Brechas desempeño. Caso Hotel “Don Jaime”
Enviado por Jessica Magaly Jimenez Martinez • 4 de Diciembre de 2018 • Documentos de Investigación • 384 Palabras (2 Páginas) • 206 Visitas
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Caso Hotel “Don Jaime”
De acuerdo con la información entregada en primer lugar haremos la comparación de lo esperado con la evaluación de desempeño aplicada a Don Jaime:
“Lo Esperado”
COMPETENCIAS DEL CARGO | |||
Baja | Media | Alta | |
Orientación de Servicio al Cliente | X | ||
Acción Directiva/Asertividad | X | ||
Orientación al Logro | X | ||
Preocupación por Orden, Calidad y Seguridad | X | ||
Impacto e Influencia | X | ||
Iniciativa | X | ||
Compromiso Organizacional | X | ||
Orientación Estratégica | X | ||
Trabajo en equipo | X |
“Lo Obtenido”
AREAS DE DESEMPEÑO | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
Orientación de Servicio al Cliente | X | ||||
Acción Directiva/Asertividad | X | ||||
Orientación al Logro | X | ||||
Preocupación por Orden, Calidad y Seguridad | X | ||||
Impacto e Influencia | X | ||||
Iniciativa | X | ||||
Compromiso Organizacional | X | ||||
Orientación Estratégica | X | ||||
Trabajo en equipo | X |
Por medio de esta información podemos concluir que las brechas de desempeño son:
Orientación al Servicio:
Deseable: Obtener una alta orientación al servicio para el buen desarrollo del trabajo. (100%)
Obtenido: Solo Obtuvo un desempeño “Bueno” (60%)
Brecha de desempeño: El 40%. No Cumplimiento.
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