CONSECUENCIAS DE VIOLAR EL SECRETO PROFESIONAL

[pic 1]

Consecuencias de violar el secreto profesional

Consequences of violating professional secrecy

Escoffie del Jesús Alexander^[1]

Gómez Damián Emily^[2]

Gómez Lira Emmanuel^[3]

Esmeralda López Perez4

RESUMEN

De acuerdo con un análisis realizado por Accupeople e Intelab, se muestra que el 60% de los empleados mexicanos tienden a no mantener la confidencialidad de los datos de la empresa donde trabaja, además se muestra que en México se acostumbra a comentar con toda normalidad de lo que se vive en el trabajo. Partiendo de esto, el secreto profesional se convierte en un factor clave para el éxito de una empresa, debido a que la filtración de información por parte de agentes y colaboradores, tanto internos como externos, resulta una desventaja para estas, debido a que otras empresas pueden hacer uso de estos datos para utilizarla a su favor para competir. Por lo cual, el objetivo radica en identificar y analizar las consecuencias de la ruptura del secreto profesional en las organizaciones. Para ello se ha realizado una investigación descriptiva en la cual se revisaron 11 fuentes de información, siendo en su mayoría libros y artículos, aportándonos conocimientos útiles para la redacción de nuestro proyecto a investigar. Las empresas han comprendido que pueden evitar estas prácticas si logran integrar herramientas que les permitan evitar la fuga de datos  e información relevante para evitar el acceso a la información, por lo tanto, es importante que las empresas sensibilicen y concienticen a los prestadores de servicios internos y externos sobre las consecuencias que pudiese conllevar el revelar información confidencial de las organizaciones y que contribuyan a resguardar la información a través de la confidencialidad.

Palabras claves: Información, empresa, secreto profesional, filtración,

ABSTRACT                                                                                                                           According to an analysis carried out by Accupeople and Intelab, it is shown that 60% of Mexican employees tend not to keep the confidentiality of the data of the company where they work, in addition it is shown that in Mexico it is customary to comment normally on what happens at work. Based on this, professional secrecy becomes a key factor for the success of a company, because the leaking of information by agents and collaborators, both internal and external, is a disadvantage for them, because other companies they can make use of this data to use it in their favor to compete. Therefore, the objective lies in identifying and analyzing the consequences of the breach of professional secrecy in organizations. For this, a descriptive investigation has been carried out in which 11 sources of information were reviewed, being mostly books and articles, providing us with useful knowledge for the writing of our project to investigate. Companies have understood that they can avoid these practices if they manage to integrate tools that allow them to prevent the leakage of data and relevant information to prevent access to information, therefore, it is important that companies raise awareness among internal service providers and external ones about the consequences that could entail revealing confidential information of the organizations and that contribute to safeguarding the information through confidentiality.

Keywords: Information, company, professional secrecy, leak,

Introducción

El secreto como tal, ha sido parte fundamental de las organizaciones a través del tiempo y a través de etapas que se han presentado en cada una de estas, ya que permite guardar una confidencialidad sobre algún acto, acción, lo que refuerza el lazo de confianza, entre las personas o alianzas. Según el autor Espinoza. (2013) el secreto en líneas generales, es todo aquello que se mantiene oculto o escondido, que no se quiere revelar y que se pretende sustraer de la vista y conocimiento de los demás (pág. 19).  Esto demuestra a grandes rasgos, que el secreto resulta en un elemento importante para solventar y reforzar la confianza entre individuos como entre grupos.

Conociendo esto, se puede decir que el secreto puede ser: todo aquello que debe mantenerse oculto y desde el punto de vista subjetivo, es el hecho de saberse y mantenerse una cosa en reserva o sin manifestarse, sea por promesa hecha antes o después de tomar conocimiento de ella. Es decir, el secreto es todo lo referente a lo que no puede saberse, principalmente para personalidades o usuarios ajenos a la información que es confidencial.

Como se sabe, el secreto contiene diversas variables, las cuales son aplicables para cualquier ámbito tanto económico como social, y es ahí donde nace el tema principal del tratado: El Secreto Profesional

El secreto, en cuanto al ámbito empresarial, resulta en la misma noción que su antecesor, es decir, el mantener información oculta para personas externas a la organización u empresa, ya que el hecho de que se conozca esta información puede tener grandes consecuencias con respecto al desempeño de la empresa. Esta se aplica mayoritariamente en empresas muy rentables y mediante las cuales, cualquier error o información relevante que pueda ser encontrada, resulta de gran ayuda a las empresas externas o “competencias” que puedan surgir en el camino y que estén muy cerca de conseguir información de la empresa afectada.

