CASO PRÁCTICO TEST DE USABILIDAD

  [pic 1][pic 2][pic 3]

[pic 4][pic 5]

CASO PRÁCTICO

TEST DE USABILIDAD

Entrevistador: Mauro Ronald Gutierrez Valladares

Fecha: 04/03/2022

Sitio Web: https://decine21.com/

Le agradezco su disposición de participar en esta “Prueba de Usabilidad” que nos ayudará a detectar problemas en el sitio que desarrollamos, si es que los tuviera.

Vamos a comenzar con algunas preguntas que permitirán saber quién es Usted y cómo utiliza Internet.

Presentación del Usuario

Buenos días, soy [Nombre, Apellido, Cargo, Empresa/Escuela/Universidad]

Cumplimenta estos apartados con tus datos personales.

1.- ¿Cuál es su nombre?

Mauro Ronald

2.- ¿A qué se dedica [Profesión, Actividad]?

Administrador de Empresas

3.- ¿Qué experiencia tiene en Internet?

Considero que mi experiencia en Internet es promedio, mas enfocada en redes sociales y digitalizacion en la banca sobre todo para las operaciones con las mismas y consumidor de contenido streaming. Si bien compro en mayor escala por digital, el consumo que realizo es bajo aun.

4.- ¿Navega habitualmente? ¿Cuantas horas navega al día, a la semana? Marca con una X al lado de la opción afirmativa o negativa, y con número el nº de horas.

Si X No _____ Nº de horas  6

5.- ¿Qué sitios visita habitualmente? ¿Sueles acceder a sitios de cine?

Redes sociales en mayor escala y app de streaming. Por pandemia deje  de asistir a los cines, mi ultima asistencia fue a la pelicula de siperman No Way Home, adquiri los tickets por la web del cine, pero muy seguidor de Netflix.

6.- ¿Cuáles son sus sitios preferidos?

Redes sociales, mayor escala FB e Instagram, tambien contenido de youtube y Netflix

7.- Cuando desea encontrar algo en Internet, ¿cómo llega a un sitio que pueda tener esa información? ¿Usa un Buscador? ¿Cuál? Y en el caso de no usar un buscador, ¿cómo lo hace?

Ingreso a google para buscar lo que necesito, Reviso varias opciones que me permiten comparar precios, calidad, beneficios. Tambien utilizo a facebook como buscador

[pic 6]

Preguntas

BLOQUE IDENTIDAD

1.- ¿Con la información que se ofrece en pantalla, es posible saber a qué página/empresa corresponde el sitio? ¿Cómo lo sabe? Se refiere al nombre del sitio web.

Considero que la pagina tiene identidad, visualizo el nombre de la empresa y el rubro al que esta relacionado, me gusta el juego de palabras que utilizaron para anexar ambos temas.

2.- ¿Hay algún elemento gráfico o de texto que le haya ayudado a entender más claramente a que página/empresa pertenece el sitio?

Si, el texto que se visualiza debajo del titulo, el texto dice Diario Digital de Cines y Series. Tambien el menu esta muy anexado al mundo del cine y las fotos son un complemento del target a donde apuntan.

3.- <Sólo si no fue mencionado antes> ¿Relaciona los colores predominantes en el sitio web con la institución? ¿Relaciona la dirección del sitio web con la institución?

Relaciono los colores del titulo de la empresa (web) en algunos aspectos de la pagina. Por ejemplo en las fotos grandes hay unos banner en la parte inferior, donde los colores tienen simetria con los colores del nombre de la empresa.

4.- <Sólo si no fue mencionado antes> ¿De los elementos que muestra esta pantalla, hay algo que usted crea que está fuera de lugar, porque no pertenece a la página/empresa que usted identifica como propietaria?

Considero que los espacios destinados para la publicdad no ayudan a una mejor visibilidad de la pagina y usabilidad de la misma. Sobre todo la que esta ubicada entre el menu y las fotos grandes. Considero que esta muy cargada de espacios para publicidad exterior y se pierde la visibilidad en lo central de la pagina.

5.- ¿Distingue alguna imagen que represente (logotipo) a la institución? ¿Cree que aparece en un lugar importante dentro de la página? ¿Es claro?

Aparte del nombre DECiNE21 que entenderia asumiria el rol de logo de una empresa, no identifico algun otro logo que identifique a la empresa en la web. Creao que incluir un icono ayudaria mucho como posicionamiento de marca.

