Planeación Estratégica. Empresa Local JADE

Índice:

Introducción 3

Datos de la empresa 4

Quien es JADE Accesorios, Misión, 5

Visión, Objetivo, Valores 6

Inteligencia de Mercado, Estrategia de Mercado 7

Cómo contribuyen, los objetivos y estrategias diseñados, al logro de la Visión de la empresa JADE accesorios 8

Políticas. 9

Análisis FODA 12

Integración de Recursos Humanos, Integración de Recursos Financieros 13

Integración de Recursos Materiales 14

Propuestas de valor 15

Valor agregado, Planeación Estratégica de Mejoramiento Continúo 16

Posibilidad de Alianzas Estratégicas 17

Conclusión 18

Bibliografía 19

Introducción:

En este trabajo final de trabajaremos de forma grupal para el desarrollo de una empresa de bisutería de nombre JADE accesorios, la cual de manera conceptual desarrollaremos su plan estratégico, buscando la manera de llevarla al éxito dentro de su ramo, aprovechando cada una de las estrategias se buscará convertirla en la mejor opción en la adquisición de bisutería.

Datos de la empresa:

 JADE Accesorios.

 Ubicación: Hermosillo, Sonora.

 Logotipo:

 http://www.facebook.com/jadeaccesorios

¿Quién es Jade Accesorios?

Jade Accesorios es una marca de Diseño de Accesorios Artesanales Exclusivos para resaltar la belleza y el estilo femenino...elegancia, seducción, brillo...

Manejamos tres líneas de accesorios:

*Línea Chaquira (Línea económica): Dentro de esta línea contamos con accesorios tales como aretes, collares, pulseras, anillos, pasadores, monederos y cinturones. Es elaborada 100% a mano con productos tales como chaquira, piedras de cristal, piedras acrílicas, piedras de concha natural, coco, madre perla, entre otros.

*Línea Hegel (Línea Plus): Dentro de esta línea contamos con brazaletes, collares, aretes y anillos (y en ocasiones accesorios para el cabello). También es elaborada 100% a mano pero los productos de esta línea son de mayor calidad ya que se basan en piedras semipreciosas como Turquesas, Venturina, Coral, Jade, Ágata, Ónix, Howlita, Amatista, etc. todo engarzado y/o tejido en hilo encerado y latón especial para la elaboración de joyería.

*Línea Vetro: Línea de cristal fusionado con piel.

Misión.

Somos una empresa que se dedica a resaltar la belleza de la mujer ofreciendo una amplia variedad de productos de bisutería de alta calidad, con alto sentido de la moda y ofreciendo la mejor atención a las necesidades de nuestras clientas.

Visión.

Ser la primera opción de compra para las mujeres de Hermosillo que busquen bisutería de calidad, distinguiéndonos por la variedad de estilos, calidez en el servicio y por contar con un equipo humano altamente comprometido.

El objetivo.

Seguir satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes, lograr que se vean y sientan bien, así como tener una participación activa en nuestra comunidad cumpliendo los estándares de empresa gama de artículos y la preferencia de sus clientes le han llevado a posicionarse como la empresa líder en accesorios en la zona noroeste del país.

Valores:

Respeto

Creatividad

Efectividad

Responsabilidad

Honestidad.

Inteligencia de Mercado

JADE comercializa accesorios como pulseras, anillos y aretes, bolsas, cinturones, sombreros y ropa para damas, caballeros y niñas de diversos materiales y texturas. Entre sus estrategias de innovación, la empresa lanzó su Tarjeta de Cliente Frecuente, para lo cual, se diseñó un software propio. Asimismo, echaron a andar la campaña Garantía de Mejor Elección, en la cual aseguran a los clientes, que siempre encontrarán en JADE Accesorios, lo último en moda, al mejor precio y de encontrar ese mismo producto en otra tienda, les devuelven el dinero.

Estrategia de Mercado.

El regalo constituye un motivo de satisfacción por excelencia, tanto para el que da como para el que recibe.

Para las empresas está comprobado que es un factor importante de motivación que contribuye a su vez a elevar la productividad y a mejorar el ambiente laboral entre el personal.

- Todos nuestros productos son envueltos para regalo sin costo alguno.

- Tenemos capacidad para satisfacer las necesidades especiales de su empresa en cuanto a productos, tiempos y costos.

- Contamos con tarjetas de regalo electrónico.

- Contamos con tiendas estratégicamente ubicadas en Todo Sonora, donde ofrecemos la más amplia variedad de estilos y modelos en productos y accesorios para dama.

