BSB,Inc

http://clubensayos.com1-. ¿BSB,Inc, tiene ventajas competitivas o competencias centrales?

R-. Teniendo en cuenta que las competencias centrales son capacidades, características que posee la empresa, las cuales son difíciles de imitar por la competencia, que deben ser capaces de ser aplicadas en diversos mercados. Las Competencias Centrales son la fuente de las ventajas competitivas que puede tener una empresa y es el punto de desarrollo de nuevos negocios.

BSB,Inc, posee competencias centrales porque: fue capaz de utilizar las oportunidades presentes que tenía a su alrededor para obtener beneficios. Logró estudiar su medio interno realizó una encuesta para conocer las necesidades de los clientes y las tendencias del mercado, para luego así pensar en lo que debía hacer después de sufrir ese duro revés que era la construcción de un nuevo comedor que tendría como nuevos prestadores de servicios a: Dunkin’ Donuts, Taco Bell y Pizza Hut.

2-. Inicialmente, ¿Cómo decidió Renee Kershaw utilizar los recursos de su negocio de pizzas para competir con la venta de alimentos fuera del campus? ¿Cuáles fueron sus prioridades competitivas?

R-. Instituyó un servicio de entrega a domicilio en todo el campus (los estudiantes dispondrían de la comodidad de la entrega rápida), al personal existente lo capacitó en la preparación de pizzas y contrató personal adicional para que las repartiera en bicicleta. Para disminuir los costos y tiempos de espera Kershaw limitó la cantidad de ingredientes que componían las pizzas.

Las prioridades competitivas son:

• Costos: ya que limitó los ingredientes en las pizzas.

• Entregas: implementó el sistema de reparto a domicilio en el campus.

• Flexibilidad: aparte de las pizzas posee la cafetería, bufé y alimentos a la parrilla.

• Servicio: permitió al cliente dar sus opiniones para así poder satisfacer sus necesidades.

-. Instituyó un servicio de entrega a domicilio en todo el campus (los estudiantes dispondrían de la comodidad de la entrega rápida), al personal existente lo capacitó en la preparación de pizzas y contrató personal adicional para que las repartiera en bicicleta. Para disminuir los costos y tiempos de espera Kershaw limitó la cantidad de ingredientes que componían las pizzas.

Las prioridades competitivas son:

• Costos: ya que limitó los ingredientes en las pizzas.

• Entregas: implementó el sistema de reparto a domicilio en el campus.

• Flexibilidad: aparte de las pizzas posee la cafetería, bufé y alimentos a la parrilla.

• Servicio: permitió al cliente dar sus opiniones para así poder satisfacer sus necesidades.

-. Instituyó un servicio de entrega a domicilio en todo el campus (los estudiantes dispondrían de la comodidad de la entrega rápida), al personal existente lo capacitó en la preparación de pizzas y contrató personal adicional para que las repartiera en bicicleta.

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