6.- ¿Hacia qué tipo de audiencia cree usted que está dirigido este sitio? ¿Por qué?

El perfil que esta web esta dirigida es para los amantes del cine. La experiencia que brindan a los usuarios no es solo para la vivencia de asistencia a los cines, sino tambien el acceso al contenido a la plataformas de streaming, a traves de una guia que direcciona a los usuarios a las categorias favoritas, peliculas o series.

7.- Si tuviera que tomar contacto telefónico o enviar una carta tradicional a la institución o empresa propietaria del sitio web, ¿se ofrece información de números o direcciones? ¿Son útiles como para hacer esa tarea? ¿Le costó encontrar esa información?

Se visualiza en el pie de pagina la opcion de contacto para las empresas que desean publicitar su marca, Hay 2 numeros telefonicos que no estas direccionados para una marcacion intuitiva o digital, tambien hay una cuenta de email. Sin embargo no utilizan IA para mejorar la experiencia de los usuarios en la contactabilidad. La opcion para ubicar la contactabilidad no es amigable porque esta muy escondida, tampoco hay herramientas digitales como chats para absolver dudas. Por ultimo no visualizo una opcion para los que desean realizar consultas sobre el contendio de la pagina.

BLOQUE CONTENIDO

1.- ¿Le parece adecuada la selección de contenidos destacados en la portada o usted echó de menos otras áreas de información que le habría gustado ver destacadas?

Considero que el contenido esta completo, incluso en funcion de un test a los usuarios se deberia evaluar si alguna de las opciones del menu se pueden unificar con otras, de esta manera la visibilidad puede ser mas simplificada.

2.- ¿Al ver la portada del sitio, pudo distinguir de una sola mirada cuál era el contenido más relevante que se ofrecía? ¿Cómo logró hacer esa distinción?

En principio se me complico definir la propuesta de valor de la pagina, si es una pagina para visualizar videos a traves de una suscripcion pagada/gratuita o solo es informativa para estar al corriente de la industria del cine.

Lo que me genero mayor impacto en el contenido es la frase de Diario Digital de Cines y Series, que indica el core de la pagina, pero como indique no veo claridad en su funcionamiento.

3.- ¿Es fácil distinguir los nuevos contenidos que presenta el sitio web? ¿Por ejemplo, es posible saber cuándo fue la última actualización del sitio? ¿Sabrías determinar cuál es el contenido más actualizado?

En el menu superior se visualiza la opcion de estrenos, que asumo la pagina actualiza el contenido para los usuarios y se enfoca en presentar la parrilla actualizada de los nuevos estrenos.

4.- ¿Los textos usados en los contenidos de los enlaces son suficientemente descriptivos de lo que se ofrece en las páginas hacia las cuales se accede a través de ellos?

Si, considero que tienen un menu bastante amplio donde se dividen en categorias que te permite navegar a mayor profundidad. Cada categoria detalla de manera intuitiva el contenido de cada una de ellas.

5.- ¿En caso de que los contenidos ofrecieran archivos adjuntos, fue fácil saber su peso o si eran de un formato diferente al de una página web? ¿Le ayudó la información ofrecida por el sitio sobre dichos archivos? ¿O no recibió ninguna información?

Realmente no recibi ninguna informacion sobre archivos adjuntos.

6.- En caso de haber información relacionada con la que estaba viendo, ¿se le ofreció de manera simple? ¿O tuvo que volver a navegar para encontrarla?

La pagina me permite ingresar a distintos lugares de la pagina a traves de links, Por ejemplo cuando ingreso a los podcast la informacion es simple y detallada.

BLOQUE NAVEGACIÓN

1.- ¿Puede ver en la portada y las demás páginas, la forma en que se navega por el sitio? ¿Se distingue fácilmente?

La pagina es intuitiva y facilita la usabilidad para los clientes. El proceso es simple y permite una navagacion amigable, aun considerando que tiene bastante contenido.

2.- ¿Existen elementos dentro de las páginas, que le permitan saber exactamente dónde se encuentra dentro de este sitio y cómo volver atrás sin usar los botones del programa navegador?

Si la pagina es bastante amigable, si bien las fechas del programador ayudan para volver atrás, si considero que deberian incluir esos botones, por ejemplo cuando se necesita vover a la pagina principal no lo indica y debe dar clic en el nombre de la empresa.

...