COMUNICACIÓN EMPRESARIAL

OBJETIVO

 Adquirir los conocimientos necesarios para planificar e implementar una comunicación externa eficiente abordando los aspectos esenciales de las relaciones púbicas y de actos.

 Establecer relaciones, y darnos a conocer como ser sociable; ayuda a resolver diferencias.

 Lograr relaciones interpersonales satisfactorias.

 Aumentar el nivel de conocimiento a través de la comunicación.

COMUNICACIÓN EMPRESARIAL

Es la comunicación que proviene de una empresa, organización y se dirige a sus distintos públicos meta. Estos pueden ser internos empleados, accionista; externos clientes, medios de comunicación etc. Esta a su vez es una disciplina cuyo objeto de estudio es la forma como se desarrolla el fenómeno comunicativo dentro de la organización y entre ella y el medio externo. La comunicación empresaria descansa en 3 conceptos fundamentales.

1-ORGANIZACIÓN DE UNA EMPRESA: Su objetivo es coordinar los grupos de trabajo y sus diferentes actividades de una empresa.

ORGANIZACIÓN FORMAL: Organización formal en la que se establece claramente los objetivo metas y relaciones donde un grupo de trabajo tiene establecidas sus funciones.

2-LA INFORMACIÓN: Su función es reducir eficazmente esos niveles de incertidumbre.

3-LA COMUNICACIÓN: La comunicación es mas especifica que la información por que precisa de patrones comunes para expresarse con símbolos compartidos, fácilmente identificables y que posibilitan la comprensión de mensaje y por ella niveles de respuesta y procesos de retroalimentación.

TIPOS DE COMUNICACIÓN

En una empresa hay varios tipos de comunicación.

 Sensibilización.

 Informa

 Formal

 Ascendente

 Asertiva

También se encuentra: Comunicación Oral, de esta se desprende:

 Directa

 Diferida

 Externa

 Individual

 Colectiva.

ACEPCIONES: Una comunicación empresarial contiene tres acepciones.

1. Es un fenómeno que se da naturalmente en toda organización, debido a que es el proceso social más importante y consustancial a toda forma de relación humana.

2. Considera la comunicación organizacional como una disciplina cuyo objeto es estudiar la forma cómo se da el fenómeno comunicativo al interior de la empresa y el medio.

3. Aborda la comunicación como un conjunto de técnicas y actividades orientadas a facilitar y agilizar los mensajes entre miembros de una organización.

PROCESO COMUNICATIVO

El proceso comunicativo puede considerarse como un circuito donde cada uno de los elementos que

Intervienen lo hacen dinámico, flexible. Los cuales son:

EMISOR => Es la fuente donde se origina e mensaje, persona quien genera ideas y pensamientos.

MENSAJE=> Es la fuente que la fuente transmite al receptor.

CANAL=> Es mediante el cual se trasporta el mensaje de a fuente al receptor.

PERCEPTOR=> Objeto fundamental en el proceso de a comunicación.

RETROALIMENTACIÓN=> Esta puede ser:

Positiva: gana efectividad

Negativa: puede ser más efectiva por que posibilita las correcciones.

FUNCIONES DE LAS COMUNICACIONES EMPRESARIALES

La función significa la contribución a fin de mantener a estabilidad o equilibrio de la organización.

De esta se establecen las siguientes funciones generales.

 FUNCIÓN DE PRODUCCIÓN: Se orienta hacia la producción (mensajes sobre presupuestos, materias primas, procesos y control de calidad .Esta función implica actividad de comunicación relacionada directamente con la realización

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