CASO IDEO GRUPAL
Enviado por joranmor • 23 de Enero de 2023 • Apuntes • 1.361 Palabras (6 Páginas) • 171 Visitas
CASO IDEO GRUPAL
ANTECEDENTES
IDEO fue fundado por David Kelley, Bill Moggridge y Mike Nuttall en 1991, con un enfoque inicial en el diseño de productos e ingeniería.
1999: participa en el rediseño de un carrito de compras.
En el año 2004 IDEO se reorganizó en torno al propósito de crear impacto a través del diseño, y se enfocaron en lo que se conoce como pensamiento del diseño (design thinking).
En el año 2013 IDEO recibió más de 17000 solicitudes para 60 puestos de trabajo.
IDEO era una empresa privada que, en 2014, era propiedad de varias docenas de socios, entre ellos , el fundador y presidente David Kelley.
IDEO empleaba aproximadamente a 700 personas de tiempo completo, tenía una rotación de personal relativamente baja y generaba ingresos de aproximadamente $150 millones en 2014.
La mayoría de las decisiones en IDEO se basaban en suposiciones sobre el cliente o del punto de vista operacional, luego con una empresa de mayor madurez pasaron a una fase de crecimiento en la que sus clientes decían lo que realmente necesitaban.
IDEO buscaba brindar la mejor experiencia, ir más allá de una transacción comercial
El enfoque de IDEO fue centrado en las personas, fusionó la empatía con el consumidor final con la creación de prototipos y la iteración para diseñar productos que satisficiera las necesidades de los consumidores insatisfechos.
Cineplanet, una empresa cinematográfica, con presencia en Perú y Chile, empieza a tener un gran crecimiento y presencia de marca entre el 2008 y 2010, por lo que deciden invertir en innovación y sobre todo centrar toda su organización en los clientes y ya no en sus procesos como lo venían haciendo.
Cineplanet no quiere que le suceda lo mismo que Blockbuster, por lo que contrata a IDEO para el rediseño de la experiencia cinematográfica..
Mildred Maldonado Directora de Cineplanet se reúne con IDEO para la firma del contrato y empiezan un reto enorme:
“Podrían los directivos de Cineplanet apreciar la magnitud de los cambios culturales y organizacionales necesarios para implementar con éxito las nuevas ideas?”
IDEO fue puesta en el lugar número 10 de la lista de las 25 empresas más innovadoras de Fast Company y en el número 16 de la lista de Fortune de los 100 empleadores más favorecidos por los estudiantes de MBA, además de haber obtenido 181 premios de Excelencia en Diseño Industrial, 41 premios Red Dot, 28 premios iF Hannover Awards, 18 premios de Excelencia en Diseño Médico, 22 premios Webby y el Premio Nacional de Diseño de Producto otorgado por el Museo Nacional de Diseño Smithsonian Cooper-Hewitt.
ANÁLISIS DEL CASO
La forma de trabajo que se manejaba en el grupo era lineal lo que daba apertura a los creadores , la gerencias se manejaban muy cercanas a los colaboradores esto permite que todas las sugerencias sean escuchadas. parte de este éxito era la reuniones telefónicas que mantienen con los equipos que estaban lejos. parte de su compromiso era atender la preocupación de sus directivos.
La cultura de ayudar de IDEO era parte de la estructura horaria de sus empleados. El personal a veces tenía espacios entre proyectos y dedicaba ese tiempo a ayudar a sus compañeros con proyectos ajenos a su propio trabajo. Esto permitía a los equipos abordar sus tareas desde diferentes perspectivas, ya que los empleados de IDEO contaban con una formación variada, incluyendo psicología, lingüística y negocios, entre muchas otras.
En IDEO los empleados se involucren más en la toma de decisiones, tengan más responsabilidad personal y puedan tomar decisiones más rápido. Todo ello aumenta la productividad y crea una cultura más transparente y abierta a la creatividad y la innovación.
Desde su creación en 1991 hasta su evolución en 2014, el equipo había experimentado cambios drásticos.
Los gerentes a menudo buscan individuos que cumplieran con un perfil en forma de T.
Puesto que una persona con un perfil en forma de T (T-shaped person) es alguien con un conocimiento especializado en al menos un área el tramo vertical de la T y que tiene habilidad para colaborar en muchas otras áreas el tramo horizontal".
VENTAJAS DE IDEO
- Creatividad
- Empatía
- Innovación
- Trabajo en equipo
- Desarrollo de habilidades blandas
FASE PARA EL DISEÑO BASADO EN PERSONAS
Para el rediseño de la experiencia Cinematográfica de Cineplanet, el Grupo IDEO de la mano del equipo de Cineplanet utilizaron 3 fases importantes:
- Fase Exploratoria: investigación del entorno e inspiración.
En esta fase el equipo de IDEO se apoya en el equipo directivo de Cineplanet para basados en su experiencia sobre el giro de negocio, puedan realizar una investigación del mercado para hallar ideas y rediseñar la experiencia cinematográfica.
Para recopilar las ideas utilizaban la siguiente metodología:
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