Caso. Era el primer día de trabajo de Joaquín en su trabajo

Caso

Era el primer día de trabajo de Joaquín en su trabajo, después de un tiempo de mucho tiempo de estudio y esfuerzo consiguió el puesto de gerente en una empresa de chocolates.

El plan era que el gerente pasado le explicara sus funciones y lo presentara con los empleados de la compañía, pero por algunos problemas no fue posible.

Joaquín en su primer día decidió presentarse y platicarle a los empleados sus objetivos como jefe.

Algunos empleados no estaban de acuerdo con la decisión del nuevo gerente, que no conocía mucho la compañía, a diferencia de algunos empleados que ya tenían mas tiempo trabajando.

Joaquín se dio cuenta que no tenia autoridad sobre algunos empleados por lo que decidió, platicar personalmente con  cada uno de los empleados con mayor autoridad y el les pregunto su opinión sobre la empresa y cuales eran sus aspiraciones.

Con cada uno trato de ser muy empático y busco conocerlos, ofreciéndoles su apoyo y buscando tenerlos de su lado.

La mayoría de los empleados inconformes, aceptaron a su nuevo  gerente y les dio gusto sentirse consultados y parte del proyecto del nuevo jefe.

Pedro y Mario encargados del área de producción y mercadotecnia, seguían inconformes con la decisión y no aceptaron al nuevo jefe.

Joaquín fue observando el comportamiento de cada uno de los empleados y encargados de área y vio como fue mejorando la relación con cada uno, pero se dio cuenta del problema con Pedro y Mario por lo que decidió hablar con los dos y preguntarles directamente en que no estaban de acuerdo y porque no podían trabajar.

Decidió hacerlo con mucha autoridad, mostrando seguridad y demostrando que podían ser sustituidos y haciendo ver que nadie es indispensable en la empresa.

 Pedro se dio cuenta que podía perder su trabajo si tenía la misma actitud y decidió apoyar al nuevo jefe y cooperar en todo lo que le pidan.

Mario siguió con la misma actitud y decidió no apoyar al nuevo jefe.

Joaquín fue observando el comportamiento de los dos y vio la mejora de Pedro, por lo que busco tener un gesto de reciprocidad y le ofreció mayores responsabilidades y un incremento en su sueldo.

Mario al ver la mejora de su compañero y al ver como las cosas cada día estaban peor busco acercarse al jefe y ofrecer una disculpa por su comportamiento.

El jefe acepto la disculpa pero le pidió que demostrara su capacidad y le explico que era la  mejor forma de mejorar todos.

Mario fue mejorando día a día y su jefe le fue dando mayor confianza y responsabilidad día con día.

El jefe logro involucrarse muy bien en la compañía y logro ejercer su autoridad y consiguió las metas esperadas.

Case Study

It was Joaquin’s first day at his new job. After a long journey of effort and studies, he got the manager position in a chocolate Company. The ex-manager was supposed to introduce him to the other employees, and explain to him his new functions, but for some reasons it wasn’t possible.

Some employees didn’t agree with the decision of having a new manager that wasn’t as involved in the Company as other employees that had been working longer for it.

Joaquin realized that he didn’t had any authority over some employees, so he decided to talk personally with each one of them, and he asked them about their opinions of the company and their personal aspirations.

He tried to get to know personally each employee, and he was very empathetic with all of them, offering them his support to get them on his side.

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