CADENA DE VALOR

CADENA DE VALOR

1. ¿Que es la cadena de valor?

Es la serie completa de actividades laborales de una organización que añaden valor a cada etapa, desde la materia prima hasta el producto terminado, la cadena de valor puede abarcar desde los proveedores, hasta los clientes de los clientes.

2. ¿Qué es la administración de la cadena de valor?

Es el proceso de manejar la secuencia de actividades e información a lo largo de toda la cadena de valor.

3. ¿Qué es valor?

Característica de desempeño, cualidades y atributos, y cualquier otro aspecto de bienes y servicios por los cuales los clientes están dispuestos a entregar recursos.

4. ¿Cuál es la diferencia de la administración de la cadena de valor, con la administración de la cadena de suministro?

La diferencia de la administración de la cadena de suministro, la cual se orienta hacia el interior y se enfoca en el flujo eficiente de insumos (recursos) a la organización, la administración de la cadena de valor se orienta hacia el Exterior y se enfoca tanto en los insumos como en los productos y servicios generados, mientras la cadena de suministro se orienta hacia la eficacia (Su objetivo es reducir los costos y hacer más productiva a la organización). La administración de la cadena de valor se orienta hacia la eficacia e intenta crear el valor más alto para los clientes.

5. ¿Quién tiene el poder en la cadena de valor?

El poder en la cadena de valor lo tiene el cliente, ellos son quienes definen que es el valor.

6. ¿Qué esperar los gerentes mediante la administración de la cadena de valor?

Mediante la administración de la cadena de valor, los gerentes esperan encontrar una combinación única para ofrecer a los clientes soluciones que en verdad satisfagan sus necesidades propias rápidamente y a un precio que los competidores no puedan igualar.

7. ¿Cuál es el objetivo de la administración de la cadena de valor?

El objetivo de la administración de la cadena de valor es crear una estrategia de cadena de valor que satisfaga y exceda las necesidades y deseos de los clientes, y que permita una integración completa y llana entre todos los miembros de la cadena.

8. ¿Cuándo es buena la cadena de valor?

Una buena cadena cada uno agregando algún componente de valor al proceso general, por ejemplo, un ensamblaje más rápido, infamación más precisa, mejor respuesta y servicio al cliente, Cuando mejor sea la colaboración entre los distintos participantes de la cadena, mejores serán las soluciones para el cliente. Cuando se genera valor para los clientes y se satisfacen sus necesidades y deseos, todos en la cadena se benefician.

9. ¿Cuáles son los beneficios de la administración de la cadena de valor?

Mejoramiento en las adquisiciones, en la logística, en el desarrollo de productos y en la administración de las órdenes de los clientes.

10. ¿Cuáles son los requisitos de la administración de la cadena de valor?

• Coordinación y colaboración.

• Inversión en tecnología

• Procesos Organizacionales

• Liderazgo

• Empleados y Recurso Humano.

• Cultura y actitudes organizacionales.

11. ¿Qué es RFID?

Método de identificación automática en el que la información puede almacenarse y recuperarse remotamente.

12. ¿Cuáles son los obstáculos de la administración de la cadena de valor?

• Barreras Organizacionales

• Actitudes Culturales.

13. ¿Qué es la Propiedad Intelectual?

Información patentada que es básica para el funcionamiento y competitividad eficiente y eficaz de la organización.

RESUMEN

ADMINISTRACIÓN DE LAS OPERACIONES

La administración de operaciones se refiere al proceso de transformación que convierte los insumos en productos y servicios terminados, el sistema toma los insumos y los transforma a través de diversos procesos, procedimientos, actividades laborales, en productos y servicios terminados.

La administración de operaciones es importante para las organizaciones por tres razones: abarca tanto servicios como manufactura, es importante para manejar eficiente y eficazmente la productividad, y desempeña un rol estratégico en el éxito competitivo de una organización.

Las organizaciones de manufactura producen vienes físicos. Es fácil ver el proceso de administración de operación en este tipo de organizaciones, debido a que las materias primas se convierten en productos físicos reconocibles. Ese proceso de trasformación no es del todo evidente en las organizaciones de servicio, ya que estas producen resultados que no son físicos, sino en forma de servicios.

Valor se define como las características de desempeño, cualidades atributos y cualesquier otros aspectos de bienes y servicios por los cuales los clientes están dispuestos a entregar recursos.

Se proporciona valor a los clientes, mediante la transformación de materias primas y otros recursos en algún producto o servicio que necesitan o deseen los usuarios finales cuando lo quieren, donde lo quieren y como lo quieren. Ese acto aparentemente simple de transformar diversos recursos en algo que los clientes valoran y por el que están dispuestos a pagar, involucra una gran variedad de actividades laborales interrelacionadas que llevan a cabo diferentes participantes, como ser proveedores, manufacturas, e incluso clientes, esto incluye los elementos que conforman la cadena de valor.

La administración de la cadena de valor es el proceso de manejar

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