CUESTIONARIO. Administración de Mercado

República Bolivariana De Venezuela[pic 1]

Ministerio Del Poder Popular Para La Educación Universitaria, Ciencia Y Tecnología

Universidad Nacional Experimental De La Gran Caracas (UNEXCA)

Administración de Mercado.

Sección 30131

CUESTIONARIO.

Administración de Mercado.

Profesora:                                        Grupo #4; Integrantes:

María Luisa Couñago                        Aponte Félix. CI: 18.600.430

                                                Huamán Stefania. CI: 20.363.920

                                                Raldinez María CI: 20.492.370

                                                Rojas Maira CI: 15.395.518

                                                Siverio Karla CI: 16.554.088

Caracas, Febrero de 2021

CUESTIONARIO.

Mercadotecnia.

        Según Kotler (2006)”El marketing consiste en identificar y satisfacer las necesidades de las personas y de la sociedad. Una de las definiciones más cortas de marketing dice que el marketing consiste en “satisfacer las necesidades de forma rentable” (p21).

        Según la “American Marketing Association” (Asociación Americana de marketing) definen marketing de la siguiente manera “función organizacional y un conjunto de procesos para generar, comunicar y entregar valor a los consumidores, así como para administrar las relaciones con estos últimos, de modo que la organización y sus accionistas obtengan un beneficio” (p.20)

En relación a lo anterior expuesto por ambos autores se puede llegar a la conclusión que el marketing consiste en satisfacer alguna necesidad de un individuo ofreciéndole un producto que se adecue a sus necesidades, siguiendo pasos para que ambas partes obtengan un beneficio, es decir, tanto oferentes como demandantes.

Teniendo como punto de partida el conocimiento básico en lo que a mercadotecnia se refiere por uno de sus más grandes precursores, se puede pasar a definir los siguientes conceptos y sus características

1. ¿Cuáles son las características de un mercado estable?

• Producto o servicio: Es el elemento que será intercambiado por los actores económicos. Un proveedor ofrece el bien o servicio a un consumidor, con la intención de satisfacer una necesidad.
• Vendedor: Es quien identifica una necesidad en los consumidores y trata de satisfacer dicha necesidad a través de la prestación de un bien o un servicio.
• Comprador: Es la persona que paga para adquirir un producto o servicio. Es aquel que tiene una necesidad que cubrir y busca hacerlo a través del mercado.
• Precio: Es la cantidad monetaria que el comprador deberá pagar al vendedor para obtener el producto o servicio que desea. Si bien el dinero es la principal forma de pago en la actualidad, hay ocasiones en las que se utiliza el intercambio de un bien por otro. A pesar de ser simple en teoría, habrá casos en los que un solo vendedor tenga un producto que muchos compradores necesiten, o viceversa. También pueden darse circunstancias en las que un mismo producto sea vendido a diferentes precios. Estas variaciones son dictaminadas por el tipo de mercado, la competencia, la oferta y la demanda.
• Oferta: Es la cantidad de bienes que los productores están dispuestos a vender bajo ciertas condiciones de mercado. Es decir, si se eleva el valor de un producto, este por consecuencia se producirá en mayor cantidad. Por otro lado, si en un mercado estable baja el precio de un producto o servicio este será menos ofertado.
• La oferta se determina por factores como el precio en el mercado, la tecnología disponible para su producción, cuántos productores hay o las expectativas de consumo, es decir, si se prevé que muchas personas vayan a demandar un producto determinado. Asimismo, la oferta se puede modificar por diversos factores ajenos al precio, principalmente por los gastos de producción.
• La demanda: Funciona desde la perspectiva del consumidor, no del productor. La demanda es la cantidad de productos que los consumidores están dispuestos a comprar basados en su precio. Se determina por factores como el precio de los productos en el mercado, las preferencias del consumidor o el precio de los bienes sustitutivos.  La ley de la demanda establece que si un producto es más barato, este será más demandado; un producto más caro encontrará un menor número de consumidores.

1. ¿Cuáles son las características de un mercado inestable?

• Presenta fluctuaciones, bajando y subiendo, esporádicamente, sus ventas por motivos distintos de la estacionalidad.
• Es un mercado cambiable.
• Modifican sus productos u ofertas a cada momento.
• Los consumidores cambian sus necesidades y hábitos de compra.

