Atributos Y Marca

¿COMÓ SE RELACIONAN LOS ATRIBUTOS DEL PRODUCTO CON SU MARCA?

Comencemos a definir;

PRODUCTO

El producto del punto de vista de la Empresa; es el resultado de un análisis en el mercado, para poder satisfacer una necesidad o un deseo de los consumidores, los cuales pueden ser tangibles o de servicio.

Del punto de vista de los consumidores; es un conjunto de atributos físicos y psicológicos que pueda tener un bien tangible o de servicio, que cumpla con las expectativas de satisfacer la necesidad y deseo.

Del punto de vista del marketing; es un componente del Marketing Mix (precio, plaza y promoción), las variables que nos ayudan a cumplir los objetivos de la Empresa (ventas y posicionarse en el mercado).

ATRIBUTOS DEL PRODUCTO

Para que un producto se destaque en el mercado, debe tener características que lo identifiquen con los demás: Si bien es cierto el producto nace de una necesidad o deseo. Esto no debe quedar en cumplir con este objetivo. Un ejemplo; las zapatillas cumplen con la necesidad de un deportista, pero hay una variedad de zapatillas (modelos, colores, formas, material, etc.). Lo cual la empresa al determinar a qué rubro o mercado, desea posicionar sus productos, debe darle atributos y características que lo diferencien de los demás. Para la Empresa es de vital importancia conocer estas características y atributos de sus productos, dándole énfasis especialmente a aquellos que lo diferencias de la competencia, y determinar cuáles de estas características o atributos los consumidores le da mayor importancia. Un ejemplo puede ser aunque se vea de menor importancia para unos, para otros es un detalle que lo consideran en diferenciar un producto de otro; “el encendido de un computador (normal) en base a la voz”.

Los atributos del producto que se deben considerar en la etapa de la planificación son:

Núcleo : Propiedades físicas, químicas y técnicas del producto (satisfacen la necesidad y deseo).

Calidad : Dar valor a los elementos que componen el núcleo. En comparación con la competencia, los que lo van diferenciando por sus cualidades.

Precio : Valor de adquisición.

Diseño, Forma y Tamaño : Identificación física de producto o la Empresa (genera personalidad de producto).

Envase : Protección del producto, va muy ligado al diseño. Agrega un valor promocional de imagen.

Marca, nombre y expresiones gráficas : Facilitan la identificación del producto y retienen en la memoria del consumidor una característica especial del producto. Hoy en día es un principal activo de la Empresa.

Servicio : Conjunto de valores agregados al producto, que marcar la diferencia en relación a los demás (hoy en día es lo que más valora el mercado, ahí su desarrollo a través del Marketing de Percepciones).

Imagen del Producto : Sentir general que se va creando en la mente de los consumidores, según la información recibida (directamente o indirectamente), sobre el producto en sí mismo.

Imagen de la Empresa : Opinión global arraigada en la mente del mercado, que interceden positivamente o negativamente en los razonamientos del consumidor hacia los productos. Una buena imagen de empresa confirma, en primera instancia, a los productos de nueva creación; así como una buena imagen de marca, afirma o consolida a la empresa y al resto de los productos de la misma.

MARCA

Como se detalló en los atributos del producto, la marca va relacionada con los atributos que se debe tener en cuenta al planificación de un producto (tangible o servicio), va muy ligado a los objetivos de la empresa (posicionarse en el mercado).

La marca es un atributo psicológico, su objetivo es que los consumidores la identifiquen con calidad. Esta propiedad es esencial en la individualización y diferenciación

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