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Planeación operativa.

Asignación previa de las tareas específicas que deben realizar las personas en cada una de sus unidades de operaciones. Las características más sobresalientes de la planeación operacional son: se da dentro de los lineamientos sugeridos por la planeación estratégica y táctica; es conducida y ejecutada por los jefes de menor rango jerárquico; trata con actividades normalmente programables; sigue procedimientos y reglas definidas con toda precisión; cubre períodos reducidos; su parámetro principal es la eficiencia.

El plan operativo describe el día a día de conducir la empresa. El plan operativo traza una hoja de ruta para lograr los objetivos tácticos dentro de un plazo realista. Este plan es muy detallado y hace énfasis en los objetivos a corto plazo. “Incrementar las ventas a 150 unidades/día”, o “contratar 50 nuevos trabajadores”, son ambos ejemplos de objetivos de planes operativos.

Desarrollo de planes

• La Planificación, elaboración y programación de las actividades y/o proyectos es de responsabilidad de cada Gerente.

• Las Actividades y/o Proyectos serán elaborados por cada subgerencia, en forma conjunta bajo la orientaciónn del Gerente del área, teniendo en cuenta los lineamientos establecidos en este documento, el diagnostico realizado y las necesidades e intereses del área correspondiente.

• Las Actividades deberán ser formuladas considerando su viabilidad en relación con las posibilidades organizacionales y presupuestales.

• Las Actividades propuestas deben ser cuantificables (Números), proyectadas objetivamente en forma mensual. La Gerencia de Planeamiento y Presupuesto no considerará aquellos Planes Operativos que no cumplan con el párrafo anterior.

• La Evaluación del Plan Operativo de cada una de las Gerencias, Subgerencia y Unidades serán remitidas Cuatrimestral (3 Veces al Año), con el fin de medir los logros y las deficiencias y por consiguiente realizar medidas correctivas para el siguiente Cuatrimestre.

• Los documentos serán remitidos a la Gerencia de Planeamiento y Presupuesto en un dispositivo magnético (diskett o CD) e impreso, la fecha limite de la presentación son 7 días calendarios después de la recepción del presente documento.

• La guía para la Elaboración del Plan Operativo Institucional (POI), que consta de 7 paginas forma parte de la presente Directiva.

• Así mismo se ha diseñado la tabla de Unidades de medida que serán utilizados tanto para la Formulación y la Evaluación del Plan Operativo.

Planeación Táctica.

Parte de los lineamientos sugeridos por la planeación estratégica y se refiere a las cuestiones concernientes a cada una de las principales áreas de actividad de las empresas y al empleo más efectivo de los recursos que se han aplicado para el logro de los objetivos específicos.

El plan táctico describe las tácticas que la organización planea utilizar para conseguir las ambiciones descritas en el plan estratégico. Es un documento a corto plazo (p.e. con un ámbito de menos de un año), de bajo nivel que descompone las amplias declaraciones de misión en trozos más pequeños y ejecutables. Si el plan estratégico es una respuesta al ¿Qué?, el plan táctico responde al ¿Cómo?

Desarrollo de planes

Estructura Programática de la Planeación Táctica.

• La estructura de los programas propuestos para el diseño y la implementación del plan táctico se enfoca y concentra en tres líneas de trabajo a saber:

• El fortalecimiento de la Gestión Financiera para mejorar el flujo de recursos y el pago oportuno del personal, contratistas y demás proveedores con los cuales se pueda estabilizar la operación en el primer año de implementación del modelo.

• El Fortalecimiento de los procesos de Gestión de los Recursos y el control de los gastos, mediante procesos de planeación integral, de priorización de necesidades y de asignación racional de los recursos en la búsqueda de obtener economías en la operación y reducir al máximo los costos y gastos que no agreguen valor a la producción.

• El Fortalecimiento del proceso de producción y el control de los servicios médicos, con la implementación de este nuevo proceso se encabeza su direccionamiento en una sola área y se liberan responsabilidades administrativas al área de servicios. El fortalecimiento de la producción busca hacer más eficiente la producción de los servicios, aumentar la venta de servicios y la productividad de la empresa logrando niveles de facturación y recaudos que generen los ingresos necesarios para estabilizar las finanzas del hospital en un año.

• El Fortalecimiento del sistema de calidad durante este primer año de implementación del modelo pretende mejorar el nivel de desarrollo institucional, la implementación del nuevo modelo de gestión por procesos y el entrenamiento del personal responsable del liderazgo de las áreas críticas, el sistema debe generar las condiciones técnicas necesarias para estandarizar y aplicar un manual de calidad y desarrollar un sistema de monitoreo a través de indicadores que ayude a evaluar la gestión y los resultados según los objetivos y metas planeadas.

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