Caso Jet Airways: Despido, Insomnio Y Empleo

Caso Jet Airways: despido, insomnio y empleo

a. Analizando la situación, el proceso administrativo y las decisiones que se tomaron, justifica si fue o no el más adecuado; posteriormente, compáralo desde un punto de vista económico con los efectos positivos y negativos tendrá esta decisión.

En mi opinión la decisión que se tomó en cuanto al despido de empleados para reducir costos fue equivocada. Me parece que se pudieron haber aplicado otro tipo de estrategias para reducir costos como la innovación o mejoras en el servicio ofrecido al cliente, marketing (promociones), recuperación de cartera vencida por parte de cobranza o reducción de salarios compensando ese porcentaje al alcanzar cifras negras. Otra opción que podría ser considerada es el recorte de vuelos a destinos con poca demanda o trayectos largos o la reducción de horas laborales a los trabajadores. Las organizaciones deben agotar todos los medios ante este tipo de situaciones o amenazas antes de hacer un despido de empleados. Creo que no se aplicaron adecuadamente las funciones de la administración (planeación, organización, dirección y control) y no se realizó un correcto proceso de toma de decisiones hacia la problemática que el entorno presentaba. Falto desarrollar y analizar otras alternativas factibles y hacer la selección de la más adecuada.

En cuanto a los efectos económicos pienso que son negativos porque, de entrada, la empresa hace el reajuste de personal, el cual genera un costo de liquidación y a los dos días revierte la decisión y reinstala al personal. Me parece que si el despido hubiera contemplado a altos directivos probablemente hubiera tenido un impacto económico mayor que recortar la plantilla de trabajadores en periodo de prueba o con muy poca antigüedad. Otro factor es la imagen de la organización en el mercado, muy probablemente la excelente imagen y reputación que han logrado a través del tiempo vaya a verse afectado por las decisiones tomadas. No veo efectos positivos económicamente hablando.

b. Teniendo en cuenta los conceptos de ética y responsabilidad social, ¿cómo hubieras procedido? Justifica tu respuesta.

Hablando del despido del personal éticamente fue una acción incorrecta. Dentro de las organizaciones la alta dirección y niveles gerenciales deben tener muy claro que el personal no puede ser tratado como un activo de la empresa, al contrario, es la parte más importante de la organización. Me parece que con el apoyo del personal y con una estrategia bien fundamentada se pudo haber manejado esta situación hasta tener una estabilidad como la que se tenía. Tal vez al recontratar al personal se pudo limpiar un poco la imagen negativa que habían dejado de la organización en relación a la parte ética y de responsabilidad social.

...