Capitulo 1,4 y 5 administracion de los recursos humanos

Tarea N°1                                                

Felipe Olmos

Pregunta pagina 27:

1.- ¿Cuáles son los objetivos de la administración de los recursos humanos?

Los objetivos de la administración de recursos humanos son mejorar las contribuciones productivas del personal a la organización, de manera que sean responsables desde un punto de vista estratégico, ético y social. Estos objetivos pueden clasificarse en cuatro áreas fundamentales: objetivos corporativos, la función del departamento consiste en contribuir al éxito de gerentes y supervisores; objetivos funcionales, mantener la contribución del departamento a un nivel apropiado a las necesidades de la organización es una prioridad absoluta; objetivos sociales, el departamento de recursos humanos debe responder ética y socialmente a los desafíos que presenta la sociedad en general; objetivos personales, cada uno de los integrantes de recursos humanos aspira a lograr ciertas metas personales legitimas.

Preguntas página 115

1.- ¿Cuáles son los métodos que se emplean para obtener información para el análisis de puestos? ¿Qué ventajas y desventajas presenta cada método?

Los métodos que se pueden emplear para obtener información para el análisis de puestos son los siguientes:

1. Entrevista: Ventajas, es una forma efectiva de obtener información sobre el puesto, el contacto directo con el entrevistado le permite explorar con facilidad puntos que de otra manera no estarían claros, este proceso permite lograr un alto nivel de precisión. Desventajas, es de alto costo y demanda mucho tiempo para llevarlo a cabo.

1. Grupo de experto: Ventajas, llega a resultados de alta confiabilidad, los integrantes del grupo revisan y clarifican aspectos determinados de su labor diaria y por lo general el grupo lo integran trabajadores con experiencia en el puesto y los supervisores inmediatos. Desventajas, tiene un alto costo y es de lenta ejecución.

1. Cuestionario por correo: Consiste en distribuir un cuestionario con preguntas que permitan realizar un análisis adecuado del puesto. Ventajas, es un método rápido y de bajo costo. Desventajas, la precision que se logra es inferior porque algunas preguntas no se comprenden bien, hay respuestas incompletas y algunos cuestionarios no se regresan a tiempo a la persona que los envió.

1. Bitácora de empleados: Cada empleado lleva una bitácora con sus actividades cotidianas a intervalos de horas o días, según la actividad. Ventajas, si existe una ejecución sistemática de estas bitácoras los resultados son confiables, y en ocasiones este puede ser el único método para reunir información de determinados puestos. Desventajas, el estudio y verificación de estas bitácoras puede ser un proceso considerablemente lento y costoso.

1. Observación: Ventajas, en ciertas ocasiones es el método idóneo, en especial cuando la labor es manual y repetitiva. En los casos en que los analistas cuestionan la información que recibieron de otras fuentes, la observación es el mejor método. Desventajas, es lenta, costosa y potencialmente menos precisa y confiable que las otras técnicas de obtención de datos.

1. Combinaciones: Ya que cada método tiene ventajas y desventajas, los analistas de puestos con frecuencia deciden combinar técnicas y utilizan dos o más de manera simultánea.

2.- Una fábrica de hilados y tejidos contrata sus servicios para que usted efectué descripción de los puestos de trabajo de la planta. ¿Qué sistema básico seguiría usted? Describa su estrategia en un documento de no menos de dos páginas.

Para poder realizar la descripción de los puestos de trabajo de la planta en primer lugar el método básico que usaría sería el de combinaciones, para obtener suficiente información y hacer un análisis acerca de los puestos que se necesita para el correcto funcionamiento de la planta. La primera técnica seria:

Observación: Para tomar nota de la información básica de los puestos de trabajo y aspectos generales como cuánto tiempo se trabaja en determinada área, ver la posición de los materiales que se usan, si es repetitiva o no y otros aspectos físicos apreciables.

Una vez realizado esto se pude planificar de manera adecuada la identificación del puesto de trabajo, obteniendo una bitácora completa acerca de este y que contenga una descripción resumida del puesto, los deberes y obligaciones, las aptitudes físicas e intelectuales necesarias, si se necesita experiencia o no y bajo qué condiciones laborales, sanitarias y de seguridad se encontrar el trabajador.

Con lo anterior realizado se pasaría a la siguiente etapa la cual sería la entrevista directa, con la cual obtendremos datos que nos proporcionen mayor información de manera rápida y seria con los trabajadores de las áreas principales para saber sobre sus tareas y/o sugerencias que tengas estos acerca del puesto de trabajo.

Finalmente se realizaría un grupo de expertos para dialogar sobre el puesto de trabajo, con la base de los resultados en las etapas anteriores, sus opiniones, acotaciones y sugerencias también aportaran al informe final.

A modo de conclusión y anteriormente dicho se redactará un informe final considerando todas las anteriores etapas realizadas para la descripción y análisis de puestos de trabajo, también tener en cuenta que para realizar todos estos procesos se debe contar con bastante tiempo para que todo salga perfectamente.

...