Ser Cliente Frecuente

- Por cada compra que realices acumularás puntos, los cuales podrás usar como dinero en efectivo en tu próxima compra

- Recibes descuentos en tus compras el día de tu cumpleaños

- Con tu tarjeta participas en las promociones de JADE Accesorios, además de obtener beneficios y descuentos.

JADE Accesorios

Es una empresa con experiencia en poner al alcance de sus clientes las mejores opciones en accesorios, llevando siempre hasta ellos Moda, Calidad y Precio.

Empresa líder en accesorios en la zona noroeste del país, contando con presencia en toda Sonora, con alcance a toda la república mexicana a través de su sitio web.

Cómo contribuyen, los objetivos y estrategias diseñados, al logro de la Visión de la empresa JADE accesorios.

Los factores básicos que deben observarse en los negocios para generar sinergias en el logro de los objetivos de las empresas: la actitud de la gente, el trabajo en equipo y la comunicación y eso lo logramos en JADE accesorios pues nuestra meta es ser una empresa líder que se adapta a la moda, economía y gusto de los consumidores que gustan de nuestra gran gama de productos.

Políticas

Compras en línea

Jade.com

(Como comprar)

1. Elige la categoría de los artículos que deseas ver (también puedes filtrar sub-categorías)

2. Al encontrar algún artículo que te guste, puedes hacer click sobre él para obtener más información o ver su imagen ampliada

3. Si decides comprarlo, has click en el botón “Agregar a la bolsa de compra” (deberás ingresar a tu cuenta, si no tienes una, deberás crearla)

4. Confirma que los artículos y su cantidad sean correctos, en caso de ser correctos, confirma tu pedido.

5. Serás re direccionado a Paypal, donde podrás ingresar tu cuenta en caso de tener una, de lo contrario podrás pagar ingresando los datos de tu Tarjeta de Crédito o Débito.

6. Al pagar recibirás una confirmación en tu cuenta de correo por parte de Paypal

Política de Privacidad - JADE Accesorios

JADE Accesorios se preocupa por la confidencialidad y seguridad de los datos personales de sus clientes y tiene el compromiso de proteger su privacidad y cumplir con la legislación aplicable a la protección de los datos personales en posesión de los particulares. Para ello nombra a JADE Accesorios S. de R. L. de C. V. como responsable de recabar sus datos personales, el uso que se les dé a los mismos y de su protección, teniendo como domicilio Hermosillo Sonora.

Los datos personales que puede recabar JADE Accesorios incluyen: nombre, apellidos, domicilios, teléfonos, correos electrónicos, registro federal de contribuyentes, información de formas de pago y toda aquella información que el usuario le ha proporcionado y/o le proporcione a lo largo de la relación comercial que se establezca; así como toda información personal que identifica al cliente revelada de manera directa o por cualquier medio de contacto y/o foro público de conexión en línea.

Dicha información personal será utilizada con la finalidad de brindarle el servicio que nos solicita, conocer sus necesidades de productos o servicios, y estar en la posibilidad de ofrecerle los que más se adecuen a sus preferencias; comunicarle sobre nuevos lanzamientos, promociones, atender quejas y aclaraciones, realizar estudios sobre hábitos de consumo y de mercado , así como para promover, mantener, mejorar y evaluar nuestros servicios; y en su caso, tratarlos para fines compatibles con los mencionados en este aviso de privacidad y se consideren análogos para efectos legales. Asimismo, le informamos que sus datos personales pueden ser transferidos a sociedades subsidiaras, filiales, afiliadas y controladoras del Responsable, dentro del territorio nacional o en el extranjero para los mismos fines citados en el párrafo anterior. Usted podrá ejercer su derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, haciéndonoslo saber a través del correo electrónico privacidad@jadeaccesorios.com o por escrito al área de Protección a la privacidad a la dirección: Hermosillo Sonora.

JADE publicará en este sitio web las modificaciones que se le practiquen al presente Aviso de Privacidad.

Cambios y Devoluciones

Los accesorios que adquieres en JADE Accesorios son de la mejor calidad, por lo que garantizamos tu entera satisfacción.

Si al adquirir un producto en Jade.com no estuvieras completamente satisfecho con la calidad, nos comprometemos a remplazar la pieza.

Para efectuar un cambio de mercancía, esta:

• No debe haber sido usada.

• Contar aun con sus respectivas etiquetas.

• No estar maltratada, manchada o dañada por el cliente.

• No tener más de 5 días a partir de la compra.

Para efectuar un cambio de mercancía por defecto, esta:

• No debe haber sido dañada por el usuario.

• No tener más de 15 días a partir de la compra.

