BIG DATA GAP

BIG DATA

 GAP

Preguntas:

Las respuestas deben tener el sustento respectivo indicado en el caso.

P1. Sustentar los pros y contras de la desvinculación del director creativo, para reemplazarlos por un ecosistema creativo más colectivo (datos grandes, big data).

Peck al despedir al director creativo, quiso que al eliminar ese cargo se eliminara las decisiones de una sola persona que hacia todo el trabajo donde cuyas decisiones eran subjetivas y el cual ya no estaba siendo rentable para la empresa, pues la ventas habían bajado considerablemente y que a su vez se creara un nuevo activo conformado por el ecosistema creativo el cual funcionaria de manera colectiva  el cual alimentaria a los y cada uno de los procesos de los cuales se podrían sacar varias cosas positivas como una diferencia en el proceso creativo y crear una mayor ventaja competitiva al tener más acceso a distinta y diversa información (Haciendo uso del Big Data), es por lo tanto que ante esa toma de decisión de Peck indicamos los pro y contra de dicha decisión:

Los PRO:

1. Peck revoluciono a la empresa, ya que se enfocó que para la siguiente y sub siguientes temporadas el surtido de productos ( ropa y moda) sea a base de datos obtenidos anteriormente y actual que permitan predecir la mejor opción de compra que escogería el cliente, y estos se lograrían gracias a la extracción de  datos en gran medida, los cuales se obtuvieron gracias a google analytics, google trends, redes sociales y también de la extracción de información de su propia base de datos  tanto de ventas pasadas e históricas, como la de sus clientes.

1. La revolución ocasionada por Peck debido al uso del Big Data, permite analizar el mercado en tiempo actual y real, al obtener la tendencia actual esta se incorporaba a las marcas y estas mismas llegarían a las tiendas en un plazo de 3 meses.

1. Con el manejo del Big Data, se puede reunir información diversa y suficiente ya que provienen de diversas bases, para poder crear estrategias y posibles predicciones que logren que la empresa logre en gran medida poder contar con un análisis predictivo enfocado en sus ventas, y así poder lograr que los consumidores realicen la compra.

Los CONTRA:

1. El aprendizaje de las nuevas medidas adoptadas por Peck, para obtener el Big Data va a requerir de tiempo, pues es algo nuevo que los colaboradores involucrados tendrían que aprender a manejar y seleccionar la información adecuada.

1. El trabajo del director es bajo una visión a largo plazo, es decir como cabeza de área debe enfocarse y proyectarse hacían el futuro, mientras que el trabajo en colectivo estaría enfocado a metas a cortos plazo ya que su objetivo cada cierto tiempo es estar a la vanguardia con cada nueva temporada.

P2. ¿Qué tan bien se puede predecir las preferencias de la moda de los consumidores sobre la base de datos de compras pasadas?

La preferencia de la moda se van registrando según cada compra que se realiza el cliente, la cual va acompañada de un registro que a cierto tiempo describe el comportamiento del cliente ante la compra, como la encuestas que llenan, las mismas compras que realizan quedan registradas en la empresa, y a su vez mediante estos datos que se van recopilando se puede ver que es lo que piden las personas, así como sus preferencias y gustos.

Otro punto importante es que con la extracción y obtención de la información en volumen (BIG DATA), permite una mejor toma de decisión, así también permite identificar que consumidores son leales a las marcas y su frecuencia de compra, o también que es lo que estaría ocasionando que el cliente ya no le guste o rechace la marca o estilo de ropa.

P3. ¿Debería Peck permitir que las marcas de Gap, Inc. sean vendido en Amazon?

Nuestro punto de vista es que si, Peck debería permitir que las marcas de Gap, inc. si sean vendidos en Amazon, ya que de esta manera los productos que ofrecen podrían llegar a más personas y así ganarse nuevos clientes, así también incursionar en las ventas online y digital le permite a la empresa incursionar y no quedarse en su zona de confort, sino actualizarse al cambio ya que estos últimos años la gran cantidad de personas cuentan con un teléfono mediante el cual pueden adquirir a estas páginas y acceder de manera más fácil al producto, es decir si me gusta lo compro,  así también al ser una página de compras, mediante encuestas de satisfacción y demás , podría ayudar a gap a mejorar  las decisiones tomadas , porque se tendrían más datos sobre el comportamiento del cliente.

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