Blended Marketing

INTRODUCCIÓN

El rápido y poderoso avance tecnológico ha permitido que la comunicación entre las personas y las marcas, se dinamice y se diversifique; las empresas han tenido que desarrollar distintas estrategias que van desde lo tradicional hasta lo moderno o digital.

Las empresas deben desarrollar acciones que combinen el marketing digital, orientado a la venta en la web, con planes de marketing tradicionales, en los que el objetivo sigue siendo la fidelización, venta y todo el proceso de marketing que previamente ya hayan utilizado.

Internet y los dispositivos móviles son tecnologías que han causado disrupción en muchas industrias, han cambiado los hábitos de los consumidores y la forma de relacionarnos. Como consecuencia, muchas de las disciplinas o ciencias profesionales se han adaptado a estos cambios y se han creado nuevos campos o sistemas de trabajo relacionados con este fenómeno, siendo una de ellas el Blended marketing.

Con la aparición de Internet y el Marketing, surge un nuevo concepto: Blended Marketing. Se trata de un marketing combinado, que consiste en integrar en una misma campaña las técnicas o herramientas del marketing on-line, con las técnicas de marketing off-line o marketing tradicional. Es decir, existen muchas herramientas que nos ofrecen los soportes publicitarios, y se trata de utilizar y aprovechar todas las opciones, de forma que se puede conseguir una mayor efectividad, así como lograr una mejor experiencia del usuario con la marca.

“BLENDED MARKETING” (MARKETING COMBINADO)

El Blended Marketing, es de hecho la unión de las estrategias de marketing tradicional (offline) y las estrategias de marketing en internet (online). El mundo actual exige que prestemos atención a las tendencias actuales sin dejar de lado los medios de comunicación históricamente utilizados para construir una marca.

“blended marketing”, una combinación de las técnicas de marketing en internet (online) con las técnicas de marketing tradicional (offline). En otras palabras, es la combinación on/off de las herramientas de marketing. Actualmente vivimos en una sociedad “blended”, todo lo que vivimos offline lo compartimos, contrastamos y complementamos online, esta es la idea básica tras el “blended marketing” adaptar las herramientas de comunicación a este comportamiento.

Asumiendo esta realidad es evidente que el Marketing On Line y el tradicional no deben disociarse, sino que deben ser integrados para conseguir la máxima efectividad en nuestras campañas a través de nuevos y viejos medios. Internet no solo es un medio rentable, masivo, personalizado y cuya eficacia es fácilmente medible, sino que, más aun, el uso combinado de herramientas online y offline en una misma campaña de marketing potencia el recuerdo de los valores de marca.

Por estos motivos no es recomendable desterrar los canales tradicionales de nuestros planes de marketing. La clave del éxito está en un uso coordinado y coherente de todos los canales para alcanzar el mayor número de receptores para nuestro mensaje (Medios tradicionales), lo mejor segmentados posible (Internet), personalizando dicho mensaje tanto como sea posible y generando un impacto en diferentes momentos de su actividad diaria y generando confianza hacia nuestra empresa y nuestra marca.

BLENDED MARKETING:

• Sirve para diversas líneas de productos o servicios.

• El marketing digital tiene que combinarse con otros elementos comerciales.

• La publicidad no es un elemento estático.

• Internet es un medio que debe ser combinado con la propia estrategia del marketing.

• Hay que utilizar las herramientas digitales de forma adecuada.

• Es necesario disponer de algo más que una web corporativa de consulta.

• Los banners y e-mails no son las únicas herramientas.

BLENDED MARKETING, LA FUSIÓN DEL MARKETING DIGITAL Y EL TRADICIONAL

El Blended Marketing es, a priori, una ventaja competitiva para la empresa, ya que une esfuerzos por aquellos canales o medios que resultan ser masivos. Según el último EGM (Estudio General de Medios), el 88% de la audiencia potencial ve diariamente la televisión, pero de ellos el 48,8% se conecta a Internet diariamente, lo que hace que el Blended Marketing sea un arma potencial para la comunicación de cualquier organización.

ASPECTOS QUE DEBEMOS TOMAR EN CUENTA SOBRE EL BLENDED MARKETING:

• Hablamos el “mismo idioma”: La idea que deseamos comunicar se vuelve congruente. Es decir tanto offline como online, transmitimos una imagen global de marca.

• No existe una fusión ideal: Es erróneo pensar que debemos concentrarnos en una u otra estrategia, debemos enfocarnos en lo que deseamos transmitir a nuestro target para poder encontrar la mejor combinación de medios.

• Es aplicable a todo tipo de empresas: Es fácil pensar que organizaciones online o PYMES, podría no necesitar

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