1. ¿Cuáles son las características de un mercado homogéneo?

        Un mercado es homogéneo cuando las mercancías que se ofrecen son indiferentes, es decir, cuando tienen características tan similares que las hacen indiferentes desde el punto de vista comercial. Los productos de tienen el mismo tipo, tamaño y calidad, el precio es importante y carece de atributos que los distingan de entre el resto de su misma categoría.

1. ¿Cuáles son las características de un mercado heterogéneo?

        Es el mercado constituido por empresas que venden productos o servicios variados y diferentes, consumidores con distintas características y necesidades, y competidores que desarrollan estrategias diferentes y variadas. La heterogeneidad del mercado exige diferentes posturas en relación con los clientes y competidores y al ofrecimiento de líneas diferenciadas de productos y servicios.

        En la actualidad es posible observar este tipo de mercados en diversas naciones alrededor del mundo, ya que se realizan diversos estudios para captarlas necesidades y deseos de los clientes o posibles compradores, para los cuales se adecua cada producto o servicio dependiendo sea su poder adquisitivo, su cultura, sus características personales y diversos factores que intervienen en el proceso de compra.

        Sin más decir que una compra lo puede realizar cualquier individuo que se sienta atraído por una oferta o promoción, pero un cliente que sea realmente leal a la marca, lo será así el precio o costo del producto suba ya que con este producto encuentra totalmente satisfechas sus necesidades.

1. Defina segmentación del mercado.

Según la “American Marketing Association” (Asociación Americana de marketing) el proceso de subdividir un mercado en subconjuntos distintos de clientes que se comportan de la misma manera o que presentan necesidades similares. Cada subconjunto se puede concebir como un objetivo que se alcanzará con una estrategia distinta de comercialización"(p.65).

        La segmentación del mercado es utilizada para poder evaluar a los consumidores, se separan entre los que poseen características de mayor similitud para así dedicar un tipo de producto a ellos con diversas características los cuales satisfagan sus necesidades haciéndolo más homogéneos y atractivos a los demandantes. Buscando así el bueno uso de las estrategias. Esto no está arbitrariamente impuesto sino que se deriva del reconocimiento de que el total de mercado está hecho de subgrupos llamados segmentos.

        Es por esto que se podría decir entonces que el segmento de mercado es un grupo de clientes actuales y prospectos que comparten características comunes, necesidades, conductas de compra o patrones de consumo y reaccionan de forma homogénea ante los estímulos del mercadeo

1. ¿Cuáles son los principales factores de segmentación del mercado?

        Como se pudo apreciar en la definición anterior la segmentación de mercado no es más que la separación en sub grupo de los consumidores y posibles consumidores agrupándolos con características similares, de igual forma como si se realizara una tabla de frecuencias estadísticas.

        Los factores que se deben considerar para realizar una segmentación de mercado consideran a las variables que describen al consumidor y que son más útiles para conocer la forma de comprar y de usar el  producto. 

        Los factores a considerar para que sea posible esta segmentación de mercado son los siguientes:

• Factores geográficos: Tener en cuentas las culturas de cada país, y la distribución del producto en dado caso que dicho producto traspase las fronteras de la nación en donde se creó.
• Factores demográficos: Va dado en cuanto a la edad, el sexo, la educación, la clase social, el poder adquisitivo e incluso hasta su estado civil.
• Factores psicológicos: La personalidad, su carácter, la forma de percibir el producto, su ritmo de vida y la percepción que este tiene de si mismo.
• Estilo de vida: Va dirigido hacia el modo de vida del consumidor o posible consumidor.
• Uso del producto: La lealtad y actitud del consumidor hacia el producto o servicio.
• Beneficios del producto: Las necesidades del producto y los servicios, además de lo bueno que pueda proveer al consumidor el producto.
• Proceso de decisión: Los hábitos de compra, del uso de los medios de comunicación, la búsqueda de la información para un producto, facilidad en el precio.

1. ¿Qué es la segmentación geográfica?

        La segmentación geográfica hace referencia a la división del mercado tomando en cuenta las diferencias geográficas entre un lugar y otro, a la hora de distribuir los productos o servicios. Esta clase de segmentación es una importante fuente de datos para la comercialización, para saber los lugares indicados para vender o realizar campañas de publicidad.

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