Big Data

UNIVERSIDAD EAN

SEMINARIO DE INVESTIGACIÓN – PREGRADO

TRANSFORMACIÓN DIGITAL

NOMBRE DE LOS AUTORES:

ARIZA BUITRAGO NEIDY

MONSALVE ÁLVAREZ DAVID FELIPE

PARDO PIÑEROS PAULA

RODRIGUEZ POSSO VALENTINA

BOGOTÁ D.C

2022

TABLA DE CONTENIDO

1.        RESUMEN        3

2.        PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN        4

3.        OBJETIVOS        5

3.1. OBJETIVO GENERAL        5

3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS        5

4.        JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN        6

5.        MARCO TEÓRICO        7

¿Qué es Big Data?        8

Datos estructurados, no estructurados y semiestructurados.        9

¿Qué es marketing 4.0 y transformación digital?        10

¿Cómo el Big Data ayuda a tomar decisiones para el mercadeo?        11

¿Cómo el Big Data ayuda a satisfacer la demanda de los consumidores?        13

Habilidades que han desarrollado las empresas gracias al Big Data        15

Factores de éxito que lograron las empresas utilizando Big Data        16

Factores a tener en cuenta para la implementación del Big Data.        18

6. METODOLOGÍA        21

7. PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS DE RESULTADOS        24

8. CONCLUSIONES        31

9. RECOMENDACIONES        31

REFERENCIAS        32

1. RESUMEN

El Big Data es un sistema que facilita el procesamiento de datos a través de la tecnología de la información, hoy en día es una herramienta fundamental para muchas compañías debido a la acelerada digitalización de procesos de mercado, donde este conjunto de tecnologías desarrolla un papel fundamental en la toma de decisiones. Este estudio de investigación analiza su uso y aplicación identificando los diferentes impactos que trae el uso del Big Data a las estrategias comerciales empresariales en compañías alrededor del mundo.

Palabras clave:  Big Data, estrategias comerciales, transformación digital, mercadeo, factores éxito, análisis de datos, automatización.

Keywords: Big Data, commercial strategies, digital transformation, marketing, success factors, data analysis, automatization.

1. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

En la actualidad se ha venido desarrollando el marketing 4.0, una nueva revolución que ha cambiado totalmente el material comercial, publicitario y sostenible de las empresas, para impulsar sus modelos de negocio y a su vez sus finanzas, pero lo más importante, para llegar al corazón de cada consumidor. Estamos dentro de una nueva era digital, en la cual muchas empresas, personas y gobiernos no están a la vanguardia de toda esta evolución tecnológica, ¿qué es para ellos? un gran desafío que cada día se actualiza y deja atrás muchas mecanizaciones, para darle paso a la automatización, lo cual genera que los que no se adaptan están destinados al fracaso.

En este actual mundo capitalista, el individuo está cada vez más interesado en lo que las empresas pueden ofrecerle, y lo único que espera es la completa atención de las industrias en sus procesos como consumidor y desarrollo humano. Por esto, es que solicita con urgencia un proceso de personalización, segmentación y conexión, y ¿qué mejor forma de lograr esto si no es con el Big Data? Además de la competencia, grandes retos y novedades se van presentando día con día, pero el Big Data hace el trabajo un poco más sencillo, ya que se ha convertido en un medio especial y esencial en el momento de realizar un estudio de mercado y en la recopilación de grandes volúmenes datos para finalmente darle un uso apropiado para impactar en la conciencia del consumidor.

Las maneras estratégicas de cómo aplicar esa relevante información determinan el éxito o retraso de las compañías, ya que pueden llevar o no a focalizar las campañas publicitarias y mercantiles, a veces, sin pensar en el interés trascendental del consumidor. Es por esto, que todo se resume a una pregunta fundamental: ¿Cuál ha sido el impacto del Big Data en las estrategias comerciales empresariales?

(Flechas, P., 2020)^[a]

1. OBJETIVOS

      3.1. OBJETIVO GENERAL

Identificar la relación y el impacto del Big Data en las estrategias comerciales empresariales

     3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Determinar de qué manera el Big Data ha transformado el proceso de toma de decisiones en el área de mercadeo, analizando las habilidades que desarrollaron y factores de éxito que lograron las empresas que lo han implementado desde el año 2018 al 2022.

• Determinar cuáles son los factores a tener en cuenta para la implementación y adaptación del Big data

• Analizar la aplicación y desarrollo del Big Data en las empresas en materia de cómo han satisfecho la demanda de los consumidores

1. JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN

La gran la velocidad, la veracidad del gran volumen de datos que se generan y almacenan actualmente sobre los consumidores, han resultado en una nueva forma de capital del mercadeo, el Big Data, el cual ha creado formas completamente nuevas y únicas de recolectar, analizar y comprender el comportamiento del consumidor para formulas estrategias comerciales a fines y relevantes para el usuario final.

La formulación de este proyecto es relevante, pues permite estudiar a fondo los factores de éxito y el impacto de estrategias comerciales reales cuando se usa Big Data dentro de la planeación gerencial; Teniendo identificados estos factores, se pueden encontrar elementos útiles para ser replicados en las organizaciones que todavía no tienen conocimiento y experiencia en los procesos alrededor de Big Data.

Además, este proyecto es novedoso porque ofrece un marco de referencia basado en la experiencia de otros, para todos los interesados como (pymes, grandes organizaciones, consultores, investigadores, entro otros) de cómo se debe aplicar Big Data en las empresas y cuál es el proceso para implementarlo y sacar el máximo provecho de este en las estrategias comerciales de los proyectos para así lograr mejores resultados y optimizar recursos.

Para cumplir los objetivos propuestos planeamos hacer una recolección de diferentes casos empresariales desde el año 2018 al 2022 donde el uso de Big Data fue un elemento vital para el éxito de diferentes estrategias comerciales. A partir de estos retomaremos las actividades, enfoques, métodos y demás aspectos relevantes que tengan en común estos casos para finalmente identificar, presentar y describir detalladamente cuáles son los puntos donde las organizaciones deben prestar especial cuidado y preparación para establecer estrategias comerciales ideales para lograr proyectos exitosos usando Big Data.

1. MARCO TEÓRICO

Este informe se hace con el fin de determinar el impacto que han tenido las estrategias comerciales gracias al Big Data, puesto que este representa información relevante que puede emplear la empresa para conducirse al éxito. Se presenta un enfoque cualitativo, ya que se plantean afirmaciones abiertas que poco a poco se van enfocando, siguiendo el desarrollo de la investigación, como, por ejemplo, los objetivos específicos. Se conduce en ambientes naturales como lo son las empresas al realizar una serie de encuestas que mostrarán datos relevantes acerca de la implementación no solo de la tecnología si no de la base de datos en una puesta en marcha de marketing para impulsar sus ventas y servicios en pro de la empresa y de sus consumidores o clientes. Finalmente, se generará una riqueza interpretativa y contextualizará el problema que se plantea, brindando conclusiones, sugerencias y herramientas de cómo se puede aplicar el Big Data para un mejor desarrollo empresarial.

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