COMPETENCIA: ‘“Planeación Estratégica Empresarial”

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SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA REGIONAL SUCRE

RED DE CONOCIMIENTO:   COMERCIO Y SERVICIO

TECNOLOGO EN GESTION DE MERCADOS

INSTRUCTORA:

AMALIA MARIA MARTINEZ GIL

MAGISTER EN ADMINISTRACION

ESPECIALISTA EN GERENCIA DE MERCADEO

ADMINISTRADORA DE EMPRESAS

COMPETENCIA: ‘“Planeación Estratégica  Empresarial”

PRESENTADO POR:

Andrea Carolina Terán salas.

Laura Yiceth Ruz Villalba.

Dialis Andrea Monterroza Sierra.

Linda Carolina Correa Martínez.

CENTRO  DE LA INNOVACION  LA TECNOLOGIA  Y LOS SERVICIOS

Regional Sucre

Ficha N°2067372

06/04/2021

                                Cadena de valor del negocio pasabocas Robín

Actividades primarias del negocio pasabocas.

Logística Interna: Todo lo relacionado con la recepción con insumos, materias primas, nos surtimos de almacenes de cadenas como olímpica (aceite), ubicada en el sao de la pajuela, también en el mercado la bodega betesta (azúcar, harina, mantequilla, esencia de vainilla, sal, los domos) ubicado en la troncal frente a transportes Brasilia, el almacenaje  de estas materias primas en una caja que se ubica encima de una mesa,  los inventarios  los realiza  el señor Robín Ruz.

                                                                                                                 Total= 59.800

Cadena de suministro

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Operaciones: Control de  todo el proceso de fabricación, desde el diseño hasta su distribución final, en vehículos ligeros.

• Un panadero y dos trabajadores, se encargan de fabricar el producto.
• Su distribución es en las tiendas( 5) y dulcerías(6)
• Un distribuidor en Medellín.
•  Página Online (Facebook)
• Segmentación de clientes ( consumidores de 5 a 60 años)

Logística Externa: La distribución o salida del producto  final al mercado, Se representa de manera que la empresa ricolin distribuye  por medio de vehículos ligeros a sus intermediarios como son las dulcerías y tiendas, estos como tal lo venden al consumidor final.

Marketing y Ventas: La exhibición del producto en el mercado, por medio de estrategias de publicidad utilizando  imágenes  llamativas del producto en la página de Facebook.

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Servicio Pos Venta: Devolución o cambios en tiendas y dulcerías, también se atiende en menor tiempo posible cualquier queja, manteniendo así el contacto con el cliente.

Actividades de Soporte del Negocio Pasabocas Robín:

Infraestructura del Negocio: Aquí el negocio está ubicado en el corregimiento de chocho en el barrio tierra fénix  en la casa del dueño Robín Ruz, cuenta con una buena instalación, ya que la casa es amplia para ejercer la  elaboración del producto, también están  las personas,  hacen parte de la infraestructura del negocio,  

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