Arboles De Decisión

Objetivo:

• Analizar diferentes alternativas para aumentar la capacidad de un negocio.

• Estructurar las alternativas de aumento de capacidad en un árbol de decisión.

• Seleccionar una alternativa de acuerdo a los resultados de un árbol de decisión

Procedimiento:

La alta administración de una empresa que se dedica a la distribución de artículos deportivos de prestigiadas marcas internacionales, está realizando su planeación estratégica para los próximos 5 años.

La empresa actualmente tiene tres sucursales distribuidas por la ciudad, cuyas ventas se han ido incrementando. Se cree que puede haber incrementos mayores si se tuviera la oportunidad de mayor oferta para los clientes, por lo tanto, han analizado tres opciones:

1. Abrir una nueva sucursal.

2. Crear un sitio de ventas por Internet.

3. No hacer nada y esperar el crecimiento por los medios actuales de la empresa.

¿Cuáles son las consecuencias de cada alternativa?

1. Abrir una nueva sucursal: Requiere de un tiempo para desarrollar la infraestructura y durante ese tiempo, no se perciben ingresos por esta alternativa.

2. Crear un sitio de ventas por Internet. Requiere de un tiempo para la infraestructura, pero el tiempo es menor que el de preparar una nueva sucursal.

3. No hacer nada y esperar el crecimiento por los medios actuales de la empresa: Si durante el primer año ocurriera un gran crecimiento, tiene que reconsiderarse alguna de las primeras opciones.

En esta actividad usted apoyará la toma de decisiones desarrollando un árbol de decisión, por lo que deberá realizar las siguientes actividades:

a) Investigue las características más importantes de una empresa de artículos deportivos, como:

• ¿Quiénes son sus principales clientes, en tipo, edad, cultura, nivel socioeconómico?

Existen varias consideraciones en las empresas de artículos deportivos como son:

o Estacionalidad: las cuales dependen de las estaciones del año; contar con artículos deportivos acordes a la estación del año

o Vacaciones: Regreso a clases, vacaciones de verano, épocas invernales

o Eventos deportivos: Olimpiadas de verano, Olimpiadas de invierno, mundiales de futbol.

Estas empresas van enfocadas a personas cuya actividad deportiva les permita la adquisición de productos actuales y a la vanguardia, siendo sus principales clientes, personas con ingresos suficientes, pertenecientes a las clases medias y altas de la población.

Se cuenta con estadísticas en Europa que nos muestran los siguientes números:

(Debordes M, 2001, pág. 32)

• Qué es lo más importante para los clientes de esas empresas. ¿El precio? ¿La calidad? ¿El tiempo de entrega? ¿Otros?

El abanico de compradores es muy amplio y solo los ingresos bajos y las personas mayores consumen en promedio sensiblemente inferior a la media. Existen dos mercados dominantes en la industria del deporte, (el calzado y la ropa) y una multitud de mercados más pequeños. Los elementos que componen el equipamiento deportivo son los más presentes en los repertorios de compra.

(Debordes M, 2001, pág. 155)

b) Investigue el concepto: Árbol de decisión y explique lo siguiente:

• ¿En qué consiste el método?

Existen tres tipos de ambientes en el proceso de la toma de decisiones:

 Toma de decisiones bajo certidumbre

 Toma decisiones bajo incertidumbre

 Toma de decisiones bajo riesgo

Los arboles de decisiones pertenecen al tercer grupo, en este proceso la toma de decisiones bajo riesgo, hay varios resultados posibles para cada alternativa y quien toma las decisiones conoce la probabilidad de que cada uno de los resultados ocurra.

El proceso de la toma de decisiones bajo riesgo es una situación en la cual podrían presentarse varios posibles estados de la naturaleza y se conocen las probabilidades de todos ellos.

Estado de la naturaleza: Son los resultados sobre los cuales quien

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