Aplicación del Programa 5S al Comercial “DIVA”

La calidad empieza por la propia persona y por el ambiente que a ésta rodea. Esta es la razón de la utilización de la metodología 5S, la cual está enfocada a lograr sitios de trabajo realmente excepcionales, donde el ambiente sea eficiente, seguro y confortable.

La aplicación del Programa 5S al Comercial “DIVA” ayudara a crear un ambiente:

 Seguro y saludable

 Productivo

 Despejado, ordenado y limpio

 Disciplinado

 Agradable, que mejora nuestra imagen

BENEFICIOS AL IMPLENTAR LA METODOLOGIA DE LAS 5S

• Mejorar la seguridad.

• Ayudar a reducir el desperdicio.

• Incrementar nuestra eficiencia.

• Mejorar nuestra imagen.

• Contribuir a desarrollar buenos hábitos.

• Desarrollar el Auto-Control.

• Mejorar nuestra disposición ante el trabajo.

Primera "S": Despejar

Despejar es separar las cosas útiles de las innecesarias, las suficientes de las excesivas y dejar en nuestro sitio de trabajo sólo lo indispensable para realizar eficientemente nuestras labores.

Al despejar se consiguen los siguientes beneficios:

• Sitios libres de objetos innecesarios o inservibles.

• Más espacio.

• Mejor control de inventario.

• Eliminación del despilfarro.

• Menos accidentes.

Para facilitar el despeje se recomienda:

• Asignar lugares de confinamiento temporal para objetos descartados. Esto da oportunidad de que otras personas que los consideren útiles, los tomen.

• Utilizar etiquetas para marcar objetos difíciles de mover. Luego, en una fecha predeterminada, trasládalos al lugar previamente establecido con la ayuda de equipos especiales o de más personas.

• Organizar subastas de artículos descartados. Las ganancias pueden ser aprovechadas para reacondicionar las áreas despejadas.

Segunda "S": Organizar

Organizar es establecer o reformar algo, sujetando a reglas el número, orden, armonía y dependencia de sus partes. Organizar implica, ordenar los objetos requeridos en nuestro trabajo, de acuerdo a un método establecido, dándoles una ubicación específica que facilite su localización, disposición y regreso al mismo lugar, después de ser usados.

La Organización nos trae los siguientes beneficios:

• Nos ayuda a encontrar fácilmente objetos o documentos de trabajo, economizando tiempos y movimientos.

• Facilita el regresar a su lugar los objetos que hemos utilizado.

• Ayuda a identificar cuando falta algo.

• Da una mejor apariencia.

Para organizar el área de trabajo se puede seguir el siguiente proceso:

En primer lugar, definir un nombre para cada clase de artículo. En seguida, decidir dónde guardar las cosas tomando en cuenta la frecuencia de su uso. Después, acomodar las cosas de tal forma que se facilite el colocar etiquetas visibles y utilizar códigos de colores para facilitar la localización de los objetos de manera rápida y sencilla.

Tercera "S": Limpieza

La limpieza es, básicamente, la eliminación de suciedad.

Mantener nuestros equipos e instalaciones limpios, ayuda a conservarlos en las mejores condiciones y con ello a obtener un mejor aprovechamiento de los recursos.

Es importante recordar que es preferible evitar que se ensucie algo a tener que limpiarlo.

Con la limpieza se obtienen los siguientes beneficios:

• Alargamiento de la vida útil de los equipos e instalaciones.

• Menos probabilidad de contraer enfermedades.

• Menos accidentes.

• Mejor aspecto.

• Ayuda a evitar mayores daños a la ecología.

Para mantener la limpieza es recomendable seguir los siguientes consejos prácticos:

• Elaborar un programa de limpieza rutinaria de tu sitio de trabajo.

• Recoger todo tipo de desperdicio que se genera como parte de las actividades que realizas.

• Reciclar todo el material que te sea posible.

• Recoger y tirar en los lugares adecuados la basura que encuentres a tu alrededor.

Cuarta "S": Bienestar Personal

Bienestar personal, en el contexto de las 5S, es el estado que permite a los individuos desarrollar de manera segura, eficaz y cómoda su trabajo.

Bienestar personal implica poner en práctica en nuestra vida personal, la clasificación (eliminar lo que no nos es útil), la organización (un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar) y la limpieza (todo impecable).

