CASO PRACTICO

. “Groupthink” Psychology Today Magazine. Tema 9.

De acuerdo al texto, “Groupthink” se define al fenómeno en el cual los miembros del grupo evitan anteponerse a las ideas del líder, actuando de manera pasiva frente al modo de actuar y pensar de éste, dominados por la presión del grupo. En esta situación ningún miembro quiere alterar la atmósfera del grupo, aún cuando el grupo esté conformado por individuos brillantes. El problema de este tipo de grupos es que pueden volverse sumamente violentos, debido a que no toleran que otros grupos o individuos invadan su espacio, o cuestionen su manera de comportarse, llegando incluso a asesinar por este hecho. Este tipo de grupos se ajusta a la frase coloquial “para donde va Raimundo, para dónde va todo el mundo” sin cuestionar absolutamente nada. Estudios psicológicos han evidenciado que a medida que los miembros de un grupo se sienten aceptado por otros, ellos muestran más conformidad con las normas del grupo. Por tanto, los miembros del equipo se sentirán más libres de expresar lo que piensan, sin temor a ser castigados. Por otra parte, con los “Groupthinks” sucede todo lo contrario, a medida que hay cohesión de grupo, mayor es la fuerza de evitar poner en duda lo establecido por el líder. Además, en este tipo de grupos se presenta inhibición de ideas diferentes a las del líder, y por ende de la mayoría, aislando a los miembros que resultan con esto tipo de ideas, y llevando a consenso al grupo que se hace con este miembro, donde el resultado será el pensamiento del líder, debido a que comparten los mismos valores. De acuerdo a los estudios de los “Groupthink”, se han definido ocho (8) síntomas para este tipo de grupos: 1. Invulnerabilidad. Los miembros comparten la ilusión de invulnerabilidad, lo cual los lleva a tomar riegos extraordinarios.2. Razones. Los miembros del equipo colectivamente construyen razonamientos para hacer caso omiso de advertencias o cualquier otra forma de retroalimentación negativa, y en el momento que sean consideradas puede estar cerca la disolución del grupo. 3. Moralidad. Los miembros del “groupthink” creen en la moralidad inherente a su grupo sin cuestionarla. Esta fuerte creencia conduce al grupo a pasar por alto las consecuencias éticas y morales de sus decisiones. 4. Estereotipos. Miembros de los “groupthink” mantienen visiones estereotipadas de los líderes de los grupos enemigos, como sucedió con el groupthink del Presidente Kennedy de los Estados Unidos, quienes creían que la fuerza aérea Cubana era tan inefectiva que un obsoleto B-26 podría destruirlos en un ataque sorpresas ante de que la invasión comenzara. Otro ejemplo, era la imagen de japoneses inocentes que tenían los militares gringos en Pearl Harbor. 5. Presión. Los miembros del groupthink aplican presión directa sobre cualquier individuo que exprese en cualquier momento dudas acerca de las ilusiones del grupo, o que lo cuestione. 6. Autocensura. Los miembros del groupthink evitan desviarse del conceso del grupo, incluso llegan a menospreciarse ellos mismos para realzar la importancia del consenso del grupo. 7. Unanimidad. Los miembros del groupthink comparten la ilusión de unanimidad dentro del grupo respecto a los juicios expresados por los miembros quienes hablan a favor de la visión general del grupo. Este comportamiento tiende que el pensamiento crítico individual quede reemplazado por el pensamiento de las masas, y por tanto, en algunas circunstancias los miembros realizan actos que en condiciones de cordura no desarrollarían. 8. Guardianes de la mente. Los miembros del groupthink se señalan algunas veces como los guardianes para proteger al líder y compañeros de grupo de información adversa que podría dañar la complacencia que ellos comparten acerca la efectividad y la moralidad de decisiones pasadas. Para evitar la formación de este tipo de grupo en las organizaciones se requiere implementar mecanismos

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