrías del cliente

Serán alegrías necesarias y esperadas, sin las cuales una solución no funcionaría y relativamente básicas esperamos una solución, para estas frustraciones que existen, la relevancia de la alegría es esencial con ideas aplicables para una mejor venta

· Durabilidad

· Golpe de corte (mayor resistencia al viento)

· El balón se puede personalizar

· Que haya línea económica

· Línea infantil

• Aplica y describe los 3 pasos del proceso de innovación para la empresa de Begoña y explica cuál será la propuesta que logre convertir su empresa en competitiva a nivel nacional e incluso internacional.

1. Sacar una línea económica de balones,

*se construyen de la misma manera que los balones profesionales pero están hechos de materiales más baratos. El cuero sintético que es duradero, pero de menor calidad, se utiliza típicamente para la cubierta exterior.El precio sería más económico así podría entrar al mercado, sin perder su calidad.

1. Hacer compra de una máquina para coser los balones,

*Los paneles están pegados, moldeados o cosidos a máquina, en vez de cosidos a mano. Está cubierta exterior y su construcción está destinada a soportar las superficies abrasivas o irregulares.

1. Crear balones infantiles

Serian balones más pequeños y se utilizaría menos materia prima y se pudiera hacer menos de 32 hexágonos pentágonos

• Diseña 4 estrategias de innovación para atención a clientes que involucre temas de calidad del servicio, recuperación de clientes, sistemas de entrega del servicio y relación con los clientes.

• Crear un catálogo y hacérselo llegar a los clientes para que elijan los modelos de preferencia sin perder los balones tradicionales y ahora la línea económica y la infantil.
• Hacer promociones con descuentos en temporada baja de venta, así se aprovecha en esas fechas para que hagan compras.
• Las entregas sean en menos y si los pedidos son mayores de cierta cantidad sea gratis él envió o flete.
• Crear una página web para dar a conocer el negocio nacional e internacional, utilizar las redes sociales, que halla venta por internet.

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