Con el bienestar personal se obtienen los siguientes beneficios.

• Mejora nuestra salud.

• Desarrollamos mejor nuestro trabajo.

• Facilita nuestras relaciones con los demás.

• ¡Nos sentimos y nos vemos mejor!

Consejos prácticos para mejorar el Bienestar Personal en la empresa

• Seguir las normas de seguridad.

• Usar ropa limpia y adecuada.

• Tener una alimentación balanceada.

• Contar con patrones de descanso adecuados.

• No abusar del alcohol ni del cigarro.

• No consumir drogas.

• Realizar una revisión médica periódicamente.

• Tener una actitud positiva.

• Practicar algún deporte en forma regular.

• Mantener la limpieza en tu lugar de trabajo, en tu casa, etc.

• No dejar nunca de capacitarse y estudiar.

• Leer regularmente periódicos, revistas o libros que te hagan "crecer" como persona.

• Formar parte de grupos que promuevan el estudio de algún tema que te interese

Quinta "S": Disciplina

Por definición, disciplina es: "La observancia de reglas para mantener el orden entre los miembros de un cuerpo".

Disciplina es apegarse a las normas establecidas y cumplir las leyes y reglamentos que rigen nuestra sociedad. También es lograr orden y control personal a partir de entrenar nuestras facultades mentales y físicas.

Con la Disciplina se obtienen los siguientes beneficios:

• Se evitan reprimendas y sanciones.

• Mejora nuestra eficacia.

• Somos más apreciados por nuestros jefes y compañeros.

• Mejora nuestra auto-imagen.

Para fomentar la disciplina en la empresa se aconseja llevar a cabo las siguientes prácticas:

• Uso de ayudas visuales

• Recorridos a las áreas, por parte de los directivos.

• Promoción continua de las 5S:

• Publicación de fotos del "antes" y "después", boletines informativos, carteles, usos de insignias, concursos de lema y logotipo.

• Establecer rutinas diarias de aplicación como "5 minutos de 5S", actividades mensuales y semestrales.

• Realizar evaluaciones periódicas, utilizando criterios pre-establecidos, con grupos de verificación independientes.

Establecimiento del compromiso directivo.

La dirección de la empresa debe evidenciar su compromiso con las 5S mediante las siguientes prácticas:

• Divulgando sus objetivos e importancia para la empresa.

• Evaluando avances.

• Retroalimentando y dando reconocimiento.

• Proporcionado recursos.

• Aplicando las 5S personalmente.

Actividades Promocionales.

Para lograr una mayor difusión del programa 5S, se sugieren algunas ideas:

• Reunión masiva para el lanzamiento del programa.

• Volantes o folletos explicativos de la técnica 5S.

• Concursos para los mejores slogan y logotipos.

• Establecer un "Día de las 5S".

• Posters y mantas colocados estratégicamente.

• Emblemas para utilizarse en los uniformes.

• Tableros para mostrar avances.

Programa de capacitación adecuado a cada nivel.

Antes de iniciar la implementación del programa 5S, se debe proporcionar una adecuada instrucción, de tal manera que asegure:

• Que su estructura y contenido es adecuado a cada nivel

• Que sea específica a las necesidades del área donde se aplicarán

• Que formará parte de los programas de inducción a todo puesto.

Aplicación de proyectos de mejora.

Una manera efectiva de iniciar la aplicación de las 5S es a través de la implementación de proyectos de mejora en áreas específicas, considerando los principales aspectos:

• Selección de un área física reducida.

• Establecimiento de programas de trabajo y responsables.

• Capacitación del personal asignado.

• Aplicación del plan.

• Evaluación y seguimiento.

Estandarización de actividades.

Con objeto de evitar regresar a la situación previa antes de la aplicación del proyecto de mejora, se deben estandarizar actividades que garanticen el mantenimiento de los logros alcanzados a través de:

• Elaboración de programas diarios, semanales, mensuales, etc., para mantener en las mejores condiciones el área de trabajo.

• Elaboración y aplicación de procedimientos para cada una de las 5S.

• Uso de ayudas visuales.

• Reciclaje de los programas de capacitación de las 5S.

Evaluación periódica de resultados.

Con objeto de reconocer avances y desviaciones en el plan, es necesario aplicar evaluaciones externas al área en forma regular, con

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