• Para realizar un cambio o devolución de los artículos, por favor haznos saber del inconveniente que tiene tu artículo inmediatamente al recibirlo (puedes contactarnos a través de:http://www.facebook.com/jadeaccesorios

JADE Accesorios - Envíos

• Los envíos en Hermosillo, podrán ser sin costo a alguna sucursal, o bien al domicilio que usted decida con un costo de 30 - 45 pesos según la zona.

• Los envíos a cualquier otro lugar de México tendrán un costo de $120.00 pesos.

• Todo envío cuenta con un compromiso de entrega de 24-36 horas después de la confirmación de envío (correo mediante el cual se le informará su número de guía).

Análisis FODA.

Oportunidades:

1.- Al comprar al por mayor, los accesorios se adquieren a un precio menor y se venden a un precio mayor, lo que genera ganancias.

2.- Gran variedad de accesorios femeninos, lo que generará más demanda.

3.- No existen mayores competencias dentro del establecimiento, lo que no tendrá competencia segura dentro de este.

Amenazas:

1.- Existen empresas grandes que venden accesorios, también ya sea ventas personal y al por mayor, los cuales tienen mayor respaldo, un lugar determinado donde venden, y desde más tiempo.

2.- la cantidad de personas que compra estos accesorios (considerando a los que no los compran en lugares establecidos) es más baja.

3.- En los últimos tiempos las mujeres se dedican a auto confeccionar sus accesorios, especialmente accesorios a su medida, con sus propias características.

Fortalezas:

1.- Catalogo accesible, y los pedidos se pueden hacer directamente de internet.

2.- Precios totalmente accesibles para la calidad del producto.

3.- Existe una gama variada, y un catálogo amplio de accesorios para los diferentes gustos de los clientes, siendo de diferentes materiales para diferentes edades.

Debilidades:

1.- Diseños a pedido, con características específicas probablemente tendrán mayor tiempo de entrega que un pedido normal.

2.- Los materiales más caros, tomando de ejemplo el oro, no tendrán mayor demanda, debido a los precios más altos.

3.- Clientes que ya tienen su preferencia, preferirán experiencia, y comprar en los lugares donde habitualmente compran.

Integración de Recursos Financieros

Para el funcionamiento normal de la empresa es necesario asignar los recursos financieros indispensables para la actividad productiva, para el pago de sus obligaciones como (salarios, impuestos, servicios, etc.), por lo que debe recibir ingresos necesarios que satisfagan esto y además produzcan la utilidad esperada.

Integración de Recursos Humanos

Asignación de salarios. Todos los trabajadores son compensados justa y equitativamente mediante sistemas de remuneración del trabajo y de acuerdo al esfuerzo, eficiencia, responsabilidad y condiciones del trabajo.

Asignación de funciones. Cada trabajador tiene asignado un puesto clara y precisamente definido en cuanto a sus responsabilidades, obligaciones, operaciones y condiciones de trabajo.

Determinación de salarios. Valores monetarios a los puestos, de modo que sean justos y equitativos con relación a otras posiciones de la empresa y puestos similares en el mercado de trabajo.

Incentivos y premios. Incentivos monetarios a los sueldos básicos para motivar la iniciativa y el mejor logro de los objetivos.

Control de asistencia. Se establecen horarios de trabajo y periodos de ausencia con y sin percepción de sueldo, que sean justos tanto para los empleados como para la empresa.

Integración de Recursos Materiales

Determinar necesidades

Cotización, adquisición y licitación

-Buscar precios

-Encontrar el mejor o los mejores proveedores.

-Comprar materia prima.

-Mano de obra para la elaboración del producto.

Las materias primas, mercancías y demás materiales deben cumplir con los requisitos elementales de una buena compra:

-Precio

-Calidad

-Cantidad

-Condiciones de entrega

-Condiciones de pago

-Servicio postventa

Propuestas de valor.

La propuesta de JADE accesorios.

"Repleta de colores y combinaciones múltiples, ideal para llevar con outfits simples en los que el accesorio sea el protagonista. Desde aros y collares hasta bolsos... ¡todo tiene una cargada dosis de color! ¡Transmite alegría!".

La influencia de las tendencias en su desarrollo de colecciones.

“Influyen sólo en cuanto a los colores.

La importancia de tener un diseño con identidad para vender.

"Es súper importante. Accesorios hay muchos acá y en todos lados, pero el trabajo artesanal, el tiempo y la dedicación que lleva la creación de cada pieza es lo que hace que nuestros accesorios sean diferentes".

Una mirada a la evolución de la escena de los accesorios de JADE accesorios.

