COLORSCOPE, INC.

COLORSCOPE, INC.

1. Desarrolle las preguntas planteadas al final del caso.

a) ¿Como podría Colorscope mejorar sus operaciones?

• Potencializar los clientes actuales y realizar gestión comercial para conseguir nuevos negocios.

• Buscar Alianzas estratégicas con terceros para ofrecer sinergias en la cadena productiva (imprentas, talleres fotográficos, etc.).

• Invertir en nuevas tecnologías que le permita a Colorscope migrar procesos manuales a procesos digitales y así ser más eficientes en el proceso productivo, logrando de esta manera tener menores costos y ser más competitivos en precios, calidad y tiempos de entrega.

• Control de calidad debería realizar el proceso de revisión del prototipo final de manera digital, antes de imprimir, ya que si fuera necesario realizar cambios, se pudieran hacer de manera digital y de esta forma mejorar sus costos en materiales, procesos manuales y tiempos, posteriormente el área de producción realizar los cambios y nuevamente pasar por el proceso de calidad y una vez aprobado por esta área, se podría enviar al cliente de manera digital u otro mecanismo que no implique la impresión y envío físico como tal, optimizando costos, para que el cliente realice la revisión y aprobación final y posteriormente dar la orden de impresión, involucrando al cliente en diferentes etapas del proceso de desarrollo y aprobación de cada proyecto, todo esto con el fin de reducir los procesos de retoques tanto por errores internos como los que se generan por cambios en las especificaciones por parte del cliente, y optimizar costos de materiales y tiempos de procesos (éste último resulta también en menor costo de mano de obra).

b) ¿Cómo podría cambiar su estrategia de precios?

• Modificar la tendencia de la segmentación del mercado de tal manera que Colorscope esté en capacidad de realizar el diseño y preimpresión para diferentes categorías de negocio (Revistas, Catálogos, Postales, Libros, etc.) con el fin de tener actividad productiva durante todo el año y no concentrase únicamente en la época de otoño, y también con el objetivo de poder ofrecer un servicio más integral a sus clientes y así poder competir no solo con calidad sino con una oferta integral de diseño especializado como elemento diferenciador.

• Establecer un sistema de información que le permita identificar las horas hombre dedicadas a cada tipo de diseño y no solo a cada proceso, identificando loss respectivos materiales, para así poder asignar tarifas diferenciales dependiendo de la complejidad del trabajo.

• Segmentar los productos que se ofrecen, diferenciando aquellos que contiene mayor

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