CASO PRÁCTICO TEST DE USABILIDAD

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CASO PRÁCTICO

TEST DE USABILIDAD

Entrevistador:        Stephany Alejandra Cardona Sánchez

Fecha: 18 de agosto de 2022

Sitio Web: https://decine21.com/

Le agradezco su disposición de participar en esta “Prueba de Usabilidad” que nos ayudará a detectar problemas en el sitio que desarrollamos, si es que los tuviera.

Vamos a comenzar con algunas preguntas que permitirán saber quién es Usted y cómo utiliza Internet.

Presentación del Usuario

Buenos días, soy [Nombre, Apellido, Cargo, Empresa/Escuela/Universidad]

Cumplimenta estos apartados con tus datos personales.

1.- ¿Cuál es su nombre?

Stephany Alejandra Cardona Sánchez

2.- ¿A qué se dedica [Profesión, Actividad]?

Economista graduada. Trabajo en una entidad financiera llamada Davivienda como Analista de Datos

3.- ¿Qué experiencia tiene en Internet?

Manejo diferentes buscadores, sin embargo tengo mayor conocimiento en herramientas de la GSuite, trabajo con ellas a diario

4.- ¿Navega habitualmente? ¿Cuantas horas navega al día, a la semana? Marca con una X al lado de la opción afirmativa o negativa, y con número el nº de horas.

Si   X  No _____ Nº de horas  Al día aproximadamente 8 horas. A la semana aprox 50 horas

5.- ¿Qué sitios visita habitualmente? ¿Sueles acceder a sitios de cine?

Habitualmente debido a que trabajo con herramientas de google mantengo en naviegación todo el tiempo, adicional a ello redes sociales. Sin embargo a sitios de cine no accedo, lo más cercano son la splataformas de streaming.

6.- ¿Cuáles son sus sitios preferidos?

Por gustos personales no soy una persona que consuma muchos sitios en internet aparte de las redes sociales. Como sitios preferidos diría que algunos sitios de noticias económicas y twitter.

7.- Cuando desea encontrar algo en Internet, ¿cómo llega a un sitio que pueda tener esa información? ¿Usa un Buscador? ¿Cuál? Y en el caso de no usar un buscador, ¿cómo lo hace?

Me dirijo al buscador de Google y busco por palabras clave no frases compuestas. Buscar por palabras clave arroja mejores resultados. Ya si deseo encontrar papers o documentos científicos me dirijo a Google Academico y allí realizo el mismo proceso buscando por palabras clave.

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Preguntas

BLOQUE IDENTIDAD

1.- ¿Con la información que se ofrece en pantalla, es posible saber a qué página/empresa corresponde el sitio? ¿Cómo lo sabe? Se refiere al nombre del sitio web.

Sí, a simple vsta se logra identificar el nombre y la temática de la página. De impacto para el cliente que busca contenido sinematográfico la página tiene características útiles y encontrables.

2.- ¿Hay algún elemento gráfico o de texto que le haya ayudado a entender más claramente a que página/empresa pertenece el sitio?

La página en el home, apenas se ingresa no cuenta con mucho contenido gráfico, el imaginario que las personas del commún tenemos de esta área de cine, televisión y demás nos hace imaginar muchos colores y piezas gráficas relacionadas con diversos géneros. El menú que se encuentra debajo del logo permite al usuario ubicarse sobre el contenido de la página, creo que esto ayuda bastante contrario a la imagen neutra con el fondo blanco y la tipografía en tonos oscuros.  

3.- <Sólo si no fue mencionado antes> ¿Relaciona los colores predominantes en el sitio web con la institución? ¿Relaciona la dirección del sitio web con la institución?

Como lo mencioné, en mi perspectiva hay muy poco color, el fondo blanco de alguna forma apaga la idea de que el cine es otro mundo lleno de diversos géneros. Siento que desde la experiencia no es una página deseable a simple vista, puede que sea útil pero no deseable.

4.- <Sólo si no fue mencionado antes> ¿De los elementos que muestra esta pantalla, hay algo que usted crea que está fuera de lugar, porque no pertenece a la página/empresa que usted identifica como propietaria?

Al entrar a la página encima de la galeria del banner se sitúa un espacio para anuncios. Ahí ya se perdió un poco el interés de navegar en la página debido a que a nadie le gusta estar cerrando anuncios, si buscas una página específica de una temática, como esta, de cine, lo menos que quieres es que te aparezcan anuncios apenas entras. El HOME no brinda claridad sobre en qué sección estás, simplemente se arroja información mientras vas bajando. Así mismo las noticias deberían ir en una sección específica, no junto con las recomendaciones (que por cierto, mezclan cine y tv), los cumpleaños y fallecimientos de igual forma deberían encontrarse juntos en una sección de datos curiosos o personas interesadas en esta info. La UX en este caso no está bien planeada y genera huecos que pueden provocar facilmente que el usuario cierre la página.

5.- ¿Distingue alguna imagen que represente (logotipo) a la institución? ¿Cree que aparece en un lugar importante dentro de la página? ¿Es claro?

Sí, al ingresar se denota claramente en la parte superiór el lootipo de la institución, el cual visualmente da significado al objetivo de la página. Considero que está bien situado y por unos segúndos te hace sentir que estás en el lugar correcto.

6.- ¿Hacia qué tipo de audiencia cree usted que está dirigido este sitio? ¿Por qué?

Claramente la audiencia número uno de está página son cinéfilos y personas interesadas en el entretenimiento, en un segundo nivel se pueden encontrar las personas que simplemente tienen algún gusto ocasional respeco a las películas y están en plan chill, estas estarían rondando entre los 18 y los 40 años, son personas que puede que tengan acceso a suscripciones de plataformas de streaming y estén buscando recomendaciones o una página donde puedan ver películas gratuitamente.

7.- Si tuviera que tomar contacto telefónico o enviar una carta tradicional a la institución o empresa propietaria del sitio web, ¿se ofrece información de números o direcciones? ¿Son útiles como para hacer esa tarea? ¿Le costó encontrar esa información?

Si fue fácil de ubicar, normalmente este tipo de información se encuentra en el pie de la página web y allí estaba en la sección llamada “Quienes somos”.

BLOQUE CONTENIDO

1.- ¿Le parece adecuada la selección de contenidos destacados en la portada o usted echó de menos otras áreas de información que le habría gustado ver destacadas?

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