BALANCE SCORED CARD

1.  Cuáles son las 4 perspectivas en el BSC y que se busca con ellas?

El  Balance scorecard es un enfoque que nos enseña  como incorporar los objetivos  estratégicos y administrativos atravez de mecanismos de medición que motiva el seguimiento de las metas establecidas por la organización.

El BSC establece un conjunto de  medidas alrededor de 4 perspectivas las cuales detallare a continuación.

Las cuatro perspectivas del balance scorecard son:

a. Perspectiva financiera

b. Perspectiva de cliente

c. Perspectiva de crecimientos interno

d. Perspectiva de aprendizaje y del conocimiento

La perspectiva financiera busca  una respuesta para la empresa frente a solucionar la satisfacción de los accionistas con relación a los parámetros financieros de crecimientos, beneficios, uso de capital y retorno de capital.

También busca maximizar el valor agregado,  incrementar y diversificar los ingresos, mejorar la eficiencia de las operaciones y el uso del capital

La Perspectiva del cliente busca responder las expectativas que tiene los clientes  por el logro de los objetivos de la organización esta perspectiva depende en gran medida de la generación de ingreso y valor; La satisfacción de los clientes está supeditada a los resultados del crecimiento del valor

La perspectiva de crecimientos interno busca identificar los objetivos y los indicadores asociados a los procesos de valor de la organización, el éxito de los procedimientos internos depende de la satisfacción que se obtiene al eliminar procesos y minimizar los costos.

La Perspectiva de aprendizaje y del conocimiento busca obtener la capacidad que tiene la empresa  de aprender y de adaptarse de lanzar nuevos productos o servicios y que sean bien acogidos por sus clientes

Las empresas deben estar en permanentes evolución, adaptarse a la nueva tecnología, capacitar a su equipo humano optimizar y modernizar sus procesos de forma permanente.

2. Para que construyo indicadores?

Construyo indicadores para tomar decisiones acertadas dentro de la organización de acuerdo a la frase de  Peter Drucker “ Lo que no se mide no se conoce, lo que no se conoce no se administra, lo que no se administra no se mejora”

Si colocamos en práctica este enunciado entonces nos damos cuenta que es necesarios planificar, organizar, dirigir, y controlar para así obtener los resultados esperados dentro de la organización.

 De acuerdo a los indicadores podemos  observar detalles tales como reducción de costos, incremento de la productividad, compromisos, metas etc.

Los indicadores deben decir lo importante para la empresa, su análisis debe contar la historia de la organización no son algo individual si no que trabajan en forma conjunta  con una visión global es decir de un solo vistazo nos debe dar la información necesitad de cómo va el proyecto de nuestra organización.

3. Los archivos que maneja Excel servirían para toda empresa, sí o no      

    porque?                                

Los archivos que maneja Excel si sirven para todas las empresas, porque tiene una amplia gama de aplicaciones para realizar cálculos matemáticos de una manera rápida y eficaz.

Esta hoja de cálculo llamada Excel contiene una cantidad de  celdas múltiples  en las que podemos insertar datos numéricos, textos alfa numéricos además de fórmulas contables.

Por ejemplo en  mi trabajo como almacenista utilizo mucho la herramienta de Excel para  guardar información y calcular los gastos y consumo de materiales mensuales atravez de una  tala dinámica puedo observar los materiales con más consumo los obsoletos, la entrada la salida etc.

4. Qué busco con generar indicadores estratégicos?

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