"Hace algunos años que la mujer Mexicana, que era más clásica, se empezó a animar a usar accesorios más grandes, más importantes, más coloridos. Y ahí nuestra marca empezó a crecer ya que es justo lo que hacemos. Nuestros productos son para mujeres que se animan. Igual quizás están vestidas con pantalón y playera negra, pero eligen ese par de aros naranjas que resalta todo el outfit".

¿El futuro de JADE accesorios?

"Nos encantaría seguir ampliando nuestros puntos de venta por México. En Hermosillo nos va muy bien y tenemos muy buena aceptación de las clientas Sonorenses, un mercado exigente que nos ha recibido de maravillas".

Valor agregado

En JADE hemos creado el PST (Programa de Satisfacción Total) que reúne a nuestros expertos más calificados en las diferentes áreas para resolver, en sitio, cualquier eventualidad o requerimiento que surja por parte del cliente, este programa entra en funcionamiento una vez que se ha terminado la implantación de JADE a fin de garantizar su satisfacción total En JADE hemos creado el PST (Programa de Satisfacción).

Planeación Estratégica de Mejoramiento Continúo

Renovar semestralmente, el diseño de los Accesorios JADE para satisfacer el gusto de nuestros consumidores y estar a la vanguardia de la moda.

Analizar los resultados de las políticas de trabajo y buscar mejoras para la eficiencia de producción de nuestros accesorios.

Por medio de proyectos de evaluación de personal, estar al tanto del rendimiento de nuestros empleados.

Identificar la competencia en el mercado de JADE accesorios para sobrepasar los obstáculos que se presenten en las ventas y la producción de nuestros accesorios, por medio de un benchmarking.

Con el fin de reducir los recursos financieros que se asignan al personal hacer anualmente una selección rigurosa de personas con experiencia y que cumplan con los perfiles y funciones asignados por la empresa. Se dependerá de menos recursos humanos para el cumplimiento de las metas y se reducirá los gastos.

Tratar de aumentar la apuesta competitiva para los rivales y los nuevos integrantes, aumentando los gastos de publicidad, niveles más elevados de servicio al cliente y mayores inversiones para la investigación y desarrollo.

Mantener precios razonables y una calidad atractiva en JADE accesorios.

Posibilidad de Alianzas Estratégicas

Crear una alianza con empresas que lleven más tiempo en el mercado de los moda de los accesorios y sean reconocidas a nivel nacional, ya que así, accederemos más fácilmente en el mercado nacional, entraremos pisando fuerte y con una masa de clientes ya establecida. Nos aportarían conocimiento de los mercados locales, una guía para adoptar nuestro producto según los clientes, apoyo para desarrollar capacidades de fabricación locales, y actividades de distribución, marketing y promocionales. Estudiaríamos las oportunidades más prometedoras que nos aseguren un crecimiento rentable.

También buscaremos empresas competitivas que nos puedan opacar, para que una alianza a mediano plazo, pueda aportarnos más conocimiento sobre el modo de operar, de elaboración del producto y estrategias de ventas. También buscaremos aquellas organizaciones que utilicen una tecnología avanzada que nos pueda facilitar la creación de unos accesorios de excelente calidad, a bajo costo e innovadores.

En momentos de crisis, buscar a las empresas mejor consolidadas económicamente del mercado de accesorios, para obtener un sostenimiento financiero y poder sobrepasar los obstáculos que se presenten.

Buscaremos una alianza con empresas de piedras preciosas, pieles y metales donde podamos acceder a mano de obra barata, de excelente calidad y rendimiento.

Conclusión personal de Alicia Cortez.

Dentro de este proyecto final me di cuenta de los beneficios que surgen al realizar el proceso de planeación estrategia, es que ayuda a la organización formular una comparación entre lo planeado contra lo logrado, y así determinar si las estrategias o las acciones que eligieron fueron las correctas y si se apoyaron en las herramientas o elementos necesarios para que todo fluyera de una manera positiva También nos orienta sobre la situación actual de la organización y si los beneficios que están adquiriendo son los necesarios para permanecer en el mercado conjuntamente con ser una empresa competitiva. La bisutería es a reconocida como un arte al cual todos tenemos acceso, en la Creación de una empresa que se dedicara a la venta de bisutería de fantasía para el mercado de la ciudad de Hermosillo Sonora. Este proyecto es realizado para satisfacer las necesidades de miles de mujeres y hombres que tienen el gusto por los accesorios, basándonos para realizar dichos productos clásicos así como también nos enfocamos en la moda y su fácil acceso a ella ya se acudiendo a la tienda directamente o bien comprando desde internet e incluso fusionándose con empresas como la industria de vestir que nos ayuden a despuntar mas dando la satisfacción total a los clientes que son lo más importante pues ellos nos abrirán el camino a la permanencia y solidez en el mercado.

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