Atributos Y Marca

Relación entre los atributos del producto con su marca.

Para una empresa es fundamental conocer los atributos y características de sus productos, en especial aquellos que los diferencian de sus competidores y el saber a cuáles de sus productos dan mayor importancia a los consumidores. Las diferencias se pueden basar en atributos físicos, funcionales o sicológicos.

Atributos de un producto.

a) Atributos físicos: es la que tiene que ver con las características materiales del producto.

b) Atributos funcionales: están relacionados con las prestaciones y utilidades del producto. Todos pueden ser funcionales, la lista de los distintos tipos de atributos físicos y funcionales del producto en el mercado serían:

• Color, sabor, olor.

• Tamaño y cantidad.

• Diseño.

• Servicio postventa.

• Packaging o presentación del producto.

Calidad del producto.

Contiene dos dimensiones: nivel y consistencia. Se entiende por nivel de calidad a la categoría de desempeño, y la consistencia se definirá como calidad de cumplimiento. En resumen, la calidad de un producto implica la capacidad de desempeñar sus funciones. Ejemplo: Durabilidad, confiabilidad, precisión, facilidad de operación y reparación, etc.

Funciones del producto.

El producto puede tener varias funciones tanto básicas hasta llegar a uno más completo, estas funciones permiten a las compañías poder diferenciarse de la competencia. El ser primero en agregar una función es una manera eficaz de competir ya que con esto demuestran que son innovadoras. ¿Cómo puede una compañía identificar funciones nuevas y el poder decidir cuál agregar a sus productos? Para esto se debe realizar investigaciones de mercado, viendo qué les gusta o no a los consumidores.

Marca

Es la variable estratégica más importante de una empresa ya que día a día adquiere un gran protagonismo, hay que tener claro que actualmente vivimos bajo el prisma del marketing de percepción, por lo tanto resalta la marca frente al producto. Para lograr un buen posicionamiento en la mente del consumidor esta debe contar del mayor reconocimiento en su mercado y sector.

Los productos se parecen más entre sí, con esto se crea para el consumidor una gran confusión para distinguir sus productos. La marca es el gran identificador del producto. Al construir una verdadera identidad y relación emocional con los consumidores se logrará un mayor éxito en el producto.

Una marca es un nombre, un concepto, un símbolo, un diseño o una combinación de estos elementos los cuales identifican los bienes y servicios de una empresa o un grupo de ellas que los diferencian de sus competidores.

• Los consumidores: Estos perciben la marca como una parte muy importante del producto, por lo que asignar una correcta marca le puede añadir valor a este.

La marca es muy importante tanto así que casi no quedan productos que no lleven marca, las marcas ayudan a los consumidores a poder identificar el producto, además de darles ventajas a los vendedores ya que les confiere cierta certeza respecto del mercado, además de darle una protección legal si es que son imitadas.

Actualmente los retailers tienen su marca propia convirtiéndose en los tiempos de crisis en una verdadera oportunidad de crecimiento y aumento de ventas. No es que estos se conviertan en productores, ellos compran a los productores a un precio menor rotulándolos con sus propias marcas.

• Capital social de marcas: estas varían en cuanto al poder y el valor que tengan en el mercado, una marca poderosa tiene un alto capital social de marca (es el valor de una marca, medida de lealtad, conocimiento del nombre, calidad percibida, etc.) una gran marca da

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