Existen diversas naciones que adaptan el secreto profesional como un deber más allá de cualquier cosa, teniéndolos como estandartes al momento de desarrollar tanto sus propias profesiones como a empresas u organizaciones y un claro ejemplo de esto es Francia.

Se encuentra al igual que muchos otros piases pertenecientes a Europa, considera el secreto profesional enlazado a la ética y a los buenos hábitos de las diferentes profesiones en donde es aplicable el secreto profesional. Esto quiere decir, que el secreto profesional cuenta como una característica más propia de cada profesionista y persona que se desempeña en algún cargo, cosa que puede ser aplicable a los administradores y a cada uno de los empleados en cualquier empresa. Un ejemplo más claro, fuera del ámbito administrativo pero aplicable a esta temática, son los "avocat" o los abogados, estos fácilmente se podrían negar a asistir ante un juzgado por todos los secretos revelados por su cliente, pero en este país no existe una sanción hacia a quien lo falta, es decir, el guardar el secreto profesional es más importante que el deber laboral.

Al igual que en Francia, en España el fallar en el secreto profesional  a pesar que no genera una sanción legal pero si va más enfocado a un ámbito disciplinario, pues lo consideran como un tema de suma relevancia en la ética profesional y, en consecuencia para la sociedad.

En muchas naciones existen ciertos estatutos legales que se aplican consecuencias y sanciones, a diferencia de México, donde al no tener alguna consecuencia  en el marco legal, hace que la fuga de información y la pérdida de confidencialidad sea algo cotidiano para los empleados.

En este momento, se puede inferir una importancia del secreto profesional, pero la cual efectivamente, no se ha aclarado hasta el momento. Como se sabe, el secreto profesional desempeña una importante labor en la sociedad, ya que es mediante ella que se puede conservar información, pero por ese mismo motivo, se puede preguntar: “¿Cuál es la importancia del secreto profesional?

La importancia de esta radica en que el carácter de confidencialidad y compromiso que se tiene con la empresa, hace que se pueda evitar la proliferación de competencia y resguarda elementos que hacen únicos a la marca y le dan tanto como puede ser reconocimiento como estatus en cuanto a los productos o servicios que ofrece la organización.

En palabras más breves, demuestra que es gracias a este se puede obtener una seguridad al momento de obtener información, asegurando que no se filtrara de alguna manera la información, que en la mayoría de las veces resulta importante o de gran repercusión para el público o la empresa. Sabiendo esto, es evidente el verdadero valor que se le debería tener y a conocer la función que desenvuelve en la organización y conociendo este, radica el objetivo

El objetivo de este, como anteriormente que se ha remarcado, identificar y analizar las consecuencias de la ruptura del secreto profesional en las organizaciones. En ese aspecto, puede demarcarse que el secreto profesional se da cuando el secreto ha sido comunicado a un profesional, con la finalidad de obtener ayuda o consejo, por ello, esa persona se instituirá como confidente, consejero o auxiliar necesario. (Helena, p. 8-10, citado por Espinoza, 2013).  En México, la regulación del secreto profesional, como en el caso del resto de la regulación sobre ejercicio profesional, es sumamente limitada e incompleta. 

En el secreto profesional existen ciertos sujetos que están ligados a este y que pueden infringir en este, el cual pueden variar dependiendo de la situación de la que se hable:

1. Empleado con contrato laboral vigente

Si la divulgación o explotación del secreto comercial se realiza dentro de una relación laboral vigente, no estaremos frente a un acto de violación de secretos empresariales, sino frente a un acto de competencia prohibida, por lo que no procederá la aplicación de la Ley de Represión de la Competencia Desleal.

1. Ex empleado

Sobre este punto conviene empezar con una precisión: el traspaso de un ex empleado a una empresa competidora, incluso para ocupar un cargo similar, no implica una potencial violación de secretos empresariales. Una acusación de este tipo debe acompañarse de pruebas o indicios adicionales suficientes que permitan a la agencia de competencia entender que existe la posibilidad de que se lleve a cabo dicha infracción. La carga de acreditar ello corresponde a la denunciante. Y esto tiene mucha lógica pues, si se entiende como indicio de infracción el solo hecho del traspaso de un empleado a otra empresa en un cargo similar, esto podría afectar la movilidad laboral, lo cual definitivamente tendrá efectos negativos en el mercado.

...