Caso Grupo Alba

CASO GRUPO ALBA S.A

Antecedentes

El Grupo Alba S.A es una empresa mediana dedicada a la producción y venta de artículos de cuero, sus productos se comercializan en el mercado nacional e internacional. Cabe señalar, que la empresa en sus inicios sólo atendía al mercado local con la venta de artículos de cuero (carteras, correas, maletines y demás accesorios de uso personal).

¿Cómo funciona el Grupo Alba?

La empresa desde su creación a la fecha ha sufrido varios cambios conforme ha ido creciendo, a continuación trataré de explicar cómo funciona la empresa.

La empresa Grupo Alba S.A presenta la siguiente estructura:

Cómo se muestra en el cuadro anterior la estructura del Grupo Alba S.A está representada por el ápice estratégico en donde se encuentran las personas encargadas de la responsabilidad general de la empresa, así mismo en éste nivel también se ubican las personas que brindan apoyo directo al ápice estratégico, por lo que considero también a la secretaria y auxiliar.

Luego, se encuentra en la línea media los jefes y subjefes de los diferentes departamentos y secciones de la empresa. Ellos son la división entre el ápice estratégico y el núcleo operativo.

En el núcleo de operaciones se encuentran los operarios y vendedores que realizan el trabajo básico relacionado directamente a la fabricación y venta de los artículos que la empresa ofrece.

Dentro del staff de apoyo se encuentra la unidad de Marketing, Diseño de Productos y de Administración y Finanzas, los mismos que se encargan de brindar asesoramiento a las otras unidades de la empresa pero que se encuentran fuera de la corriente operacional (fabricación y comercialización de los productos). Así mismo, en la tecnoestructura estoy considerando al Comité de Coordinación, ya que estas personas se encargan del planeamiento y control básicamente de la producción y comercialización de los artículos de la empresa.

Es importante indicar, que el Dpto. de Administración y Finanzas está teniendo problemas de ineficiencia y productividad, ya que conforme la empresa fue creciendo, dicho departamento no fue re-diseñandose de acuerdo al crecimiento de la empresa, como si sucedió con los Dptos. De Fabricación y Ventas.

Como se indica en el cuadro líneas arriba, cada parte de la estructura coordina su trabajo basándose en distintos mecanismos. Para éste caso, considero que en la empresa se utilizan una combinación de los diferentes mecanismos de coordinación: adaptación mutua (comunicación informal), supervisión directa, y la normalización (procesos, resultados y habilidades). La empresa conforme ha ido creciendo ha ido incorporando los diferentes mecanismos para lograr una mejor coordinación dentro de la organización.

Las diferentes partes del Grupo Alba S.A están unidas entre sí mediante distintos sistemas de flujos:

- La empresa cuenta con un organigrama el cual nos muestra las posiciones de la empresa, como se agrupan y como fluye la autoridad formal, esto se da a través del flujo de autoridad formal.

- La empresa para lograr unir entre si los procesos operativos por los que pasa la materia prima (cuero y lana principalmente), así mismo como la información hasta convertirse en el producto terminado aplica el flujo de trabajo de operaciones.

- En las coordinaciones que se dieron entre el Gerente General y el Directorio en torno a la creación de la nueva línea de negocio se vio presente la coordinación mediante un sistema de flujo regulado, dado que el Directorio dictó órdenes que debían ser cumplidas por los subordinados. El mecanismo de coordinación que se presente es la supervisión directa.

- El Gerente General del Grupo Alba S.A para su propuesta de creación de una nueva línea de

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